Tolerance spotřebitele k nesplněným slibům dodávky nebo vyzvednutí je nízká. Na základě našich výzkumů ve skutečnosti 13 procent spotřebitelů opustí značku navždy a 50 procent zvažuje alternativu, pokud sliby zůstanou nenaplněné (Nastavení laťky: Trendy péče o zákazníky (2019). Pokud vaše rizika v oblasti strategie zásobování vaše zákazníky neuspokojuje, může mezeru uzavřít cloudová služba operací skladových zásob od společnosti Oracle, díky čemuž se zvyšuje spokojenost zákazníka a celoživotní přidaná hodnota pro zákazníka.

Očekávání poptávky po nových produktech je složité. Produkty dodavatelského řetězce řešení Oracle Retail prodejcům umožňují automatizovat správu a čištění dat, používat metody prognóz nejlepší shody a využívat adaptivní inteligenci. Mohou tak upravovat prognózy tak, aby korigovaly nedostatek zásob, sezónnost a nedávné trendy a vytvářely prognózy pro produkty bez historických dat.

Maloobchodní prodej je rozhodující pro generování výnosů – navzdory prudkému nárůstu online prodejů, které rok od roku zasluhují velkou pozornost, je skutečnost taková, že téměř 90 procent prodejů maloobchodníka probíhá v obchodech. Pokud se vám podaří posunout prodeje v obchodech, posune se tím celý váš byznys.

Zeptali jsme se více než 15 000+ spotřebitelů po celém světě, čeho si na zkušenosti v prodejně nejvíce cení a z valné části odpovídali, že pohodlí. Mobilní technologie hrají zásadní úlohu roli při tom, jak svým zaměstnancům poskytnout ta správná data, aby se jim podařilo navýšit prodeje, zachránit prodeje a nakonec vylepšit prodeje v tom stejném obchodě.

Dodavatelský řetězec je stále složitější. Spotřebitelé požadují větší transparentnost v oblasti zajišťování zdrojů, komponent, etického vývoje a udržitelné povahy produktů, které kupují, a vyzývají maloobchodníky, aby rychleji uváděli na trh nové produkty a privátní značky a přitom udržovali přesné informace ze svých dodavatelských řetězců v reálném čase.