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Oracle Modern Best Practices für den Service
Die California Academy of Sciences, Curse und Lending Club verwenden für die Modernisierung Ihrer Finanzunternehmen die Oracle ERP Cloud. Zudem unterstützt die Cloud ein schnelles Wachstum und stellt den Datenschutz sicher.
Moderne CFOs wandeln die Finanzrolle um, indem sie neue Technologien und Modern Best Practice nutzen. Lesen Sie in diesem Bericht mehr darüber.
Die smartesten Unternehmen generieren 25 Prozent höhere Gewinnspannen und wachsen doppelt so schnell wie ihre Konkurrenten. Was machen sie so anders?
Ihren Kundenservice optimieren
Eine Modern Best Practice wandelt Ihren Kundenservice für die digitale Welt von heute um. Hier einige Beispiele für wichtige moderne Best-Practice-Prozesse für den Kundenservice Weitere Details finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten.
Mit Oracle Service Cloud bietet Beachbody, Entwickler von P90X, seinem wachsenden Kundenstammen jährlich 7,2 Mio. präzise einheitliche Antworten per Internet, Chat, Telefon und sozialen Medien.
„Wir konnten diese beeindruckenden neuen Erlebnisse für unsere Kunden erstellen.“ (2:29)
VP, Product Management
HOSTING
„Unser Unternehmen kann proaktiv sein. Wir können draußen zuhören, was die Leute über uns sagen, und darauf reagieren. Das war besonders wichtig, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und unseren Ruf zu verbessern.“ (2:34)
Chief Customer Care Officer
Q-See