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Questions fréquentes

Oracle B2B Marketing

Créez des campagnes marketing multicanales ciblées, générez des leads de haute qualité, personnalisez les communications avec les clients et prospects, et fournissez une automatisation du marketing. Oracle B2B Marketing utilise des informations en temps réel pour engager, convertir et entretenir les relations avec les acheteurs afin d'augmenter les ventes.

Découvrez comment vous pouvez personnaliser le marketing pour les acheteurs B2B.

Sommet virtuel Oracle Cloud CX

Marketing personnalisé dans l’économie de l’expérience

L’expérience client est plus importante que jamais. Regardez la rediffusion du Sommet virtuel Oracle Cloud CX pour voir nos dernières innovations en marketing et découvrez ce que fait Oracle pour vous aider à interpréter les signaux client et offrir des expériences qui garantissent la longévité de votre entreprise.

Découvrir Oracle B2B Marketing

Trouvez les meilleurs leads et livrez des campagnes marketing B2B brillantes qui interagissent avec les clients dans leurs canaux préférés. Créez des campagnes ciblées et multicanales, et personnalisez les communications avec une gestion avancée des leads et une automatisation du marketing.

Oracle Eloqua Marketing Automation

Trouvez les meilleurs leads grâce à des campagnes marketing B2B brillantes qui interagissent avec les clients dans leurs canaux préférés. Créez des campagnes marketing ciblées et multicanales, et personnalisez les communications avec une gestion avancée des leads et une automatisation du marketing.

Ciblage et segmentation

Connectez et activez les données de plusieurs sources pour définir des segments qui améliorent l’engagement client. Mesurez en permanence les performances de ces segments clés pour vous assurer que chaque message est approprié et pertinent.

Orchestration de campagne

Orchestrez des campagnes dynamiques qui s’adaptent intelligemment aux activités des acheteurs en temps réel.

Gestion des leads

Utilisez des techniques de scoring de leads qui se mettent à jour immédiatement, tout en laissant la flexibilité nécessaire pour utiliser différents modèles de scoring dans les campagnes. Découvrez et transférez rapidement des leads de haute qualité vers les ventes.

Alignement des ventes et du marketing

Maintenez le marketing et les ventes alignés grâce à une intelligence unifiée des acheteurs et des comptes, qui simplifie l’identification des opportunités à forte valeur ajoutée et des comptes de premier niveau.


Oracle Maxymiser Testing and Optimization

Prenez des décisions basées sur les données qui améliorent l’expérience sur vos sites web et vos applications mobiles. Créez ces expériences clients avec des outils faciles à utiliser pour les tests, la personnalisation et l’optimisation.

Test et ciblage

Découvrez ce qui fonctionne et ce qui se convertit à l’aide d’outils de site web transparents qui vous permettent d’exécuter des tests A/B ou des tests multivariés complexes.

Personnalisation et recommandations

Utilisez des données de n’importe quelle source et créez des profils clients complet pour un ciblage en ligne, une personnalisation et des recommandations plus précis.

Informations prédictives

Découvrez des opportunités prometteuses, générez des revenus supplémentaires et déterminez les préférences des clients à l’aide des capacités d’analyse automatisée de Maxymiser Testing and Optimization.

Optimisation des applications mobiles

Créez et fournissez des tests pour optimiser vos expériences mobiles et applicatives à l’aide d’un éditeur visuel facile à utiliser.


Oracle Infinity Behavioral Intelligence

Optimisez le parcours en temps réel de votre client. Oracle Infinity Behavioral Intelligence apporte des données comportementales en ligne, applique l’intelligence à ces données et recommande de manière dynamique les actions permettant d’améliorer l’expérience client digitale au bon moment.

Diffusion en continu

Collectez des données comportementales multicanaux en temps réel. Mettez vos données client en ligne dans un emplacement unifié pendant que le visiteur est toujours sur votre site web.

Intelligence

Utilisez la résolution d’identification digitale, l’augmentation des données et l’assemblage d’objets pour avoir une vision claire de votre visiteur en ligne. Consultez les recommandations d’actions de ciblage et de reciblage client, quel que soit votre niveau d’expertise technique.

Activation

Offrez des expériences client (CX) personnalisées sur votre site web et dans votre système d’orchestration marketing. Fournissez des recommandations client pertinentes ou des offres personnalisées.

Tests et analytiques

Menez des tests A/B et des tests multivariés pour déterminer les meilleures expériences personnalisées à fournir aux visiteurs du site web et de l’application. Affichez le comportement des clients du site web via des cartes thermiques pour savoir ce qui leur parle et utilisez l’analyse en entonnoir pour comprendre la progression du parcours client.


Oracle CrowdTwist - Fidélisation et engagement

Augmentez la fréquence des achats et approfondissez les relations avec les clients grâce à des programmes de fidélisation et de récompense personnalisés.

