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Questions fréquentes

Oracle Sales Force Automation

Concluez plus de transactions plus rapidement avec le CRM d’Oracle. Oracle Sales Force Automation est une solution CRM basée sur le cloud, optimisée pour les interactions mobiles et la saisie simplifiée des données pour la gestion des prospects. Augmentez la productivité des ventes et améliorez chaque interaction client en tirant parti de l’automatisation des ventes basée sur l’IA. Votre équipe commerciale peut passer moins de temps à effectuer des tâches répétitives ou à mettre à jour des enregistrements CRM, et plus de temps à interagir avec vos prospects au bon moment.

Découvrez comment Oracle Sales Force Automation peut vous aider.

Découvrir Sales Force Automation

Expérience utilisateur intelligente

Éliminez la saisie de données répétitive et les clics CRM sans fin avec des outils de vente qui automatisent les tâches administratives afin que vous puissiez consacrer plus de temps à vos clients et à la conclusion de ventes.

Client complet 360

Donnez à vos commerciaux les moyens de passer plus de temps à vendre et moins de temps à rechercher des informations sur vos clients et prospects. En complétant vos dossiers clients avec les données de première partie recueillies par chacun de vos services et en les enrichissant avec des données de tiers, votre équipe de vente aura une meilleure compréhension de vos clients.

Page d’accueil basée sur les tâches

Faire en sorte que chaque moment compte. Permettez à l’ensemble de votre équipe de vente de prendre des mesures rapides - accomplissez les tâches quotidiennes, voyez les opportunités de clôture à venir et acceptez immédiatement les pistes les plus intéressantes.

Espace de travail consultable

Trouvez plus rapidement ce dont vous avez besoin grâce à une vue unique et personnalisable des comptes, des opportunités, des prospects et des contacts, le tout grâce à des fonctions de recherche haute performance. Offrez à votre équipe les outils pour agir rapidement et de manière décisive.

Gestion des enregistrements

Augmentez l’efficacité de vos collaborateurs. Mettez à jour facilement les rendez-vous et les tâches, complétez les journaux d’appels, attribuez des suivis et ajoutez des contacts via un système entièrement intégré aux suites de messagerie et de collaboration les plus répandues.

Campagne collaborative

Bénéficiez d’une vue holistique des engagements de vente et marketing. Affichez l’historique d’engagement marketing complet, ajoutez des contacts et des prospects directement aux campagnes marketing depuis le CRM et fournissez des commentaires sur l’efficacité et l’intérêt.

Outil de création visuelle

Créez des applications web et mobiles personnalisées pour compléter la solution de vente de base d’Oracle. Tirez parti de l’environnement de développement visuel d’Oracle pour créer et fournir rapidement des applications qui stimulent davantage la productivité commerciale.


Vente guidée par l’IA

Ne manquez pas des opportunités en devinant quelles actions entreprendre ou sur quoi vous concentrer. Les conseils guidés par l’IA proposent des recommandations stratégiques et suppriment toute hypothèse pour aider à augmenter la vitesse et l’efficacité.

Tableau de bord des performances

Garantissez la précision des prévisions en affichant les scores de probabilité de gain basés sur l’IA pour les opportunités de vente en fonction des attributs du client, du stade du pipeline et l’historique des ventes.

Prochaines meilleures actions guidées

Optimisez l’efficacité de l’équipe et l’exécution avec des recommandations automatisées pour la prochaine étape.

Signaux de compte en temps réel

Tenez-vous au courant de ce qu’il se passe dans vos comptes. Comprenez les signaux de données en temps réel provenant d’un compte et assurez-vous que vous et votre équipe commerciale pouvez avoir des conversations commerciales plus engageantes et pertinentes.

Accélération des ventes

Concluez les transactions adéquates pour combler les déficits de revenus. Recalculez votre pipeline de ventes en fonction de l’impact qu’une conclusion anticipée aura sur chaque opportunité.

Hiérarchisation des comptes

Créez un parcours plus rapide vers les revenus en vous concentrant sur les meilleurs comptes et opportunités cibles avec un modèle de scoring de compte transparent et facile à comprendre.

Expansion totale du marché adressable (TAM)

Développez votre marché cible adressable et augmentez votre potentiel de revenus avec des outils pour identifier de nouveaux comptes dans lesquels vendre.


