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Questions fréquentes

Oracle B2B Marketing

Gagnez et fidélisez vos clients en répondant à leurs signaux digitaux en temps opportun. Oracle B2B Marketing offre le meilleur de l'automatisation du marketing. Il vous aide à recueillir et à comprendre des informations en temps réel, puis à utiliser ces informations pour engager, convertir et entretenir des relations avec les acheteurs via des campagnes multicanales personnalisées.

Découvrez comment vous pouvez personnaliser le marketing pour les acheteurs B2B.

Sommet virtuel Oracle Cloud CX

Marketing personnalisé dans l’économie de l’expérience

L’expérience client est plus importante que jamais. Regardez la rediffusion du Sommet virtuel Oracle Cloud CX pour voir nos dernières innovations en marketing et découvrez ce que fait Oracle pour vous aider à interpréter les signaux client et offrir des expériences qui garantissent la longévité de votre entreprise.

Découvrir Oracle B2B Marketing

Trouvez les meilleurs leads et livrez des campagnes marketing B2B brillantes qui interagissent avec les clients dans leurs canaux préférés. Créez des campagnes ciblées et multicanales, et personnalisez les communications avec une gestion avancée des leads et une automatisation du marketing.

Automatisation du marketing Eloqua

Trouvez les meilleurs leads et livrez des campagnes marketing B2B brillantes qui interagissent avec les clients dans leurs canaux préférés. Créez des campagnes ciblées et multicanales, et personnalisez les communications avec une gestion avancée des leads et une automatisation du marketing.

Ciblage et segmentation

Connectez et activez les données de plusieurs sources pour définir des segments qui améliorent l’engagement client. Mesurez en permanence les performances de ces segments clés pour vous assurer que chaque message est approprié et pertinent.

Orchestration de campagne

Orchestrez des campagnes dynamiques qui s’adaptent intelligemment aux activités des acheteurs en temps réel.

Gestion des prospects

Utilisez le scoring de lead, qui se met à jour immédiatement, tout en bénéficiant d’une flexibilité supplémentaire pour utiliser différents modèles de scoring dans les campagnes. Vous pouvez ainsi découvrir et, en quelques minutes, envoyer des leads de haute qualité à l’équipe commerciale.

Alignement des ventes et du marketing

Alignez et maintenez le marketing et les ventes alignés grâce à une intelligence unifiée des acheteurs et des comptes, qui simplifie l’identification des opportunités à forte valeur ajoutée et des comptes de premier niveau.


Personnalisation et tests Maxymiser

Prenez des décisions basées sur les données qui améliorent vos sites Web et vos applications mobiles. Créez des expériences clients connectées avec l’ensemble d’outils Maxymiser faciles à utiliser pour les tests et la personnalisation.

Test et ciblage

Découvrez ce qui fonctionne et ce qui se convertit à l’aide d’outils de site Web transparents qui vous permettent d’exécuter des tests A/B ou des tests multivariés complexes.

Personnalisation et recommandations

Utilisez des données de n’importe quelle source et créez des profils clients complet pour un ciblage en ligne, une personnalisation et des recommandations plus précis.

Informations prédictives

Découvrez des opportunités prometteuses, générez des revenus supplémentaires et déterminez les préférences des clients à l’aide des capacités d’analyse automatisée de Maxymiser.

Optimisation des applications mobiles

Créez et fournissez des tests pour optimiser vos expériences mobiles et applicatives à l’aide d’un éditeur visuel facile à utiliser.


Analytiques digitales et diffusion de données Infinity

Utilisez ce flux de données et cet outil d’analytiques digitaux pour vous aider à exploiter les données en ligne. Collectez et traitez ces données en temps réel pour fournir une intelligence client exploitable à grande échelle.

Collecte de données

Collectez rapidement et en toute sécurité d’importants volumes de données d’activité digitale sur tous vos sites Web et applications.

Gestion de données

Créez des profils uniques pour obtenir des informations plus approfondies à partir de vos données.

Reporting sur les données

Faites votre choix parmi une multitude de rapports prédéfinis ou créez des rapports personnalisés pour obtenir des informations précieuses à partir de vos données.

Activation de données

Connectez vos données en temps réel à chaque étape du parcours client pour créer et automatiser le déclenchement d’interactions clients en temps réel.


Plateforme de gestion des données (DMP) BlueKai

Créez des audiences cibles précises en utilisant les intérêts spécifiques des acheteurs et des informations exploitables pour personnaliser les campagnes de marketing en ligne, hors ligne et mobiles.

