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Questions fréquentes

Sales

Oracle Sales guides sellers with intelligent recommendations to help them focus on the most valuable prospects at the right time. These machine learning-based CRM selling tools center around clean, complete customer data from internal and external sources that sellers can trust.

L'avenir du CRM L'avenir du CRM

Découvrez comment l'avenir du CRM inaugure une nouvelle ère d'automatisation pour aider les équipes du marketing, des ventes, de la publicité et du service client.

Leader pour les suites d'applications CPQ Nous sommes un leader dans le rapport Magic Quadrant™ de Gartner® 2021 pour les suites d'applications CPQ

Notre approche unifiée en matière de ventes et de CPQ a permis à Oracle d'être désigné comme un leader pour la cinquième année consécutive.

Aidez vos vendeurs à se remettre à la vente Aidez vos vendeurs à se remettre à la vente

Écoutez les témoignages de clients Oracle tels que Ticketmaster et Canon qui utilisent la vente virtuelle pour répondre aux besoins des acheteurs et augmenter leus ventes.

Découvrir Oracle Sales

Automatisation et productivité des ventes grâce à l’IA

Automatisez la saisie de données et la gestion des tâches, qui sont des activités chronophages. Donnez aux commerciaux un accès plus rapide aux registres stratégiques, afin qu’ils puissent consacrer moins de temps à effectuer des mises à jour de système CRM et à rechercher des informations, et plus de temps à vendre.

Produits présentés

Unifiez l’expérience en libre accès

Une gamme complète de solutions évolutives sur une plate-forme unifiée vous aide à créer un site d’e-commerce de premier plan, à servir plusieurs business models d’e-commerce et à générer rapidement des revenus en ligne.

Fonctionnalités
  • Catalogues et tarification spécifiques au client
  • Gestion des comptes et des contacts
  • Administration déléguée
  • Hiérarchies de comptes
  • Commandes récurrentes
  • Workflows d’approbation
  • Paiements clients
  • Site externe
  • L’API en premier, sans tête

Optimisez les commandes client avec CPQ

Maximisez la rentabilité des transactions à l’aide d’une tarification et de remises optimisées tout en créant facilement des propositions précises et dynamiques. Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) guide les clients à travers un processus étape par étape de saisie d’un bon de commande correctement configuré et entièrement détaillé.

Fonctionnalités
  • Canaux de vente optimisés
  • Configuration intuitive
  • Commandes sans erreur
  • Contrôle des marges améliorés
  • Flux d’approbation automatisés
  • Devis et propositions métiers
  • Commande d’abonnement
  • Flexible, évolutif, prêt pour l’entreprise
  • Intégration des ventes, du commerce et de l’ERP

Gérez les abonnements tout au long de leur cycle de vie

Stimulez la croissance et mettez en place des relations récurrentes et les revenus correspondants via des modèles de tarification par abonnement avec une plate-forme intégrée à Oracle CX et ERP.

Fonctionnalités
  • Devis et commandes par abonnement
  • Facturation et paiements automatiques
  • Capacités de renouvellement complètes
  • Prise en charge de modèles de tarification variés
  • Gestion des services de couverture
  • Garanties
  • Prise en charge flexible et complète de la comptabilisation des revenus
  • Analyses basées sur l’IA
  • Prise en charge des commandes fixes, récurrentes et hybrides
  • Gérer des commandes mixtes de biens et services durables

Prenez le contrôle complet des cycles de vie des canaux

Soutenez le cycle de vie complet de votre canal de partenaires, notamment le recrutement, la planification et la vente conjointes, le flux de campagne à transaction, le devis à commande, les incitations et l’assistance centrée sur les connaissances.

Fonctionnalités
  • Portail Partenaires
  • Recrutement et intégration des partenaires
  • Outils communs de mise sur le marché
  • Gestion du Fonds de développement des marchés (MDF - Market Development Fund)
  • Co-branding partenaire
  • Gestion des leads et des commandes
  • Support client intégré
  • Business Intelligence connectée

Pourquoi choisir Oracle Sales pour votre CRM ?

Élaborez de meilleurs plans de vente à l’aide de données stratégiques

Unifiez l’intelligence client en temps réel avec les données des systèmes ERP et RH pour générer des quotas idéaux, gérer les territoires, aligner la rémunération des ventes et créer des plans de vente qui atteignent et dépassent vos objectifs commerciaux.

Fournir un profil client complet

Reliez des données fiables (PDF) provenant des systèmes de back-office et des CRM. Ajoutez ensuite des données d’entreprise dynamiques provenant de tiers et basées sur l’IA pour obtenir une image complète du client et améliorer les taux de conversion des ventes.

Guider les vendeurs et conclure des affaires

Allez au-delà d'une solution CRM traditionnelle avec un système de recommandation qui guide les vendeurs (PDF) vers la meilleure façon de procéder. Grâce à une expérience utilisateur repensée, concentrez-vous sur les bonnes affaires, les plus prioritaires, au bon moment.

