Prestaciones de Oracle Social Cloud

Soluciones deOracle Social Cloud

Descubra las prestaciones de Oracle Social Cloud

Las redes sociales abarcan todos los ámbitos

Ofrezca la mejor experiencia de cliente en cualquier momento o lugar en el que sus clientes interactúen con usted en redes sociales. La plataforma de redes sociales completa de Oracle potencia a su empresa para descubrir mejor información, ofrecer contenido optimizado, interactuar a la velocidad de las redes sociales y medir sus esfuerzos sobre la marcha.

Con las integraciones en los sistemas automatización de marketing, servicio, ventas y comercio, Oracle Social Cloud le permite aprovechar el poder de las redes sociales en su organización para impulsar resultados de negocio reales.

Solución global

Solución global

  • IU disponible en más de 36 idiomas
  • Supervisión en más de 28 idiomas
  • Ampliación de la cobertura de los recursos de datos globales
  • Flujos de trabajo personalizables para la colaboración en equipo
Integración

Creación de contenidos

  • Cree, programe y publique contenido de redes sociales en redes principales, como Facebook, Twitter, LinkedIn y Weibo
  • Haga un seguimiento de la asignación en redes sociales con un rastreo de vínculos dinámicos que funciona con herramientas como Google Analytics
  • Evalúe la eficacia del contenido con analítica intuitiva
  • Planee y gestione el contenido con un calendario editorial interactivo
Aprendizaje y desarrollo

Ejecución de campaña

  • Informe del contenido de la campaña con supervisión de la información clave en redes sociales viable para entender y llegar al público
  • Analítica personalizable para medir los resultados, los KPI y los informes
  • Ofrezca mensajes coherentes sin inconvenientes a través de canales gracias a la integración con Oracle Marketing Cloud
  • Identifique a las personas que interactúan en redes sociales para el modelado del público con una plataforma de gestión de datos
Rendimiento y compensación&

Supervisión en redes sociales

  • Obtenga información útil con una solución de supervisión intuitiva de tres niveles
  • Capte la intención y la personalidad mediante indicadores sociales personalizables
  • Capte los temas y términos de actualidad para realizar un análisis cualitativo pormenorizado
  • Pague por los datos que necesita con la fijación de precios basada en el volumen
  • Aproveche los recursos y sitios de datos globales en expansión (más de 40 millones)
Interacción

Interacción

  • Sencilla adopción del usuario con una interfaz intuitiva basada en columnas
  • La colaboración exclusiva de Twitter destaca el servicio al cliente y hace que aparezca contenido prioritario para una rápida resolución
  • Reduzca el papeleo y el solapamiento de agentes con herramientas de colaboración
  • Diríjase y responda a los mensajes de servicio al cliente gracias a la integración con Oracle Service Cloud

Comience hoy mismo