Campagnes multi-terminaux

Visualisez et planifiez des campagnes multi-terminaux. Avec Oracle DMP, vous pouvez définir précisément les personnes que vous souhaitez analyser et cibler.

Graphique d’identification

Combinez des données disparates et rendez-les exploitables. Réunissez des sources de données pour former des profils clients uniques et personnalisez vos programmes marketing.

Écosystème média et données

Utilisez nos intégrations propriétaires et nos API publiées pour déplacer vos données entre des technologies détenues, en partenariat et sous licence.


Fidélisation de la clientèle CrowdTwist et marketing d’engagement

Augmentez la fréquence des achats et approfondissez les relations avec les clients grâce à des programmes de fidélité et de récompense personnalisés.

Engagement client

Élargissez votre compréhension en créant des profils clients qui capturent des données à chaque point d’engagement client et qui peuvent être utilisés pour personnaliser les interactions et les offres.

Conception de programmes personnalisés

Construisez des programmes de fidélité autour des objectifs uniques de votre marque et des clients les plus fidèles grâce à notre plateforme SaaS flexible.

Segmentation, niveaux et personnalisation

Affinez les segments, personnalisez les campagnes de fidélisation et offrez des récompenses et des avantages pertinents qui génèrent des engagements et des dépenses continus.

Gestion des récompenses

Motivez les clients et encouragez les achats continus et l’engagement à l’aide d’outils flexibles qui vous permettent de concevoir une stratégie de récompense spécifique à votre marque.

Reporting et analytiques

Évaluez votre programme de fidélité, le comportement d’engagement et les dépenses des membres à l’aide de notre outil d’analytiques en libre accès.


Intelligence de compte DataFox

Tirez parti des données fiables de l’entreprise et des signaux en temps réel pour mener des campagnes marketing et des programmes de vente plus efficaces et personnalisés. Avec des données continuellement mises à jour provenant de l’IA et vérifiées par l’homme, et qui imprègnent automatiquement vos flux de travail, vous restez informé des besoins changeants de vos clients.

Profils clients enrichis

Enrichissez les dossiers de compte de plus de 70 points de données d’entreprise et de 68 types de signaux en temps réel. Profilez et classez votre clientèle, améliorez vos campagnes avec la segmentation de niche et améliorez votre efficacité grâce à des données riches intégrées aux flux de travail.

Profils de clients idéaux

Créez un profil de compte idéal pour mieux définir votre audience cible potentielle avec des informations glanées à partir de données concernant les traits communs à ce client idéal.

Priorisez et développez les entreprises

Priorisez et développez votre univers d’entreprises cibles avec un modèle de scoring qui fournit des méthodologies de classement des entreprises prospects cohérentes. Réduisez le temps de génération de revenus en vous concentrant d’abord sur les entreprises à fort potentiel.

Surveiller les signaux de l’entreprise en temps réel

Utilisez les données de signal en temps réel pour surveiller les nouvelles sur les entreprises potentielles et identifier quand elles atteignent des étapes clés. Ensuite, ayez des conversations plus productives avec ces clients et prospects.


Gestion de contenu

Connectez le contenu et offrez des expériences clients cohérentes et pertinentes sur toutes les applications et tous les canaux. C’est un contenu personnalisé livré à grande échelle grâce à la puissance de l’IA.

Contenu et recommandations

En utilisant du contenu intelligent, assemblez, organisez et créez le bon contenu pour créer des expériences clients hautement personnalisées.

Assistance vidéo avancée

Créez et gérez des vidéos qui attirent l’attention des clients et les fidélisent. Le marquage de vidéo, la collaboration et le processus de publication facile simplifient le processus.

Livraison omnicanal

Mettez le contenu au bon endroit et rendez-le disponible au moment et à l’endroit où les clients interagissent avec votre marque.

Collaboration et workflow

Travaillez au sein des équipes et entre elles à l’aide d’outils de productivité connectés à notre centre de contenu centralisé.

Intégrations et évolutivité flexibles

Créez et ajoutez du contenu via des applications populaires avec des intégrations qui permettent d’augmenter les fonctionnalités Oracle CX Content avec le création intelligente et la gestion des actifs digitaux.


Oracle Unity — Plateforme d’intelligence client

Passez d’une plateforme de données client (CDP) classique à une plateforme d’intelligence client complète. Avec l’intelligence artificielle et le machine learning intégrés, Oracle Unity vous aide à connecter les données pour créer une vue de profil unique et dynamique de chaque client et activer ces profils en temps réel.

Profil client unifié

Rassemblez vos données front-office et back-office dans un profil client unique à 360 degrés qui se met à jour en temps réel.