Utilisez les outils qui vous aident à vendre davantage

Parlez à votre CRM, faites-en plus avec moins de clics et accélérez les transactions. Vendez davantage avec la recherche adaptative, un nouvel assistant commercial numérique et bien plus encore (9:02). Explorez le lien ci-dessous pour en savoir plus sur Oracle Sales.

Glory Global donne aux vendeurs une vue complète du client avec l'aide d'Oracle Sales

Grâce à Oracle Sales, Glory Global a réduit son temps dédié à l'administration au profit de son rayonnement, de manière à ce que que chaque interaction client compte.

Oracle Sales - Témoignages clients

Découvrez pourquoi les entreprises de tous les secteurs utilisent Oracle Sales pour mieux vendre, pour vendre plus et augmenter leurs revenus. Cliquez sur un logo pour plus d'informations.

3 novembre 2021

"Qu'est-ce que le CPQ ?" La question qu'il est préférable de poser est : " Que peut être le CPQ ? "

Beth Perry, Responsable du contenu, Oracle Advertising and CX

CPQ signifie configuration, prix, devis. Bien que cette réponse semble évidente, elle ne fait qu'effleurer la surface de ce que le CPQ peut faire pour aider une organisation.

Aujourd'hui, nous aimerions répondre à des questions qui donnent un peu plus de détails, des bases du CPQ aux formidables possibilités qu'il représente.

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Tout voir

Générez de la valeur commerciale avec Oracle Sales

Planifiez mieux avec des données en temps réel

Combinez des données en temps réel avec toute les informations exploitables précédemment enregistrées afin de donner à votre équipe commerciale l’image la plus précise et les meilleures chances de succès.

Comment accélérer la vente grâce aux informations commerciales issues des leads et des opportunités

Identifier les comptes potentiels pour de nouvelles opportunités

Donnez aux vendeurs les outils qu’ils voudront utiliser

Guidez les vendeurs avec des outils basés sur les données qui les aident à réaliser des actions plus intelligentes en moins de clics, pour gagner du temps.

Découvrez les défis et les frustrations des vendeurs dans le monde digital actuel

Découvrez comment tirer parti de la puissance de CRM sans quitter Microsoft 365

Maîtrisez les signaux dans les secteurs des ventes et du marketing

Alignez les données de vente et de marketing pour que vos vendeurs puissent voir les cibles, les priorités de campagne et les activités valables, et réaliser des actions en conséquence.

Comment l’écoute des signaux des acheteurs renforce la stratégie de vente

Convertissez les signaux plus rapidement avec le système CPQ

Améliorez l’efficacité pour aider les commerciaux à vendre davantage aux clients actuels grâce à la gestion des abonnements et au système CPQ.

Que peut vraiment faire le CPQ pour vous : prendre en charge la gestion des abonnements

Étendez l’expérience de vente aux partenaires

Déployez les plans de vente et les informations exploitables sur les client auprès des vendeurs et partenaires, le tout au sein de la même expérience utilisateur.

Comment maximiser l’expérience et l’engagement des partenaires

Ressources

Disponibilité des versions

Disponibilité des versions

Familiarisez-vous avec les dernières versions d’Oracle Sales et garantissez le succès de votre mise à niveau. Passez en revue les dernières fonctionnalités, y compris les innovations, les aperçus des capacités, les avantages commerciaux, les considérations de configuration et les conseils d’utilisation.

Documentation

Documentation

Oracle propose un large éventail de documentations, de vidéos et de didacticiels qui vous aideront à en apprendre davantage sur Oracle Sales. Vous trouverez toutes ces ressources et plus encore dans le Centre d’aide Oracle.

Cloud Learning

Développer vos compétences CX

Oracle University propose une variété de solutions d’apprentissage pour vous aider à développer vos compétences Cloud, à valider votre expertise et à accélérer l’adoption. En savoir plus sur la formation et la certification sur lesquelles vous pouvez compter pour garantir le succès de votre entreprise.

Communauté clients

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect est la première communauté en ligne d’Oracle. Spécialement conçu pour la collaboration entre pairs, le partage des bonnes pratiques et pour fournir les outils nécessaires aux membres afin qu’ils puissent suivre le rythme de la stratégie produit. En outre, les membres peuvent donner leur avis sur les solutions de Cloud de vente, de Cloud de marketing et de Cloud de services, directement au développement d’Oracle.

Support et services

Oracle Cloud Marketplace

Propulsez la transformation grâce à des applications et des services partenaires innovants. Trouvez la liste la plus complète d’applications de Cloud de vente, de Cloud de service et de Cloud de marketing dans Oracle Cloud Marketplace.

Meilleures pratiques en matière d’expérience client (CX)

Bonnes pratiques CRM

Un système de gestion de la relation client (CRM) n’est pas qu’une simple solution. C’est une solution de bout en bout qui doit inclure le cloud de vente, le cloud de service, le cloud de commerce et le cloud marketing, ainsi qu’une plateforme de données clients (CDP) compatible avec l’IA qui peut combiner des sources de données en ligne, hors ligne et tierces pour une vue client complète et dynamique. Pour créer une solution CRM qui sera utilisée par vos commerciaux, vous devez disposer de tous les éléments nécessaires. C’est pourquoi il est judicieux de connaître les bonnes pratiques.

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