Oracle Marketing

Une base de données client unifiée et gouvernée pour comprendre les clients et optimiser les expériences connectées

• Unifiez les données client de chaque système en une source unique et gouvernée d'informations fiables.
• Résolvez automatiquement les identités pour créer des profils client précis et connectés.
• Enrichissez les données avec des comportements, des transactions et des signaux de consentement pour obtenir un contexte complet.
• Fournissez des informations en temps réel qui optimisent la personnalisation, la segmentation et l'activation.
• Gouvernez les données avec des contrôles intégrés de confidentialité, de lignage et de sécurité.
• Servez de colonne vertébrale pour les données et l'IA, pour toutes les applications Oracle Fusion CX.

Un moteur d'orchestration marketing basé sur l'IA qui relie les audiences, les canaux et les campagnes à un impact mesurable sur les revenus

• Utilisez des déclencheurs et des informations alimentés par l'IA pour concevoir, lancer et optimiser des campagnes multicanaux.
• Créez des audiences à partir de données Fusion unifiées pour un ciblage et une personnalisation précis.
• Orchestrez les parcours client qui s'adaptent en temps réel aux comportements et aux signaux d'achat.
• Automatisez la création de campagnes, la diffusion de contenu et la qualification des leads avec un minimum d'efforts manuels.
• Alignez les actions marketing et commerciales sur les objectifs de chiffre d'affaires partagés.
• Améliorez continuellement les performances grâce à des boucles de retours sur les campagnes intégrées.

Une plateforme d'automatisation du marketing B2B qui aide les équipes à concevoir des campagnes personnalisées, à qualifier les leads et à générer des revenus grâce à l'IA intégrée

Concevez et exécutez des campagnes multicanaux centrées sur les comptes sur différents canaux en ligne et hors ligne, et tout au long du parcours de l'acheteur.

• Orchestration de campagne cross-canal
• Automatisez les campagnes multicanales sur les e-mails, le Web, les événements et les réseaux sociaux.
• Évaluez et développez les leads à l'aide de processus assistés par l'IA qui identifient les prospects les plus prêts pour la vente.
• Proposez un contenu personnalisé et des parcours adaptatifs en fonction du comportement et de la phase d'achat.
• Alignez le marketing et les ventes avec une visibilité partagée sur les performances des leads et des comptes.
• Mesurez l'impact avec des analyses avancées, des tableaux de bord et des rapports d'attribution.
• S'intègre de manière native à Oracle Fusion Sales et à la suite Fusion Applications plus étendue, pour le suivi des revenus en boucle fermée.

Une plateforme multicanale à l'échelle de l'entreprise qui aide les professionnels du marketing B2C à proposer des interactions client personnalisées et assistées par l'IA

• Concevez, automatisez et diffusez des campagnes par e-mail, mobile, SMS et notifications push.
• Utilisez la segmentation assistée par l'IA et le ciblage prédictif pour interagir plus efficacement avec les clients.
• Créez des parcours déclenchés par les événements et basés sur le comportement pour toucher les clients au bon moment.
• Optimisez le contenu, les offres et les délais d'envoi grâce à des modèles de test et de machine learning intégrés.
• Gouvernez et sécurisez les données clients à l'échelle pour garantir la conformité et la fiabilité.
• Connectez-vous à Fusion Unity Data Platform et aux applications Oracle CX pour une exécution marketing cohérente et axée sur les données.