Outils de productivité commerciale

Tirez parti des outils, systèmes et terminaux que vous utilisez déjà et accédez à vos données CRM et mettez-les à jour en toute simplicité à partir de ces canaux.

Oracle Sales - Application mobile

Augmentez la productivité lors de vos déplacements avec une page d’accueil exploitable, une nouvelle expérience de recherche, ainsi qu’une connexion biométrique et des intégrations de terminaux natifs pour simplifier vos tâches de vente quotidiennes.

Oracle Sales Assistant

Réduisez les obstacles à l’accès aux enregistrements critiques. Permettez à votre équipe commerciale d’utiliser un assistant digital pour créer facilement des mises à jour sur les opportunités, le pipeline, les rendez-vous et les tâches de vente quotidiennes, même en déplacement. Ce système fonctionne comme votre propre assistant personnel.

Email intégré

Éliminez le temps passé par les représentants à passer d’une application à l’autre et au CRM. Sans quitter l’application de messagerie, les commerciaux peuvent utiliser le plugin Oracle Sales pour apporter des modifications rapides aux opportunités, planifier des réunions, enregistrer des notes, etc.

Collaboration intégrée

Affichez et mettez à jour les données Oracle Sales dans les outils de collaboration familiers sur lesquels votre entreprise s’appuie déjà.


Expérience mobile intuitive

Découvrez une application mobile qui fonctionne pour vous, qui vous permet de rester connecté à tous les outils et informations dont vous avez besoin, à chaque étape du processus de vente, même lorsque vous êtes hors connexion.

Accès rapide et facile

Évitez de perdre du temps pour accéder au système. Scannez un code QR, saisissez des informations d’identification SSO ou élémentaires pour configurer votre application mobile et connectez-vous avec un identifiant facial ou tactile par la suite. Il s’agit d’une option simple pour éliminer les frictions et vendre plus rapidement.

Page d’accueil axée sur l’action

Ne devinez plus ce qui va suivre. Accédez à un briefing commercial quotidien pour effectuer le suivi de votre pipeline et rester au courant des tâches assignées à l’aide d’un seul outil dans lequel la navigation est facile.

Intégrations natives

Maximisez la productivité avec une solution qui fonctionne comme vous en avez besoin. Téléchargez des documents, numérisez des codes QR, ajoutez des contacts directement à partir de la liste de contacts de votre téléphone et importez des notes en cliquant sur un bouton.

Recherche avancée

Rien n’est plus exaspérant que de ne pas trouver ce dont vous avez besoin pour votre client ou l’opportunité qui se présente. Vous pouvez désormais effectuer une recherche rapide dans tous les objets et tirer parti des résultats de saisie anticipée pour répondre aux questions avant qu’elles ne soient posées.

Mode hors connexion

Soyez gagnant dans l’univers compétitif actuel grâce à la flexibilité et l’agilité. Même en l’absence de connexion réseau, vous pouvez afficher et modifier les données et synchroniser automatiquement ces données une fois la connexion rétablie.


Logo DB Schenker

Oracle CX Sales - Témoignages client

Grâce à Oracle CX Sales, DB Schenker a construit un premier pipeline de ventes mondial avec 7 000 utilisateurs dans plus de 72 pays.

Principaux avantages

  • Augmenter la productivité commerciale

    Concentrez-vous sur les tâches et actions adéquates pour conclure davantage de ventes, plus rapidement, en moins de clics.

    Focus sur la vente réactive

  • Augmenter l’efficacité commerciale

    Réduisez le temps passé à rechercher, cliquer et effectuer la saisie manuelle des données.

    Vidéo : Offrez à votre organisation les bons outils (1h30)

  • Augmenter l’adoption par les utilisateurs

    Offrez des conseils proactifs basés sur l’IA sur n’importe quel appareil, et faites du CRM un système de recommandation, pas seulement un système d’enregistrement.

    Blog : Rendez votre CRM plus intelligent

  • Offrez une expérience client connectée

    Obtenez une vue client unique et complète, grâce à des intégrations prédéfinies avec les applications front-office et back-office Oracle.

