業務プロセスをつなげて、収益の可能性を最大限に引き出します。オラクルの収益トランスフォーメーション・ソリューションは、Configure, Price, Quote (CPQサービス)、営業実績管理、サブスクリプション管理、およびその他の収益業務アプリケーションを組み合わせて、販売目標の設定と正確な管理、製品およびサービスのあらゆる組み合わせのサブスクリプション販売、販売実績と収益報告に関するグローバルな可視性の提供を支援します。
リードから収益化までのプロセスの変革についてご覧ください。
オラクルの最新のレポートでは、営業担当者がCRMについてどのように感じているのか、また状況を改善するために何ができるのかをご紹介しています。
Oracle Sales Performance Managementが販売戦略の調整、ビジネス目標の達成、およびトップライン収益の増加にどのように役立つかをご覧ください。
オラクルのセールスとCPQに対する統一されたアプローチにより、最も複雑な構成と見積もりに関する要件を大規模に解決する方法をご覧ください。
収益の潜在能力を最大限に引き出すには、CRMアプリケーションをERP、EPM、HCMなどのバックオフィス・ソリューションとと統合する必要があります。収益トランスフォーメーションは、従来の収益オペレーション(RevOps)のベストプラクティスを活用して、ビジネスの成果を向上させるための連携プロセスを推進し、顧客を収益戦略の中心に据えて、顧客とトップラインにとって価値のあるものにします。
財務および請求データを顧客およびセールス・データに連携するように設計された、CPQソリューションを活用しましょう。これは、現在利用可能な唯一なものです。Oracle Configure, Price, Quote (CPQ)は、顧客関係管理 (CRM)システムとエンタープライズ・リソース・プランニング (ERP)間のギャップを埋め、エンドツーエンドの受注から入金までのプロセスをガイドし、販売サイクルをより正確に短縮して、より多くの収益を得ることができます。
継続的な収益を通じてビジネスの関係構築が強化される中で、商品とサービスの価値を最大化します。Oracle Subscription Managementは、サブスクリプション・ライフサイクル全体のタッチポイントを結び付け、インボイス発行と支払い請求の自動化、収益認識の向上、顧客の支払プロセスの迅速化を実現します。
EPMのベストプラクティスを基に開発されたセールス専用のカスタム構成により、ノルマやテリトリー、予測の計画と分析を改善します。テリトリーやアカウント、チャネルごとに分類された What-if シナリオにより、ビジネスや市場における小さな変化や大きな変化を予見し、対応することができます。高度な予測により、営業担当者とマネージャーがパイプラインの目標達成に責任を持って取り組めるようにします。
営業担当者は、CRMに直接組み込まれたインセンティブ報酬によって、いつでも自分の報酬予定にアクセスすることができます。営業担当者は、ノルマや商談について「what-if」分析を行い、さまざまな割引や価格設定モデルに基づく支払いシナリオを確認することができます。営業部門は、フロントオフィスとバックオフィスのすべてのアプリケーションで、計画、与信、経費の運用プロセスを連携させることにより、営業プログラムの実行コストを削減することができます。
収益を増加させるには、営業実績と収益レポートを正確かつグローバルに可視化する必要があります。ビジネス全体からのデータを接続して分析し、プランニング、実行、パフォーマンス測定を強化することで、真の収益インテリジェンスを引き出します。
豊富なカスタマー・データとビジネス・データを活用したセールスに特化した人工知能(AI)で収益を新しいレベルに引き上げます。AIを使用して、どのアカウントまたは見込み客が、将来的に成約、次のターゲット、あるいは購入に至る可能性があるかを特定します。さらに、予測機能により、フォーキャスト精度を高める要因を予測し、初期段階からより良い収益結果を導くことができます。
自動化、AI、機械学習を活用して営業活動を導くことで、パイプラインのリスクを低減し、収益を増加させます。AIによるスコアリングと優先順位付けにより、コンバージョンと成約の可能性が最も高いリードと商談に営業担当者を集中させます。営業効果のAI分析により、模範的な次善の策と適切なコンタクトを推奨し、すべての収益機会を確実に進展させることができます。文脈に応じた推奨事項を用いて次のステップを理解・整理することで、営業担当者が自ら手を加えることなく、案件を軌道に乗せることができます。
営業、サブスクリプション、マーケティング、サービス、財務の各データを統合して得られるインサイトによって、収益エンジンのあらゆる部分を最適化します。組織のあらゆる部門にまたがる、すぐに使える部門横断的な分析により、パフォーマンスをより正確に理解できます。現在および過去のセールス・パイプラインを分析し、より良い意思決定につながるパターンを明らかにすることで、適切な取引を優先させることができます。さまざまな活動がチームや個人の業績に与える影響を完全に把握することで、チームのパフォーマンスと生産性を向上させ、より良いコーチングやインセンティブ付与の機会につなげます。
この半導体およびソフトウェア企業は、大規模な買収の後、多様な顧客構成を管理するために、Oracle Sales、Oracle CPQ、およびOracle DataFoxによるデータ管理に目を向けました。
Oracle Salesの導入により、Ricoh Americaas社は、より正確でアクセスしやすいカスタマー・データを営業担当者のCRMで直接確認できるようにすることで、より複雑なソリューションを販売するためのビジネスと市場参入戦略に転換しました。
Aon社はオラクルを採用し、データのサイロをなくし、部門内および部門間の顧客対応活動の可視化を実現しました。より良いターゲティングとクロスセルに向けた深いインサイトにより、Aon社は収益向上とコスト削減を実現しました(金額と時間の節約)。
Broadcom社はOracle Sales を使用することで、ノルマやテリトリー、インセンティブ・プランをより柔軟に調整し、営業担当者にはパイプラインと目標に関するインサイトを提供できるようになりました。現在、Broadcomの営業担当者は本来の仕事である営業活動により注力できるようになりました。
当社の営業担当者による収益変革ソリューションの詳細をご覧ください。
Oracle Sales、CXプロダクト・ストラテジスト、Heather Sieberg
収益リーダーは、販売実績を作成、追跡、予測するために、もはやCRMシステムだけに頼ることはできないのです。プランニングとパフォーマンス管理に向けて、統一された戦略を開発するには、ERPアプリケーションからの情報も必要です。一言で言うと、これはCRM、営業実績管理およびプランニング、CPQおよびサブスクリプション管理システムを財務アプリケーションと組み合わせた収益最適化です。