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Oracle Commerce

ビジネスをオンラインに移行し、CRMおよびバックオフィス・システムからのデータで購入体験を充実させます。Oracle Commerceは、B2BとB2Cの統合的なeコマース・プラットフォームであり、パーソナライズされたオンラインの購入者エクスペリエンスを構築し、革新を加速して、売り上げを伸ばすことで、デジタル販売チャネルを企業の成功の要とします。

B2Bコマースの必須の戦略(PDF)B2Bコマースの必須の戦略(PDF)

購入者中心のコマース戦略によって、複雑な課題に取り組み、成長機会を活用する方法をご覧ください。

Oracle Commerceの詳細

セルフサービスのコネクテッド・エクスペリエンス

B2Bの販売、統合、およびビジネスモデルに固有の複雑性に対応しながら、すべてのチャネルを通じて完全なセルフサービスのデジタル・コマース・エクスペリエンスを提供します。オンライン収益を迅速で費用効果の高い方法で拡大します。

特長
  • 統合されたコマース、CPQ、サブスクリプション
  • 埋め込みコンテンツ
  • パーソナライズされた購入者インタラクション
  • 強力な分析情報
  • 顧客ごとのカタログと価格設定
  • アカウントと連絡先の管理
  • 委任管理
  • アカウント階層
  • 定期的な注文
  • 承認ワークフロー
  • カスタム支払い
  • CXとERPの統合

消費者のためにあらゆる体験をパーソナライズ

Oracle Commerceを使用すると、買い物客にパーソナライズされた閲覧体験や購入体験を提供できます。専門小売から消費者への直販(D2C)まで、企業はエクスペリエンス、ブランド・ストアフロントを素早くデザインし、デジタルチャネル全体の販売を拡大するツールを持つことになります。

特長
  • ビジネスユーザー・エクスペリエンス管理
  • カタログと在庫管理
  • 検索とガイド付きナビゲーション
  • レスポンシブデザイン
  • マルチサイト、マルチビジネスモデル
  • インテリジェントなパーソナライズとマーチャンダイジング
  • APIファースト、ヘッドレス
  • 統合されたコマースとコンテンツ
  • 統合された直販と卸売
  • ITアジリティの向上
  • インテリジェンスと分析情報

簡単な構成、価格、見積もり

柔軟でスケーラブルな価格設定と見積もりソリューション。Oracle Configure、Price、Quote(CPQ)は、直接、間接、およびeコマースの販売チャネルにまたがってすべての種類の製品とサービスを販売する、B2B企業とB2C企業の両方をサポートします。

特長
  • セルフサービス注文
  • 直感的な構成
  • 多層価格設定
  • エラーのない見積もり
  • マージン管理の改善
  • 動的承認ワークフロー
  • プロの見積もりと提案
  • サブスクリプションの発注
  • 柔軟でスケーラブルなエンタープライズ対応

サブスクリプションを通じて継続的な成長を推進する

CRMとバックオフィスプロセスを統合する最新のサブスクリプション管理プラットフォームを備えたサブスクリプション価格設定モデルによって、リピート関係を築き、継続的な成長を促進します。

特長
  • 自動請求と支払い
  • 固定注文と定期注文
  • さまざまな価格設定モデルのサポート
  • 柔軟な収益認識
  • AIによる分析
  • 包括的な更新機能
  • サブスクリプション・ベースの見積もりと注文
  • カバレッジサービス管理
  • 保証

コンテンツを動的に制御する

すべてのデジタル資産の作成、レビュー、管理によって、コンテンツ・マーケティング・イニシアチブをサポートします。画像、動画、記事などのコンテンツを任意のチャネルに簡単に公開できます。

特長
  • ユニバーサル・アセットハブ
  • AIと機械学習で強化されたコンテンツ
  • コンテンツのコラボレーションとワークフロー
  • APIファーストのオムニチャネル配信
  • 分類主導のコンテンツのパーソナライズ
  • スマート・オーサリング
  • デジタルアセット管理
  • マシン・ドリブンなタグ付け
  • コンテンツのレコメンデーション
  • 動画ストリーミング
  • CXアプリとのエンタープライズ統合

カスタマー・データおよびインテリジェンスを統合する

デモグラフィック、トランザクション、顧客の行動データをまとめて、カスタマー・ジャーニー全体でよりパーソナライズされたインタラクションを提供します。

特長
  • 統合的なカスタマー・プロファイル
  • リアルタイムのパーソナライズ
  • 広告チャネルのアクティベーション
  • リアルタイムCX
  • アイデンティティ・リゾリューション
  • 構成データ・モデル
  • 組み込みAI
  • マーテック統合
  • データの強化
  • 実用的な顧客分析

Oracle Commerceを選ぶ理由

01すべてのビジネスモデルに対応する1つのeコマース・ソリューション

オンライン販売を促進し、革新的なエクスペリエンスを作成し、サブスクリプションの価格設定モデルをサポートします。1つの柔軟なeコマース・ソリューションによって、顧客のタイプに関係なく、ビジネスの固有の要求に応えます。

Oracle Commerceのデモの詳細(2:15)

02データを差別化要因にする

ERPデータを結び付けて、すべてのバックオフィス・データポイントとすべてのカスタマー・タッチポイントを統合します。Oracle Configure、Price、Quote(CPQ)を使用してセルフサービス機能を拡張し、デジタル・ストアフロントを超えて、複雑なトランザクションでもオンライン対応を可能にします。

