Service Oracle Customer Experience (CX)

Compte-rendu de l’étude sur les dirigeants de Forbes Insights

Étude menée auprès de cadres par Forbes Insights

Découvrez ce que plus de 400 vice-présidents déclarent au sujet de la modernisation de leur service client. Apprenez quelles stratégies ils ont adoptés afin de rester en tête de peloton.

La psychologie du service client
La psychologie du service client

Des connaissances en psychologie peuvent-elles contribuer à améliorer le service client ?

Service Oracle Customer Experience (CX)

Un service client innovant

Révolutionnez votre centre de contacts : parez-le pour l’avenir.

Offrez des expériences de service client exceptionnelles

Parvenez-vous à suivre la cadence des attentes des clients et des canaux de communication en augmentation ? C’est possible grâce à Oracle Service Cloud. Découvrez comment.



 

Vos meilleures pratiques sont-elles modernes?

Des meilleures pratiques modernes, pourquoi?

Augmentez l’agilité de l’entreprise. Faites-en plus, en moins de temps et avec moins de ressources. Avec les indispensables suivants : le nuage, le mobile, les réseaux sociaux, les analyses, l’internet des objets et les mégadonnées, vous pouvez transformer votre entreprise pour l’avenir.

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