Une communication efficace nécessite de connaître son public. Oracle Marketing est une suite marketing complète alimentée par l'IA qui permet aux professionnels du marketing d'unifier les données client de toutes les sources et d'activer des campagnes multicanaux personnalisées via une interface facile à utiliser. Soignez et stimulez des audiences hautement ciblées, générez des opportunités de conversation pour les vendeurs et établissez des relations durables avec les clients.
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Oracle Unity Data Platform transforme les cloisonnements des données clients en profils clients fiables exploitables afin d'obtenir des résultats commerciaux tels que l'acquisition, l'engagement et la fidélisation des clients.
Concevez et exécutez des campagnes multicanaux centrées sur les comptes sur différents canaux en ligne et hors ligne, et tout au long du parcours de l'acheteur.
Créez des campagnes marketing multicanaux pertinentes pour le contexte et adaptées aux intérêts et aux préférences des clients individuels à grande échelle.
Approfondissez les relations avec les clients, améliorez leur fidélisation et augmentez la rentabilité grâce à des systèmes de fidélité et de récompense.
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Fusion Marketing utilise des agents d'IA pour surveiller les signaux d'achat et d'expansion réels dans vos données d'entreprise. Cela concerne non seulement les clics, mais aussi les commandes, les renouvellements, l'utilisation des produits, l'historique des services et d'autres données clés. L'outil met en évidence les meilleures actions suivantes et prépare les actions nécessaires pour les faire avancer, de sorte que les équipes n'ont pas à traquer les opportunités.
Les agents Fusion Marketing peuvent rassembler des audiences, rédiger des variantes, configurer des parcours, coordonner des transferts et résumer les résultats. Les équipes consacrent moins de temps aux extractions de listes, à la configuration du processus et au reporting, et plus de temps à la stratégie, aux offres et aux résultats client.
Avec les applications agentiques, l'exécution d'un programme ne nécessite pas toujours l'intervention d'un spécialiste du marketing. Les pièces approuvées peuvent être lancées par les commerciaux, les clients, le service ou les partenaires à partir de leurs propres processus, à l'aide d'audiences, de messages et d'étapes prédéfinis, afin que l'exécution se produise au même lieu que le travail.
Les agents d'IA ne se contentent pas de cibler davantage, ils aident aussi à cibler correctement. Fusion Marketing peut appliquer des règles opérationnelles et commerciales, telles que l'éligibilité, les conditions du contrat, le statut du service, les fenêtres de renouvellement, la couverture d'une région, etc., afin d'éviter toute sensibilisation hors politique, de réduire le gaspillage des dépenses et de protéger les marges
Les programmes ne donnent pas de résultats sauf si quelqu'un agit. Fusion Marketing lie les actions aux processus Fusion Sales afin que les transferts soient clairs, que le timing soit correct et que le suivi soit effectué. Vous pouvez mesurer les résultats (pipeline créé, renouvellements protégés, expansion fermée) et pas seulement l'activité.
L'exécution agentique ne fonctionne que lorsqu'elle est contrôlée. Fusion Marketing permet aux humains de prendre en charge les approbations, les règles de marque, les contrôles de consentement/confidentialité et l'auditabilité. Les équipes peuvent se déplacer plus rapidement sans transformer le système en un système gratuit pour tous.
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* Gartner®, Magic Quadrant for Customer Data Platforms, Lizzy Foo Kune, Rachel Dooley, Suzanne White, Benjamin Bloom, Audrey Brosnan, 26 janvier 2026.
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