Enrichissement du profil

Enrichissez les données propriétaires de votre profils clients avec des données intelligentes. Calculez les indicateurs clés de vos données et ajoutez des attributs à partir de sources de données secondaires et tierces.

Segmentation

Bénéficiez d’une meilleure compréhension de l’intention du client et ciblez les messages pertinents pour des groupes spécifiques à l’aide de la segmentation intelligente.

Mesures d’engagement client

Mesurez l’engagement client à l’aide de l’IA et du Machine Learning pour prédire, modéliser et recommander la meilleure expérience pour vos campagnes.

Expériences personnalisées

Utilisez l’intelligence exploitable pour créer la meilleure expérience pour tous les individus et conserver le contexte tout au long de son parcours client. Oracle Unity s’intègre de manière transparente dans d’autres applications de gestion de l’expérience client (CX) pour une rentabilité plus rapide.


Voir d’autres témoignages clients

Marketing B2B - Témoignages clients

Découvrez comment les entreprises de toutes tailles utilisent Oracle B2B Marketing comme solution d’automatisation du marketing afin de répondre aux besoins des clients et d’offrir des expériences de vente uniques, quels que soient le secteur d’activité, le business model ou le canal.

Logo Mack Trucks
Logo Dell
Logo Vodafone
Logo Chiefs de Kansas City
Logo Schibsted Media Group
Logo Avaya
Logo Dow Chemical Company

La Dow Chemical Company renforce l’impact de sa campagne marketing avec Oracle CX Marketing.

Principaux avantages

  • Améliorez les taux de conversion

    Collectez des données à partir de plus d'endroits, appliquez l'intelligence à grande échelle et utilisez les informations acquises. Identifiez et entretenez les principaux comptes et individus cibles et offrez des expériences cohérentes, personnalisées et pertinentes qui stimulent l'action.

  • Raccourcissez les cycles de vente

    Les données unifiées alignent les activités de ventes et de marketing qui, à leur tour, fournissent une compréhension plus claire du client, une messagerie cohérente et une meilleure mise en œuvre des commentaires des clients.

  • Maximisez l'efficacité du marketing

    Envoyez le bon message dans les moments les plus importants pour engager les acheteurs, permettre des dépenses efficaces et convertir les leads plus rapidement.

  • Augmentez vos revenus

    Apprenez à mieux connaître vos clients pour générer des opportunités de vente croisée et de vente incitative, augmenter la satisfaction des client, améliorer leur fidélisation et augmenter la valeur de leur cycle de vie.

  • Différenciez-vous grâce à des campagnes marketing sophistiquées

    Fournissez les outils dont les marketeurs ont besoin pour exploiter leur intuition et leur créativité afin d'orchestrer des campagnes B2B étonnantes, qui vont au-delà de la concurrence, et attirer les clients à travers des expériences irrésistibles.

Principaux avantages
19 juillet 2020

Ce que font les leaders emblématiques en période de perturbation

Srijana Angdembey, directrice du marketing social, Oracle

Obtenez les conseils de l'expert Scott McKain, auteur et conférencier primé. Il est passionné par l'expérience client et coache les organisations et professionnels pour créer la distinction nécessaire pour se démarquer. En période de perturbation et de bouleversement, les dirigeants et organisations emblématiques jouent la carte offensive, pas défensive.

Lire l’article complet

Ressources

Disponibilité de la version CX Marketing

Magic Quadrant de Gartner pour la gestion des leads CRM 2020

Une fois de plus, Gartner a nommé Oracle en tant que leader. Oracle a été reconnu pour l’exhaustivité de sa vision et sa capacité d’exécution.

Bibliothèque de documentation

Ebook sur la maturité marketing B2B

Comprenez la voie que votre entreprise peut emprunter pour améliorer ses efforts de marketing B2B.

Topliners for Oracle Eloqua

Communauté Topliners

Topliners, qui fait partie de la communauté Oracle, est un espace riche en contenu, engageant et interactif permettant de partager des informations, des questions et des commentaires concernant les solutions CX Marketing et les technologies associées.

Informations complémentaires

Cloud Learning

Développer vos compétences marketing B2B

Oracle University fournit des solutions d’apprentissage pour aider à développer les compétences Cloud, valider l’expertise et accélérer l’adoption. En savoir plus sur la formation et la certification sur lesquelles vous pouvez compter pour garantir le succès de votre entreprise.

Centre d’aide Eloqua

Centre d’aide Eloqua

Le centre d’aide Eloqua vous fournit une documentation produit et des vidéos pour vous aider à réussir dans l’automatisation du marketing B2B. Découvrez les nouveautés, les notions élémentaires pour l’utilisateur et comment démarrer.

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