ERP、CPQおよびeコマースを組み合わせてスムーズなコマースを実現

03サービスを拡大してブランドを構築

Oracle Fusion Cloud Commerceでは、顧客にさらなるB2Bの購入オプションを提供し、チームにとってシンプルなユーザー・インターフェイスを維持できます。

B2Bにおけるサブスクリプション・モデルの基本戦略(PDF)

04コストを抑える

ダウンタイムなしで最新のセキュリティ更新プログラムを自動的に適用することで、サイバー攻撃に対する脆弱性を排除します。

Oracle Commerceがデジタル・ソリューションのショート・リストに載るべき3つの理由

Canon、Oracle CommerceおよびERPでB2Bの注文プロセスを簡素化

Oracle Commerceは、Canonがフロントエンドからバックオフィス・システムまでの注文情報のシームレスなフローを提供できるよう支援します。

Oracle Commerceのお客様成功事例

B2BおよびB2C企業がオラクルのeコマース・ソリューションを使用して売上を増やし(効率よく)収益を拡大する理由をご覧ください。

コマースのレスポンシブ・セールスを使用して、すべての顧客インタラクションを問題に

B2B eコマースの優れた購入体験を顧客に提供する

B2B購入者が優れた体験を求めるにつれて、eコマース・プラットフォームは、通常は個人消費者のために確保されているものと同じセルフサービス購入チャネルを提供しようと努めています。

B2Bの成長のために構築されたソリューションを使ってみる

パーソナライズされたカスタマー購入エクスペリエンスを提供する

すべてのカスタマー・タッチポイントにまたがるリアルタイムのデータ統合によって、高度にパーソナライズされた独自のカスタマー・ショッピング・エクスペリエンスを提供します。

動画: 小売のeコマース戦略(3:10)

すべてのビジネスモデルをサポートする1つのeコマース・プラットフォーム

リアルタイムのインタラクションとカスタマー・データを活用するAIによって提供されるレコメンデーションでCXをパーソナライズします。Oracle Subscription Managementを使用して、経常収益を増やす、より動的な関係を築きます。1つの柔軟なソリューションによって、オンライン販売を促進し、顧客のタイプに関係なく、ビジネスの固有の要求を満たす革新的なブランド・エクスペリエンスを作成します。

長い開発サイクルなしでデジタル販売チャネルを立ち上げる

非技術系のビジネスユーザーでもコーディング不要のドラッグアンドドロップ・インターフェイスで店舗エクスペリエンスを制御できるため、技術チームはeコマースの差別化に専念できます。

Oracle Commerceを活用して企業が変化と混乱を乗り越えるための5つの方法

リアルタイムのレポート・ダッシュボードで最新の結果を取得

新たに改訂されたeコマース・レポート・ダッシュボードには、過去24時間の営業とトラフィックの主要な指標が刻一刻と分類されて表示されます。製品およびプロモーションのセールス実績は、過去24時間利用できます。

Constellation Researchのレポートで詳細を見る

評価

コマース向けのCXエクセレンスへの道のり

主要なeコマース企業は、この課題を受け入れ、刻々と変化する顧客の好みに対応する方法を見いだしています。このツールを使用して、企業のeコマースへの取り組みを採点し、コマースによるCXエクセレンスへの道のりのどこにいるかを知ることができます。

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リソース

クラウドの準備

ベストプラクティスとリソース

Advertising and CX製品を最大限に活用する際に役立つベストプラクティスと有用なリソースをご覧ください。新しいお客様の場合でも、実装を最適化または拡張する方法を探している場合でも、必要なものを見つけることができます。

ドキュメント

ドキュメント

オラクルは、Oracle Commerceの詳細を学習するために役立つさまざまなドキュメント、動画、チュートリアルを提供しています。これらすべてのリソースは、オラクル・ヘルプセンターでご覧いただけます。

追加のドキュメントとチュートリアル

クラウドについて学習する

CXスキルの開発

Oracle Universityでは、クラウドスキルの構築、専門知識の確認、導入の促進に役立つさまざまな学習ソリューションを提供しています。組織の成功を確実なものとする信頼性の高いトレーニングと認定の詳細をご覧ください。

顧客コミュニティ

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connectは、オラクルの主要なオンライン・クラウドコミュニティです。このコミュニティは、ピアコラボレーションやベスト・プラクティスの共有ができるように設計されており、オラクルの製品戦略に追随するために必要なツールをメンバーに提供します。また、メンバーはセールスクラウド、マーケティング・クラウド、サービスクラウドのソリューションに関するフィードバックをオラクルの開発部門に直接提供することもできます。

CX Cloud Marketplace

Oracle Cloud Marketplace

革新的なパートナー・アプリケーションやサービスによって変革を促進しましょう。セールスクラウド、サービスクラウド、マーケティング・クラウドのアプリケーションを含むOracle Cloud Marketplaceの包括的なリストから、目的に応じたアプリケーションをお探しください。

コンサルティングおよびパートナーサービス

eコマースのベスト・プラクティス

eコマースのベスト・プラクティス

セールス・フットプリントを拡大し、リピート客を増やし続ける、eコマースビジネスを構築することは困難です。ベスト・プラクティスを知ることは、購入体験を向上するために役立ちます。