Engagement client

Créez des profils clients qui capturent des données à chaque point de contact de l’engagement afin d’améliorer votre compréhension et de personnaliser les interactions et les offres.

Conception de programmes personnalisés

Construisez des programmes de fidélisation client autour des objectifs uniques de votre marque et des clients les plus fidèles avec une plateforme SaaS flexible.

Segmentation, niveaux et personnalisation

Affinez les segments, personnalisez les campagnes de fidélisation client et offrez des récompenses et des avantages pertinents qui génèrent des engagements et des dépenses continus.

Gestion des récompenses

Motivez les clients à poursuivre les achats et l’engagement à l’aide d’outils flexibles qui vous permettent de concevoir des stratégies de récompense spécifiques à votre marque.

Reporting et analytiques

Évaluez votre programme de fidélisation client, le comportement d’engagement et les dépenses des membres à l’aide d’un outil d’analytiques en libre accès.


Oracle DataFox Data Management

Tirez parti des données fiables de l’entreprise et des signaux en temps réel pour mener des campagnes marketing et des programmes de vente plus efficaces et personnalisés. Avec des données continuellement mises à jour provenant de l’IA et vérifiées par l’homme, et qui imprègnent automatiquement vos flux de travail, vous restez informé des besoins changeants de vos clients.

Profils clients enrichis

Enrichissez les dossiers de compte de plus de 70 points de données d’entreprise et de 68 types de signaux en temps réel. Profilez et classez votre clientèle, améliorez vos campagnes avec la segmentation de niche et améliorez votre efficacité grâce à des données riches intégrées aux flux de travail.

Profils clients/comptes idéaux

Utilisez les informations glanées à partir des données collectées sur les caractéristiques communes du client idéal pour créer un profil de compte idéal et mieux définir votre audience cible.

Priorisez et développez les entreprises

Priorisez et développez votre univers d’entreprises cibles avec un modèle de scoring de leads qui fournit des méthodologies de classement des entreprises prospects cohérentes. Réduisez le temps de génération de revenus en vous concentrant d’abord sur les entreprises à fort potentiel.

Surveiller les signaux de l’entreprise en temps réel

Utilisez les données de signal en temps réel pour surveiller les nouvelles sur les entreprises potentielles et identifier quand elles atteignent des étapes clés. Ensuite, ayez des conversations plus productives avec ces clients et prospects.


Oracle Content Management

Connectez le contenu et fournissez des expériences clients cohérentes et pertinentes dans toutes les applications et dans tous les canaux de marketing, de vente et de service client. C’est un contenu personnalisé livré à grande échelle grâce à la puissance de l’IA.

Contenu et recommandations

En utilisant du contenu intelligent, assemblez, organisez et créez le bon contenu pour créer des expériences clients hautement personnalisées.

Assistance vidéo avancée

Créez et gérez des vidéos qui attirent l’attention des clients et les fidélisent. Le marquage, la collaboration et le processus de publication facile simplifient tout le processus de création de vidéo.

Livraison omnicanal

Mettez le contenu au bon endroit et rendez-le disponible au moment et à l’endroit où les clients interagissent avec votre marque.

Collaboration et workflow

Travaillez au sein des équipes et entre elles à l’aide d’outils de productivité connectés à un centre de contenu centralisé.

Intégrations et évolutivité flexibles

Créez et ajoutez du contenu via des applications populaires avec des intégrations qui permettent d’augmenter les fonctionnalités Oracle Content Management avec la création intelligente et la gestion améliorée des actifs digitaux.


Plateforme Oracle Unity Customer Data

Avec l’IA intégrée et le machine learning, Oracle Unity Customer Data Platform relie les données pour créer une vue unique et dynamique du profil de chaque client et l’activer en temps réel.

Profil client unifié

Rassemblez vos données CRM et back-office dans un profil client unique à 360 degrés qui se met à jour en temps réel.

Enrichissement du profil

Enrichissez vos données client propriétaires avec des données intelligentes. Calculez les indicateurs clés et ajoutez des attributs importants à partir de sources de données secondaires et tierces.

Segmentation

Bénéficiez d’une meilleure compréhension de l’intention du client et ciblez les messages pertinents pour des groupes spécifiques à l’aide de la segmentation intelligente.

Mesures d’engagement client

Mesurez l’engagement client à l’aide de l’IA et du machine learning pour prédire, modéliser et recommander la meilleure expérience pour vos campagnes marketing multicanaux.

Expériences personnalisées

Utilisez l’intelligence exploitable pour créer des expériences personnalisées pour tous les clients et conserver le contexte tout au long de son parcours client. Unity Customer Data Platform s’intègre parfaitement dans d’autres applications d’expérience client pour une valorisation plus rapide.


