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Cree campañas de marketing digital adaptadas al contexto para todos los consumidores. Oracle Responsys Campaign Management es una plataforma de gestión de campañas multicanal que ofrece inteligencia avanzada a escala para que pueda crear mensajes personalizados basados en los intereses y preferencias individuales de los clientes existentes y los clientes potenciales.
Descubra lo que la gestión de campañas de Oracle Responsys puede hacer por usted.
Cree de forma sencilla y eficiente mensajes de marketing por correo electrónico inspiradores con funciones de personalización dinámicas que garanticen un trato individualizado para cada cliente. Logre escalabilidad empresarial sin sacrificar las preferencias del cliente.
Utilice un diseñador de mensajes de correo electrónico intuitivo con código opcional para personalizar sus campañas. Cambie rápidamente entre las vistas previas del dispositivo para asegurarse de que el correo electrónico se muestre de manera uniforme, según lo previsto.
Asegúrese de que cada mensaje llegue a su destinatario. Obtenga una ventaja competitiva con la funcionalidad Deliverability Plus de Oracle, diseñada para maximizar el éxito de la entrega.
Mejore la colaboración entre equipos. Adapte el acceso a la plataforma según las responsabilidades laborales y cree permisos que se adapten a su estructura organizativa. Facilite la gestión de procesos entre equipos y contratistas para garantizar una implementación eficiente de las campañas.
Colabore con nuestra organización de servicios integrales Oracle Consulting para aumentar las capacidades de su equipo y resolver cualquier necesidad de marketing digital pendiente.
Conecte, active y utilice datos de diferentes fuentes para definir segmentos de clientes que mejoren las interacciones. Mida continuamente el desempeño de todos los segmentos clave para asegurarse de que cada mensaje sea apropiado y relevante.
Reúna públicos objetivo de cualquier segmento de clientes y filtre fácilmente los que desea excluir. La gestión de suscripciones simplificada le permite preparar fácilmente su lista de distribución para cualquier comunicación multicanal.
Use los cuadros de mandos de visualización de datos para evaluar el rendimiento de las campañas o exportar informes personalizados en función del público, el segmento o el individuo.
Responda a cualquier evento del cliente desde cualquier canal digital mientras el cliente interactúa con su marca. Puede personalizar campañas sencillas o campañas que contengan varios pasos, así como su contenido, en función del comportamiento específico de los clientes.
Asegúrese de que la voz de su marca sea coherente independiente del canal que utilice para comunicarse: correo electrónico, SMS, dispositivos móviles, notificaciones push, notificaciones web push o redes sociales. Mejore la experiencia del cliente (CX) utilizando la misma voz en todos los puntos de contacto y todos los canales.
Cree campañas exclusivas para dispositivos móviles que ofrezcan contenido a través de sofisticadas notificaciones push. Adapte las interacciones a los intereses y preferencias demostrados de cada cliente.
Envíe mensajes directamente a los clientes a través de su navegador, en el escritorio o en dispositivos móviles. Los mensajes se muestran en los centros de mensajes nativos y no requieren que el cliente esté en su sitio web.
Reaccione ante el comportamiento impredecible del cliente con la IA diseñada específicamente para Oracle que permite seleccionar el siguiente mejor canal y mensaje. Los ajustes manuales sencillos le ayudan a preparar el marketing multicanal mediante la selección de datos del cliente en menús desplegables intuitivos.
Configure e implemente el ciclo de vida móvil de su cliente a través de Oracle CX Mobile SDK. Coordine fácilmente los diferentes canales móviles y reduzca la complejidad al tiempo que mejora la experiencia móvil de sus clientes.
Optimice el rendimiento de sus campañas con sencillas pruebas A/B y multivariante. Elija la metodología de pruebas que mejor se ajuste a sus necesidades específicas y conozca más a fondo las preferencias de sus clientes.
Implemente diferentes versiones de las campañas junto con un mecanismo control y determine cuál es el mensaje ganador en función de sus propios KPI. Tenga la seguridad de que sus resultados son estadísticamente significativos.
Ejecute pruebas multivariante con hasta ocho variantes creativas a la vez. Determine cuáles son las líneas de asunto, las imágenes, los bloques de contenido y otros elementos de personalización más adecuados para conocer las preferencias del cliente.
