Oracle CX統合ソリューション

Integrate CX Applications
CXアプリケーションの統合

Salesforce.com、Oracle Sales Cloud、Oracle Service Cloud、Oracle Marketing CloudなどのすべてのCXアプリケーションをシームレスに接続します。

Oracle Named a Leader for Enterprise Integration PaaS
オラクル、Gartner Enterprise Integration PaaSで再びリーダーに選出

オラクルは、Gartner™ 2018 Magic Quadrant for Enterprise Integration Platform as a Serviceレポートでリーダーとして認められました。

カスタマー・エクスペリエンスを接続

オラクルの簡素化されたCX統合のアプローチを利用して、ビジネス・プロセス・ライフサイクル全体のカスタマー・エクスペリエンスをシームレスに接続します。オラクルの引合いから商談、商談から見積り、見積りから受注、受注から請求の統合ソリューションで営業プロセスを変革する方法を説明します。

ソリューション概要: Five Ways to Simplify Cloud Integration (PDF)


Integrate Opportunity-to-Quote

商談から見積りの統合

商談の発生時に、見積りの提供にかかる時間によって営業の成否が左右されることがあります。Salesforce.com、Oracle E-Business Suite、Oracle Sales Cloud、Oracle JD Edwards EnterpriseOne、SAPなどに対するオラクルのシンプルで直感的な統合ソリューションを使用して見積り時間を短縮できます。


Integrate Quote-to-Order

見積りから受注の統合

フィールド担当者がバックオフィスの受注管理をモバイル・デバイスから直接表示できるようにすることの影響を想像してみてください。オラクルのCXアプリケーションとERPアプリケーション間の事前構築済の統合で、それが実現されます。


Integrate Lead-to-Opportunity

引合いから商談の統合

営業成功メトリックを促進します。統合されたアップセルおよびクロスセルの商談で、マーケティング・アプリケーションからフィールド担当者の手に引合いを瞬時に渡します。オラクルの統合ソリューションにより、これらの商談が無視されることがなくなります。


Integrate Quote-to-Order

サービスから販売の統合

顧客指向の戦略を提供します。フィールド担当者が営業アプリケーションからカスタマー・サポート・サービスに即時にアクセスできるようにします。


CX用アプリケーション・アダプタ

Oracle Integration CloudおよびOracle SOAは任意のCXアプリケーションと統合できます。多様なアプリケーションの組合せでこの統合を簡素化にするために、オラクルでは、各アプリケーション・ベンダーが必要とする様々なプロトコルを迅速に接続する標準化された方法を提供するアプリケーション・アダプタのライブラリを用意しています。アプリケーション・アダプタに加えて、REST、SOAP、LDAP、FTP、ファイルベース・アクセス用のテクノロジー・アダプタなど、他の多くの統合オプションがあります。Oracleアダプタを探すには次を参照してください。

Oracle Sales Cloud
Salesforce
Oracle CPQ Cloud
Oracle E-Business Suite

関連製品とソリューション

  • Oracle API Platform Cloud Service

    APIのライフサイクルを管理する完全なソリューションでのデジタル変革を可能にし、敏捷性を高め、セキュリティを強化します。

  • Oracle Integration Cloud

    クラウドでアプリケーション統合を高速でおこない、ERPと HCM、CX を接続します。

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    高パフォーマンスなELTや、データ品質およびデータ・ガバナンスを含むリアルタイム・テクノロジーを使用してデータが格納されている場合に、データ変換を実行します。

  • Oracle Mobile Cloud Enterprise

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