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Preguntas más populares

Oracle Responsys Campaign Management

Cree campañas de marketing digital adaptadas al contexto para todos los consumidores. Oracle Responsys Campaign Management es una plataforma de gestión de campañas multicanal que ofrece inteligencia avanzada a escala para que pueda crear mensajes personalizados basados en los intereses y preferencias individuales de los clientes existentes y los clientes potenciales.

Descubra lo que la gestión de campañas de Oracle Responsys puede hacer por usted.

Explore Oracle Responsys Campaign Management

Marketing individualizado por correo electrónico

Cree de forma sencilla y eficiente mensajes de marketing por correo electrónico inspiradores con funciones de personalización dinámicas que garanticen un trato individualizado para cada cliente. Logre escalabilidad empresarial sin sacrificar las preferencias del cliente.

Producción de campaña

Utilice un diseñador de mensajes de correo electrónico intuitivo con código opcional para personalizar sus campañas. Cambie rápidamente entre las vistas previas del dispositivo para asegurarse de que el correo electrónico se muestre de manera uniforme, según lo previsto.

Capacidad de entrega mejorada

Asegúrese de que cada mensaje llegue a su destinatario. Obtenga una ventaja competitiva con la funcionalidad Deliverability Plus de Oracle, diseñada para maximizar el éxito de la entrega.

Colaboración segura

Mejore la colaboración entre equipos. Adapte el acceso a la plataforma según las responsabilidades laborales y cree permisos que se adapten a su estructura organizativa. Facilite la gestión de procesos entre equipos y contratistas para garantizar una implementación eficiente de las campañas.

Servicios profesionales avanzados

Colabore con nuestra organización de servicios integrales Oracle Consulting para aumentar las capacidades de su equipo y resolver cualquier necesidad de marketing digital pendiente.


Segmentación y orientación sencillas

Conecte, active y utilice datos de diferentes fuentes para definir segmentos de clientes que mejoren las interacciones. Mida continuamente el desempeño de todos los segmentos clave para asegurarse de que cada mensaje sea apropiado y relevante.

Diseñador de público objetivo

Reúna públicos objetivo de cualquier segmento de clientes y filtre fácilmente los que desea excluir. La gestión de suscripciones simplificada le permite preparar fácilmente su lista de distribución para cualquier comunicación multicanal.

Analíticas de campañas detalladas

Use los cuadros de mandos de visualización de datos para evaluar el rendimiento de las campañas o exportar informes personalizados en función del público, el segmento o el individuo.

Personalización en tiempo real

Responda a cualquier evento del cliente desde cualquier canal digital mientras el cliente interactúa con su marca. Puede personalizar campañas sencillas o campañas que contengan varios pasos, así como su contenido, en función del comportamiento específico de los clientes.


Experiencias multicanal uniformes

Asegúrese de que la voz de su marca sea coherente independiente del canal que utilice para comunicarse: correo electrónico, SMS, dispositivos móviles, notificaciones push, notificaciones web push o redes sociales. Mejore la experiencia del cliente (CX) utilizando la misma voz en todos los puntos de contacto y todos los canales.

Marketing móvil personalizado

Cree campañas exclusivas para dispositivos móviles que ofrezcan contenido a través de sofisticadas notificaciones push. Adapte las interacciones a los intereses y preferencias demostrados de cada cliente.

Inserción en navegador

Envíe mensajes directamente a los clientes a través de su navegador, en el escritorio o en dispositivos móviles. Los mensajes se muestran en los centros de mensajes nativos y no requieren que el cliente esté en su sitio web.

Orquestación del recorrido del cliente

Reaccione ante el comportamiento impredecible del cliente con la IA diseñada específicamente para Oracle que permite seleccionar el siguiente mejor canal y mensaje. Los ajustes manuales sencillos le ayudan a preparar el marketing multicanal mediante la selección de datos del cliente en menús desplegables intuitivos.

Oracle CX Mobile SDK

Configure e implemente el ciclo de vida móvil de su cliente a través de Oracle CX Mobile SDK. Coordine fácilmente los diferentes canales móviles y reduzca la complejidad al tiempo que mejora la experiencia móvil de sus clientes.


Pruebas y optimización de campañas

Optimice el rendimiento de sus campañas con sencillas pruebas A/B y multivariante. Elija la metodología de pruebas que mejor se ajuste a sus necesidades específicas y conozca más a fondo las preferencias de sus clientes.

Diseño de los resultados de las pruebas

Implemente diferentes versiones de las campañas junto con un mecanismo control y determine cuál es el mensaje ganador en función de sus propios KPI. Tenga la seguridad de que sus resultados son estadísticamente significativos.

Prueba multivariante expansiva

Ejecute pruebas multivariante con hasta ocho variantes creativas a la vez. Determine cuáles son las líneas de asunto, las imágenes, los bloques de contenido y otros elementos de personalización más adecuados para conocer las preferencias del cliente.