Acceda a analítica útil para determinar de forma rápida y sencilla el rendimiento de las campañas, los programas y los mensajes en diferentes segmentos, canales y dispositivos.
Evaluar el rendimiento de las campañas le resultará mucho más fácil con estos útiles informes listos para usar diseñados por y para especialistas en marketing. También tiene a su disposición informes personalizables para sus casos específicos.
Conozca con rapidez y facilidad los ingresos obtenidos en cada segmento de compras a través de diferentes canales y realice análisis sofisticados de manera fácil e autónoma. Ya no necesita la ayuda del equipo de TI para tomar decisiones de marketing.
Utilice un cuadro de mando que mida el tiempo transcurrido desde la última interacción, la frecuencia de las interacciones y valor monetario (RFM, Recency, Frequency, Monetary) para encontrar a los mejores clientes; un cuadro de mando que mida el valor de la vida útil del cliente para identificar los clientes con mayor potencial, y análisis de fatiga para evitar la fatiga de los mensajes. Y todo ello sin necesidad de contar con un científico de datos.
Conecte fácilmente sus programas de fidelización de clientes con sus iniciativas de marketing digital. Asegúrese de que los clientes estén al tanto de las últimas novedades y permanezcan conectados mientras les recompensa por su lealtad y su apoyo.
Adapte continuamente los recorridos de los clientes en función de los eventos que suceden en tiempo real. Reaccione ante aperturas, clics, compras, búsquedas, abandonos, comentarios compartidos en redes sociales o cualquier evento exclusivo de sus clientes.
Responda en tiempo real a los eventos básicos de marketing del ciclo de vida para fomentar relaciones más profundas con los clientes. Capture los datos de primera mano con todos los detalles (datos de perfil, de participación y de compra) gracias a la integración de CrowdTwist y Responsys.
Descubra cómo las empresas como la suya utilizan Oracle Responsys para ayudar a sus equipos a tener éxito.
Si busca atraer a un público más amplio, puede utilizar los conocimientos que le ofrece su programa de marketing por correo electrónico para impulsar su estrategia multicanal y atraer a una audiencia más amplia. Conozca los tres pasos de una estrategia de marketing eficaz que priorice el correo electrónico.
Lea la publicación completaAjuste los programas de marketing que tenga en marcha cuando se produzcan cambios inesperados en el mercado o en los volúmenes de negocio para garantizar una comunicación fiable y acorde al contexto.
Supere los problemas con la entrega de los correos electrónicos en un mundo que no deja de cambiar
Lance campañas en menos tiempo utilizando flujos de trabajo intuitivos y personalizables que le ayuden a usted y a sus equipos a conseguir más con una menor dependencia del equipo de TI.
Cómo acelerar los flujos de trabajo de producción de correo electrónico
Conecte los comportamientos de los clientes en tiempo real con sus programas de marketing digital para garantizar el envío de mensajes relevantes en el momento oportuno y generar una mayor tasa de conversión.
No se ciña a la segmentación y personalice cada una de sus interacciones
Revise y detecte fácilmente los errores de campaña de las nuevas iniciativas de marketing antes de que se produzcan.
No se pierda los últimos lanzamientos de versiones de Oracle Responsys Campaign Management y garantice el éxito de su actualización. Descubra las características más recientes: las innovaciones, las descripciones generales de las funcionalidades, las ventajas empresariales, las consideraciones de configuración y los consejos de uso.
Oracle pone a su disposición una amplia selección de documentación, vídeos y tutoriales que le ayudarán a obtener más información sobre Oracle Responsys Campaign Management. Encontrará todos estos recursos y muchos más en el centro de ayuda de Oracle.
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Para que el marketing por correo electrónico sea un componente eficaz de su estrategia de marketing global, necesitará conocer a fondo las mejores prácticas de diseño de correos electrónicos, confirmar la entrega de los mensajes y ser capaz de desarrollar contenido atractivo que llegue a públicos específicos. Conozca las mejores prácticas —y las acciones recomendadas que debe emprender— para lograr resultados excelentes.
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