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収益の転換

業務プロセスをつなげて、収益の可能性を最大限に引き出します。オラクルの収益トランスフォーメーション・ソリューションは、Configure, Price, Quote (CPQサービス)、営業実績管理、サブスクリプション管理、およびその他の収益業務アプリケーションを組み合わせて、販売目標の設定と正確な管理、製品およびサービスのあらゆる組み合わせのサブスクリプション販売、販売実績と収益報告に関するグローバルな可視性の提供を支援します。

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収益変革のポイント

収益の潜在能力を最大限に引き出すには、CRMアプリケーションをERP、EPM、HCMなどのバックオフィス・ソリューションとと統合する必要があります。収益トランスフォーメーションは、従来の収益オペレーション（RevOps）のベストプラクティスを活用して、ビジネスの成果を向上させるための連携プロセスを推進し、顧客を収益戦略の中心に据えて、顧客とトップラインにとって価値のあるものにします。

収益データの管理

財務および請求データを顧客およびセールス・データに連携するように設計された、CPQソリューションを活用しましょう。これは、現在利用可能な唯一なものです。Oracle Configure, Price, Quote (CPQ)は、顧客関係管理 (CRM)システムとエンタープライズ・リソース・プランニング (ERP)間のギャップを埋め、エンドツーエンドの受注から入金までのプロセスをガイドし、販売サイクルをより正確に短縮して、より多くの収益を得ることができます。

新たな収益源の獲得

継続的な収益を通じてビジネスの関係構築が強化される中で、商品とサービスの価値を最大化します。Oracle Subscription Managementは、サブスクリプション・ライフサイクル全体のタッチポイントを結び付け、インボイス発行と支払い請求の自動化、収益認識の向上、顧客の支払プロセスの迅速化を実現します。


成長戦略と営業担当者の連携

EPMのベストプラクティスを基に開発されたセールス専用のカスタム構成により、ノルマやテリトリー、予測の計画と分析を改善します。テリトリーやアカウント、チャネルごとに分類された What-if シナリオにより、ビジネスや市場における小さな変化や大きな変化を予見し、対応することができます。高度な予測により、営業担当者とマネージャーがパイプラインの目標達成に責任を持って取り組めるようにします。

低コストでの可視性の向上

営業担当者は、CRMに直接組み込まれたインセンティブ報酬によって、いつでも自分の報酬予定にアクセスすることができます。営業担当者は、ノルマや商談について「what-if」分析を行い、さまざまな割引や価格設定モデルに基づく支払いシナリオを確認することができます。営業部門は、フロントオフィスとバックオフィスのすべてのアプリケーションで、計画、与信、経費の運用プロセスを連携させることにより、営業プログラムの実行コストを削減することができます。


過去の経験を活かした収益を拡大

犠牲を厭わない成長はもはやサステナブルではありません。組織は、より多くの時間を費やしたり、不要なコストを発生させたりすることなく、効率的に成長する必要があります。

インテリジェンスからプランニングまで

豊富なカスタマー・データとビジネス・データに基づくセールス特化型の人工知能（AI）を活用して収益をレベルアップAIを活用して、どのアカウントまたは見込顧客が将来的に成約、次のターゲット、あるいは購入に至る可能性が高いかを特定します。さらに、予測機能により、フォーキャスト精度を高める要因を予測し、初期段階からより良い収益結果を導くことができます。

インテリジェンスから実行まで

自動化、AI、機械学習を活用して営業活動を導くことで、パイプラインのリスクを低減し、収益を増加させます。販売効果をAIで分析することにより、コンバージョンの可能性が最も高いリードと商談に注目し、あらゆる収益機会の進展を保ちます。

インテリジェンスから成長まで

営業、サブスクリプション、マーケティング、サービス、財務の各データを統合して得られるインサイトによって、収益エンジンのあらゆる部分を最適化します。組織のあらゆる部門にまたがる、すぐに使える部門横断的な分析により、パフォーマンスをより正確に理解できます。


統合デジタル購入チャネルによるセールス・チームの強化

購入者とのやり取りを効率化

Oracle Commerceが提供する新しいデジタル購買エクスペリエンスを通じて、セールス・チームと顧客とのやりとりを強化します。この協力的なチャネルは、見積もり、注文、アカウントとコンタクトプロファイル、サブスクリプション、更新、資産へのセルフサービス・アクセスを購入者に提供し、購入プロセスを簡素化し、ライフサイクル全体を通じてカスタマー・ライフサイクルにおける顧客との関係を強化します。

