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Preguntas más populares

Oracle Responsys

Diseñe y lance campañas de marketing digital adaptadas al contexto para llegar a todos los consumidores. Oracle Responsys le ayuda a administrar, personalizar y organizar interacciones en todos los canales para entregar mensajes útiles y oportunos en los momentos importantes, todo ello sin necesidad de programar ni de contar con una formación técnica compleja, y sin depender de otros expertos.

Vea cómo le puede ayudar Oracle Responsys.

Explore Oracle Responsys

Marketing individualizado por correo electrónico

Produzca mensajes de correo electrónico inspiradores de manera sencilla y eficiente con una personalización dinámica que garantice que cada cliente reciba un trato individual. Logre escalabilidad empresarial sin sacrificar las preferencias del cliente.

Producción de campaña

Utilice un diseñador de mensajes de correo electrónico intuitivo con código opcional para personalizar sus campañas. Cambie rápidamente entre las vistas previas del dispositivo para asegurarse de que el correo electrónico se muestre de manera uniforme, según lo previsto.

Capacidad de entrega mejorada

Asegúrese de que cada mensaje llegue a su destinatario. Obtenga una ventaja competitiva con la funcionalidad Deliverability Plus de Oracle, diseñada para maximizar el éxito de la entrega.

Colaboración segura

Mejore la colaboración entre equipos. Adapte el acceso a la plataforma según las responsabilidades laborales y cree permisos que se adapten a su estructura organizativa. Facilite la gestión de procesos entre equipos y contratistas para garantizar una implementación eficiente de las campañas.

Servicios profesionales avanzados

Colabore con nuestra organización de servicios integrales Oracle Consulting para aumentar las capacidades de su equipo y resolver cualquier necesidad de marketing digital pendiente.


Segmentación y orientación sencillas

Conecte, active y aproveche los datos de múltiples fuentes para definir segmentos que mejoren la interacción con cada cliente. Mida continuamente el desempeño de todos los segmentos clave para asegurarse de que cada mensaje sea apropiado y relevante.

Diseñador de público objetivo

Reúna públicos objetivo de cualquier segmento de clientes y filtre fácilmente los que desea excluir. La gestión de suscripciones simplificada le permite preparar fácilmente su lista de distribución para cualquier comunicación multicanal.

Analítica detallada de campaña

Use los cuadros de mando de visualización de datos para evaluar el rendimiento o exportar informes personalizados por audiencia, segmento o individuo.

Personalización en tiempo real

Responda a cualquier evento del cliente desde cualquier canal digital mientras el cliente interactúa con su marca. Puede personalizar campañas sencillas o de varios pasos, así como el contenido de las campañas, según el comportamiento único de un cliente.


Experiencias multicanal uniformes

Asegúrese de que la voz de su marca permanezca unificada en el correo electrónico, SMS, dispositivos móviles, push, web push y redes sociales para cada individuo. Esto proporciona una voz unificada en todos los puntos de contacto y canales, mejorando la experiencia del cliente.

Marketing móvil personalizado

Cree de forma autónoma campañas móviles que entreguen contenido a través de mensajes móviles push y push enriquecidos. Adapte las interacciones a los intereses y preferencias demostrados de cada cliente.

Inserción en navegador

Envíe mensajes directamente a los clientes a través de su navegador, en el escritorio o en dispositivos móviles. Los mensajes se muestran en los centros de mensajes nativos y no requieren que el cliente esté en su sitio web.

Orquestación del recorrido del cliente

Reaccione ante el comportamiento impredecible del cliente con la IA diseñada específicamente para Oracle que permite seleccionar el siguiente mejor canal y mensaje. Los ajustes manuales sencillos le ayudan a preparar el marketing multicanal mediante la selección de datos del cliente en menús desplegables intuitivos.

Oracle CX Mobile SDK

Configure e implemente el ciclo de vida móvil de su cliente a través del Oracle CX Mobile SDK. Coordine fácilmente entre canales móviles, reduciendo la complejidad a la vez que mejora la experiencia móvil de sus clientes.


Pruebas y optimización de campañas

Optimice el rendimiento de la campaña con pruebas A/B y multivariante fáciles de usar. Elija la mejor metodología de pruebas según sus necesidades únicas y obtenga más información sobre las preferencias de sus clientes.

Diseño de resultados de prueba

Implemente diferentes versiones de una campaña junto con un control y designe el mensaje ganador en función de sus propios KPI. Tenga la seguridad de que sus resultados son estadísticamente significativos.

Prueba multivariante expansiva

Ejecute pruebas multivariante para hasta ocho variantes creativas a la vez. Determine cuáles son las líneas de asunto, las imágenes, los bloques de contenido y otros elementos de personalización más adecuados para comprender las preferencias del cliente.


Analítica procesable y perspectivas

Acceda a analítica útil para determinar de forma rápida y sencilla el rendimiento de las campañas, los programas y los mensajes en diferentes segmentos, canales y dispositivos.

Informes prediseñados

Informes útiles y listos para usar, diseñados por especialistas en marketing para especialistas en marketing, que facilitan la evaluación del rendimiento de la campaña. También están disponibles informes personalizables para su caso de uso exclusivo.