Analítica procesable y perspectivas

Acceda a analítica útil para determinar de forma rápida y sencilla el rendimiento de las campañas, los programas y los mensajes en diferentes segmentos, canales y dispositivos.

Informes prediseñados

Evaluar el rendimiento de las campañas le resultará mucho más fácil con estos útiles informes listos para usar diseñados por y para especialistas en marketing. También tiene a su disposición informes personalizables para sus casos específicos.

Información sobre los ingresos de la campaña

Conozca con rapidez y facilidad los ingresos obtenidos en cada segmento de compras a través de diferentes canales y realice análisis sofisticados de manera fácil e autónoma. Ya no necesita la ayuda del equipo de TI para tomar decisiones de marketing.

IA a medida

Utilice un cuadro de mando que mida el tiempo transcurrido desde la última interacción, la frecuencia de las interacciones y valor monetario (RFM, Recency, Frequency, Monetary) para encontrar a los mejores clientes; un cuadro de mando que mida el valor de la vida útil del cliente para identificar los clientes con mayor potencial, y análisis de fatiga para evitar la fatiga de los mensajes. Y todo ello sin necesidad de contar con un científico de datos.


Fidelización e interacción

Conecte fácilmente sus programas de fidelización de clientes  con sus iniciativas de marketing digital. Asegúrese de que los clientes estén al tanto de las últimas novedades y permanezcan conectados mientras les recompensa por su lealtad y su apoyo.

Responda a todos los eventos

Adapte continuamente los recorridos de los clientes en función de los eventos que suceden en tiempo real. Reaccione ante aperturas, clics, compras, búsquedas, abandonos, comentarios compartidos en redes sociales o cualquier evento exclusivo de sus clientes.

Integración con CrowdTwist

Responda en tiempo real a los eventos básicos de marketing del ciclo de vida para fomentar relaciones más profundas con los clientes. Capture los datos de primera mano con todos los detalles (datos de perfil, de participación y de compra) gracias a la integración de CrowdTwist y Responsys.


Vea todos los éxitos de clientes

Éxitos de clientes de Oracle Responsys

Descubra cómo las empresas como la suya utilizan Oracle Responsys para ayudar a sus equipos a tener éxito.

Caso Kaunet
Comcast
Dymocks
eHarmony
JOANN
KidZania
PetStock
Powtoon
Realtor.com crea una experiencia 1:1 con Oracle Responsys

Realtor.com crea una experiencia 1:1 con Oracle Responsys

LIDERAZGO DE PENSAMIENTO

El marketing por correo electrónico puede impulsar su estrategia multicanal

Magan Le, directora de marketing de contenidos, Litmus

Si busca atraer a un público más amplio, puede utilizar los conocimientos que le ofrece su programa de marketing por correo electrónico para impulsar su  estrategia multicanal y atraer a una audiencia más amplia. Conozca los tres pasos de una estrategia de marketing eficaz que priorice el correo electrónico.

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Principales ventajas

Principales ventajas:

Recursos

Preparación para la nube

Preparativos para el lanzamiento

No se pierda los últimos lanzamientos de versiones de Oracle Responsys Campaign Management y garantice el éxito de su actualización. Descubra las características más recientes: las innovaciones, las descripciones generales de las funcionalidades, las ventajas empresariales, las consideraciones de configuración y los consejos de uso.

Documentación

Documentación

Oracle pone a su disposición una amplia selección de documentación, vídeos y tutoriales que le ayudarán a obtener más información sobre Oracle Responsys Campaign Management. Encontrará todos estos recursos y muchos más en el centro de ayuda de Oracle.

Aprendizaje en la nube

Amplíe sus conocimientos sobre Cloud CX

Oracle University le ofrece una gran selección de soluciones de aprendizaje que le ayudarán a ampliar sus conocimientos sobre la nube, a validar su experiencia y a acelerar la adopción. Infórmese sobre los recursos de formación y certificación en los que puede confiar para garantizar el éxito de su organización.

Comunidad de clientes

Topliners

Obtenga y comparta información, consulte dudas y haga comentarios sobre los productos Oracle Marketing y las tecnologías de nube relacionadas. En la comunidad de Topliners de Oracle Marketing, encontrará contenido sobre todas las soluciones de marketing en la nube de Oracle.

Soporte y servicios

CX Cloud Marketplace

Impulse la innovación con aplicaciones y servicios de partners innovadores. Visite Oracle Cloud Marketplace para encontrar la lista más completa de aplicaciones de ventas, servicios y marketing en la nube.

Mejores prácticas

Mejores prácticas de marketing por correo electrónico

Para que el marketing por correo electrónico sea un componente eficaz de su estrategia de marketing global, necesitará conocer a fondo las mejores prácticas de diseño de correos electrónicos, confirmar la entrega de los mensajes y ser capaz de desarrollar contenido atractivo que llegue a públicos específicos. Conozca las mejores prácticas —y las acciones recomendadas que debe emprender— para lograr resultados excelentes.

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