Voir d’autres témoignages clients

Marketing B2B - Témoignages clients

Découvrez comment les entreprises de toutes tailles utilisent Oracle B2B Marketing comme solution d’automatisation du marketing afin de répondre aux besoins des clients et d’offrir des expériences de vente uniques, quels que soient le secteur d’activité, le business model ou le canal.

Logo Avaya
Logo Dell
Logo Chiefs de Kansas City
Logo Mack Trucks
Logo Panasonic Business
Logo Schibsted Media Group
Logo Vodafone
Logo Dow Chemical Company

La Dow Chemical Company renforce l’efficacité de sa campagne marketing avec Oracle Marketing

Principaux avantages

  • Améliorez les taux de conversion grâce à la personnalisation

    Collectez des données à partir de plus d'endroits, appliquez l'intelligence à grande échelle et utilisez les informations acquises. Identifiez et entretenez les principaux comptes et individus cibles et offrez des expériences cohérentes, personnalisées et pertinentes qui stimulent l'action.

    Marketing B2B connecté et personnalisé

    L'importance de l'agrégation de données et de la gestion des leads dans l'automatisation du marketing

  • Raccourcissez les cycles de vente

    Les données unifiées alignent les activités de ventes et de marketing qui, à leur tour, fournissent une compréhension plus claire du client, une messagerie cohérente et une meilleure mise en œuvre des commentaires des clients.

  • Maximisez l'efficacité du marketing

    Envoyez le bon message dans les moments les plus importants pour engager les acheteurs, permettre des dépenses efficaces et convertir les leads plus rapidement.

  • Augmentez vos revenus grâce à la fidélité des clients

    Apprenez à mieux connaître vos clients pour générer des opportunités de vente croisée et de vente incitative, augmenter la satisfaction des client, améliorer leur fidélisation et augmenter la valeur de leur cycle de vie.

    Comment fidéliser avec les données client

  • Différenciez-vous grâce à des campagnes marketing sophistiquées et ciblées

    Fournissez les outils dont vos marketeurs ont besoin pour exploiter leur intuition et leur créativité afin d'orchestrer des campagnes B2B exceptionnelles et ciblées, qui attirent les clients.

    Apprenez à renforcer votre stratégie ABM et à obtenir des résultats

Principaux avantages
18 novembre 2020

Comment optimiser un modèle de scoring des leads avec plus d'intelligence

Scott Ingram, directeur de compte chez Relationship One and Host, Inspired Marketing Podcast

Les professionnels du marketing B2B peuvent améliorer leurs efforts de scoring de lead en ajoutant de l'intelligence. L'intelligence client va au-delà des données client, mais elle commence par les données, en s'assurant qu'elles sont correctes et connectées à leur système d'automatisation marketing.

Lire l’article complet

Ressources

Disponibilité de la version CX Marketing

Disponibilité des versions

Familiarisez-vous avec les toutes dernières versions d’Oracle B2B Marketing et garantissez le succès de votre mise à niveau. Passez en revue les dernières fonctionnalités, notamment les innovations, les aperçus des capacités, les avantages commerciaux, les considérations de configuration et les conseils d’utilisation.

Bibliothèque de documentation

Documentation

Oracle propose une large gamme de documentation, de vidéos et de didacticiels qui vous aideront à en apprendre davantage sur Oracle Marketing, notamment Oracle B2B Marketing. Vous trouverez toutes ces ressources et plus encore dans le Centre d’aide Oracle.

Documentation et tutoriels supplémentaires

Topliners for Oracle Eloqua

Topliners

Obtenez et partagez des informations, des questions et des commentaires sur les produits Oracle Marketing et les technologies cloud associées. La communauté Topliners pour Oracle Marketing comprend du contenu pour toutes les solutions cloud marketing d’Oracle, notamment Oracle B2B Marketing.

Cloud Learning

Développez vos compétences CX Cloud

Oracle University propose une variété de solutions d’apprentissage pour vous aider à développer vos compétences Cloud, à valider votre expertise et à accélérer l’adoption. En savoir plus sur la formation et la certification sur lesquelles vous pouvez compter pour garantir le succès de votre entreprise.

Centre d’aide Eloqua

CX Cloud Marketplace

Propulsez la transformation grâce à des applications et des services partenaires innovants. Trouvez la liste la plus complète d’applications de Cloud de vente, de Cloud de service et de Cloud de marketing dans Oracle Cloud Marketplace.

Bonnes pratiques d’automatisation du marketing

Bonnes pratiques d’automatisation du marketing

L’objectif de l’automatisation du marketing dans un cadre B2B est de rationaliser, d’automatiser et de mesurer les tâches et les flux de travail afin que toutes vos actions se déroulent de manière plus rapide et efficace, avec moins de problèmes et d’erreurs. Il est utile de connaître les bonnes pratiques pour obtenir des résultats supérieurs.

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Solution d'e-commerce B2B complète

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Service client pour les comptes de grande valeur

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Bien plus que l'automatisation des forces de vente

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