    Blog : Le chemin vers l’excellence CX

Principaux avantages

Tarification

Oracle Sales & Service Standard Edition

Bénéficiez d’une solution d’automatisation de la force de vente complète, ainsi que de fonctionnalités de gestion incitative de la rémunération, de gestion des territoires et de gestion des données client. Restez connecté sur des comptes à forte valeur avec la possibilité de créer des demandes de service et de partager les statuts entre les équipes.

Idéal pour :
  • Équipes commerciales d’entreprise
  • Gestion de la rémunération incitative
  • Gestion des données clients
  • Équipes de compte B2B dédiées
Tarification


Oracle Sales & Service Enterprise edition

Tirez parti de fonctionnalités avancées telles que la gestion des quotas, la gestion des actifs et des connexions prédéfinies à la planification des ventes, à CPQ, aux abonnements et au marketing. Soutenez les ventes de votre canal avec une solution complète de gestion des relations avec les partenaires. Unifiez le service au sein d’une expérience client de qualité avec des conseils personnalisés et des connaissances contextuelles.

Idéal pour :
  • Équipes commerciales d’entreprise
  • Programmes de vente par canal
  • Ventes et marketing connectés
  • Service client B2B d’entreprise
Tarification

Oracle Sales & Service Premium Edition

Accédez à des fonctionnalités avancées telles que les contrats de vente et les plans d’entreprise. Personnalisez l’expérience de vente et de service avec des modèles de données, des expériences utilisateur et des flux de processus conçus spécifiquement pour votre secteur d’activité.

Idéal pour :
  • Équipes commerciales d’entreprise
  • Service client B2B d’entreprise
  • Cas d’utilisation spécifiques d’un secteur
  •  
Tarification

 

Pour plus d’informations sur les prix, Nous contacter. 10 utilisateurs minimum.

7 août 2020

Réinventer l’expérience du vendeur pour répondre aux attentes des acheteurs

Katrina Gosek, vice-présidente, développement de produits, Oracle CX

Le Magic Quadrant d’automatisation de la force de vente 2020 de Gartner est une évaluation de 15 fournisseurs de gestion de la relation client (CRM). Oracle faisait partie des cinq fournisseurs nommés Leader. Oracle a été nommé leader dans le Magic Quadrant de Gartner pour l’automatisation de la force de vente pour la quatrième année consécutive en 2020.

Lire l’article complet

Ressources

Disponibilité de la version CX Sales

Disponibilité de la version CX Sales

Familiarisez-vous avec la dernière version d’Oracle CX Sales et garantissez le succès de votre mise à niveau. Passez en revue les dernières fonctionnalités d’automatisation de la force de vente, y compris les préversions de fonctionnalités, les avantages commerciaux, les considérations de configuration et les conseils d’utilisation.

Informations complémentaires

Bibliothèque de documentation

Bibliothèque de documentation

Le centre d’aide Oracle CX Sales fournit de la documentation et des tutoriels couvrant l’automatisation de la force de vente, la gestion et la planification de la performance commerciale, la gestion des relations avec les partenaires, etc.

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect est la principale communauté Cloud en ligne d’Oracle, spécialement conçue pour promouvoir la collaboration entre pairs et le partage des meilleures pratiques, permettre aux membres de suivre le rythme de la stratégie produit et fournir un canal de commentaires sur la solution cloud directement au service de développement Oracle. Au sein de cette communauté, les membres bénéficient de la mise à profit des connaissances collectives des clients Oracle Cloud et des experts produits.

Cloud Learning

Développez vos compétences en automatisation de la force de vente

Oracle University fournit des solutions d’apprentissage pour aider à développer les compétences cloud, valider l’expertise et accélérer l’adoption. En savoir plus sur la formation et la certification sur lesquelles vous pouvez compter pour garantir le succès de votre entreprise.

Cloud Marketplace

Oracle Cloud Marketplace

Stimulez l’innovation avec les applications et services partenaires disponibles sur Oracle Cloud Marketplace. Trouvez une liste exhaustive d’applications pour les ventes, le service, le marketing et plus encore.

Les ressources suivantes sont également susceptibles de vous intéresser...

Sales Planning and Performance Management

Quotas, territoires et rémunérations incitative

Gestion des données clients

Enrichissement de la qualité des données

CPQ

Configure, Price, Quote

Gestion des relations avec les partenaires

Gestion du cycle de vie des canaux

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