Información valiosa sobre los ingresos de la campaña

Comprenda de forma rápida y sencilla los ingresos obtenidos de cada segmento de compras a través de diferentes canales y realice análisis sofisticados de manera fácil e independiente, sin depender del equipo de TI para ayudar a fundamentar las decisiones de marketing.

IA a medida

Utilice un cuadro de mando de actualidad, frecuencia y valor monetario (RFM) para encontrar a sus mejores clientes, un cuadro de mando de valores de vida útil de clientes para identificar los clientes con mayor potencial, y análisis de fatiga para evitar la fatiga de los mensajes, todo ello sin necesidad de contar con un científico de datos.


Lealtad y compromiso

Conecte fácilmente sus programas de fidelización de clientes a su marketing digital. Asegúrese de que los clientes estén actualizados y conectados a la vez que les recompensa por la promoción de su marca.

Responde a todos los eventos

Adapte continuamente los recorridos de los clientes en función de eventos en tiempo real. Reaccione ante aperturas, clics, compras, búsquedas, abandonos, comentarios compartidos en redes sociales o cualquier evento exclusivo de sus clientes.

Integración con CrowdTwist

Responda en tiempo real a los eventos básicos de marketing del ciclo de vida para fomentar relaciones más profundas con los clientes. Capture datos propios detallados (datos de perfil, datos de participación y datos de compra) mediante la integración de CrowdTwist con Responsys.


Vea todos los éxitos de clientes

Éxitos de clientes de Oracle Responsys

Descubra cómo las empresas como la suya utilizan Oracle Responsys para ayudar a sus equipos a tener éxito.

Caso Kaunet
Comcast
Dymocks
eHarmony
JOANN
KidZania
PetStock
Powtoon
Realtor.com crea una experiencia 1:1 con Oracle Responsys

Realtor.com crea una experiencia 1:1 con Oracle Responsys

4 de junio de 2020

Oracle fue nombrado nuevamente líder en el Cuadrante mágico de Gartner de 2020 en la categoría de centros de marketing multicanal.

Steph Dollan, director de marketing de productos, Oracle CX

Gartner nombró a Oracle líder en su Cuadrante Mágico de 2020 para centros de marketing multicanal por tercera vez desde que se creó el informe, hace tres años. Para el informe, Gartner analizó 19 proveedores según 15 criterios de evaluación distintos basados en la Capacidad de ejecutar y la Integridad de la visión. Creemos que esta evaluación es un reconocimiento de la solidez continua de nuestro paquete de marketing y de la nueva funcionalidad que hemos estado desarrollando para ayudar a los profesionales de marketing a satisfacer las necesidades variables de sus clientes.

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Principales ventajas

  • Permite adaptarse y ampliar según los cambios del mercado

    Ajuste los programas de marketing activos en respuesta a cambios inesperados del mercado o a volúmenes de negocio, a fin de garantizar comunicaciones fiables y contextuales.

  • Permite mejorar el tiempo de comercialización con flujos de trabajo inteligentes

    Lance campañas en menos tiempo utilizando flujos de trabajo intuitivos y personalizables que le ayudarán a usted y a sus equipos a conseguir más con menos dependencia del equipo de TI.

  • Mejore la personalización con datos en tiempo real

    Conecte los comportamientos de los clientes con sus programas de marketing digital para garantizar el envío de mensajes oportunos y relevantes con el fin de conseguir un mayor número de conversiones.

  • Detecte errores de producción costosos antes de que se produzcan

    Revise y detecte fácilmente los errores de campaña en las nuevas iniciativas de marketing antes de que se produzcan.

Principales ventajas:

Recursos

Preparación para la nube

Preparación para el lanzamiento de la gestión de campañas B2C

Familiarícese rápidamente con el último lanzamiento en la nube de Responsys y asegúrese de que su actualización sea un éxito. Revise las funciones más recientes, incluidas las descripciones generales de prestaciones, las ventajas empresariales:, las consideraciones de configuración y los consejos de uso.

Documentación

Informe de Forrester: The Forrester Wave™: Proveedores de servicios de marketing por correo electrónico, segundo trimestre de 2020

Oracle recibió la puntuación más alta en la categoría de estrategia según la última evaluación de proveedores de servicios de marketing por correo electrónico de Forrester. Entre los puntos fuertes de Oracle se incluyen:

  • Permite ofrecer una experiencia multicanal relevante y oportuna
  • Capacita a los profesionales de marketing para comprender a cada cliente individual y responder a sus necesidades únicas
  • Permite adaptarse uniformemente y tener una huella global significativa

Comunidad de clientes

Topliners for Oracle Responsys

Topliners for Oracle Responsys es un espacio interactivo, atractivo y con gran cantidad de contenidos que forma parte de la comunidad Oracle y permite compartir información, preguntas y comentarios sobre Responsys y las tecnologías relacionadas.

Aprendizaje en la nube

Desarrolle sus habilidades de Responsys

Oracle University proporciona soluciones de aprendizaje para ayudar a desarrollar habilidades en la nube, validar la experiencia y acelerar la adopción. Obtenga más información sobre formación y certificación en las que puede confiar para garantizar el éxito de su organización.

Cloud Marketplace

Centro de ayuda de Responsys

El Centro de ayuda de Responsys le proporciona documentación y vídeos del producto para ayudarle a tener éxito con Responsys. Conozca las novedades, los conceptos básicos para usuarios y cómo empezar.

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