収益エコシステム全体にわたるシームレスな統合を実現

オラクルの新しいデジタル購入チャネルは、Oracle Sales Force Automation、CPQ、Subscription Management、Order Management、およびERPとシームレスに連携し、あらゆる市場参入モデルへの統一された高度なアプローチを実現することで、成長戦略を加速します。

柔軟な購入体験によるエンゲージメントの向上

さまざまな購入シナリオに応じた汎用性の高い エンゲージメント・オプションで、セールス・チームと購入者を強力にサポートします。購入者がセルフサービスのアプローチを好む場合でも、ソリューションの定義と条件交渉のサポートが必要な場合でも、最初のコンタクトからオンボーディング・プロセスまでフルサービスのサポートが必要な場合でも、統合デジタル購入チャネルはニーズに適応し、より効果的で効率的な購入プロセスを推進します。

Customer Spotlight

Broadcom、Oracle Cloudで急増する顧客数を管理

この半導体およびソフトウェア企業は、大規模な買収の後、多様な顧客構成を管理するために、Oracle Sales、Oracle CPQ、およびOracle DataFoxによるデータ管理に目を向けました。

オラクルの収益変革ソリューションのメリット

  • 01生産性と効率の向上

    Oracle Salesの導入により、Ricoh Americaasは、より正確でアクセスしやすいカスタマー・データを営業担当者のCRMで直接確認できるようにすることで、より複雑なソリューションを販売するためのビジネスと市場参入戦略に転換しました。

  • 02収益の拡大とコスト削減

    Aon社はオラクルを採用し、データのサイロをなくし、部門内および部門間の顧客対応活動の可視化を実現しました。より良いターゲティングとクロスセルに向けた深いインサイトにより、Aon社は収益向上とコスト削減を実現しました（金額と時間の節約）。

  • 03従業員満足度と定着率の向上

    Broadcom社はOracle Sales を使用することで、ノルマやテリトリー、インセンティブ・プランをより柔軟に調整し、営業担当者にはパイプラインと目標に関するインサイトを提供できるようになりました。現在、Broadcomの営業担当者は本来の仕事である営業活動により注力できるようになりました。

当社の営業担当者による収益変革ソリューションの詳細をご覧ください。

ソート・リーダーシップ

2022年の売上: 収益の最適化で将来の営業を成功に導く

Oracle Sales、CXプロダクト・ストラテジスト、Heather Sieberg

収益リーダーは、販売実績を作成、追跡、予測するために、もはやCRMシステムだけに頼ることはできないのです。プランニングとパフォーマンス管理に向けて、統一された戦略を開発するには、ERPアプリケーションからの情報も必要です。一言で言うと、これはCRM、営業実績管理およびプランニング、CPQおよびサブスクリプション管理システムを財務アプリケーションと組み合わせた収益最適化です。

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複数のオラクル・アプリケーションおよびモジュールの主要な機能を使用して完全で統合的な収益変革ソリューションを導入するために必要な概念と手順をご紹介します。

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顧客に関する信頼性の高い記録の提供

* Gartner® Magic Quadrant™ for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises、2024年11月4日Robert Anderson氏、Denis Torii氏、Sam Grinter氏、Naveen Mahendra氏、Tomas Kienast氏、Johan Jartelius氏

** Gartner® Magic Quadrant™ for Cloud ERP for Product-Centric Enterprises, 2023、発行：2023年10月3日Greg Leiter氏、Robert Anderson氏、Dixie John氏、Tomas Kiensat氏、David Penny氏

このグラフィックは調査ドキュメントの一部としてGartner, Inc.が発行したものであり、ドキュメント全体の内容に沿って評価する必要があります。Gartnerのドキュメントを入手するには、オラクルにリクエストしてください。ガートナーは、ガートナー・リサーチの発行物に掲載された特定のベンダー、製品またはサービスを推奨するものではありません。また、最高のレーティングまたはその他の評価を得たベンダーのみを選択するようテクノロジーの利用者に助言するものでもありません。ガートナー・リサーチの発行物は、ガートナー・リサーチの見解を表したものであり、事実を表現したものではありません。ガートナーは、明示または黙示を問わず、本リサーチの商品性や特定目的への適合性を含め、一切の保証を行うものではありません。

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