セールス・フォース・オートメーション

完全なカスタマー・データ

クリーンで完全なカスタマー・データを使用して、すべてのやりとりで見込顧客と顧客をさらに深く理解できます。情報を探し回る無駄な時間をなくし、営業チームが重要なカスタマー・インサイトに直接アクセスできるようにします。AIによるファーストパーティ・データとサードパーティ・データによって、このようなインサイトを簡単に強化して、見込顧客とのエンゲージメントを向上します。

データ品質およびエンリッチメントの理解（PDF）

スマートなユーザー・エクスペリエンス

管理タスクを自動化するCRMセールスツールを使用して、面倒なデータ入力や無限にあるクリックを排除し、顧客と取引成立により多くの時間を費やすことができます。

新たなバーチャル・セールス機能

営業担当者が使いたくなるCRMで、販売プロセスを簡素化します。営業担当にとって簡単なコマンドとキー操作でのデータの検索・入力、すべての顧客情報とアクティビティの包括的な閲覧、インタラクティブなダッシュボードで個人とチームのパフォーマンスのインサイト取得を実現しました。

360度の顧客ビュー

営業担当者が必要とするツールを提供し、顧客／見込み客の情報を見つけるための時間を短縮して営業にかける時間を増せるようにします。営業担当者が全体像を認識できるようにします。CRMと、検証済みのサードパーティの顧客や企業のデータによって収集および強化されたバックオフィス・システムデータで顧客レコードを強化します。

タスクベースのユーザー・インターフェース

毎日のタスクの完了、今後の取引の機会の確認、見込み顧客の迅速な受け入れなど、営業チームが迅速な行動をとれるようにします。販売エクスペリエンスをカスタマイズし、重要なセールスインサイトのダッシュボードを各個人に最適なフォーマットで編成することができます。

検索可能なワークスペース

アカウント、取引、リード、取引先責任者のカスタマイズ可能な単一のビューで実用的なインテリジェンスをより速く見つけます。これらはすべて、高性能検索によって支援されます。

効率的なレコード管理

人気のメールソリューション（Outlook、Notes、Gmail）およびコラボレーション・スイートと完全に統合されたシステムを通じて、予定とタスクを簡単に更新し、通話ログを完了してフォローアップを割り当て、連絡先を追加します。

営業とマーケティングのコラボレーション

営業とマーケティングのエンゲージメントの全体像から得られる利点を活用します。マーケティング・エンゲージメントの完全な履歴を表示し、連絡先を追加して、マーケティング・キャンペーンに直接つなげ、有効性と関心についてのフィードバックを提供します。

ビジュアルビルダー

Oracle Visual Builderを活用して、営業の生産性をさらに高めてオラクルのコアなセールスソリューションを補完するカスタムWebおよびモバイル・アプリケーションを迅速に作成して提供します。

AIに裏打ちされたガイド付き販売

パーソナライズされたガイダンスと総合的なセールス・インテリジェンスを戦略的に導入すれば、営業担当者の売り上げの増加に役立ちます。組み込みAIによって、CRMの採用が増え、データの整合性が向上し、営業担当者がより速く、よりスマートに、そして適切な照準を設定して販売できるようになります。

事業計画の連携

アカウント、パートナー、担当地域向けの事業計画を作成して割り当て、市場参入戦略に合わせます。理想的なターゲットや機会、製品構成、オファーを定義し、戦略化して、営業担当者がビジネスに専念するとともに、責任を持ち続けられるようにします。

アカウントの優先度設定

明白で分かりやすいアカウント・スコア・モデルを使用して、最適なアカウントと機会をターゲットにします。獲得可能な市場に最適な新しいアカウントを把握して、売り上げの増加を促進できます。

戦略的なアカウント計画

包括的なアカウント計画を作成して、関係を育み、販売する物や取引を順序付けてスケジュール化する方法を決定し、複雑な組織やアカウント全体の可視性を確保します。

パーソナライズされた営業のシナリオ

商業的認定と技術的認定の進捗状況を追跡し、各取引に固有の推奨販売パスに従って、各個人のスキルレベルと専門知識に合わせてパーソナライズされた販売コーチングとガイド付きヘルプを取り入れることができます。

リードと機会に関するインテリジェントなガイダンス

コンバージョンにつながる可能性が最も高いリードに優先順位を付け、取引の進展に応じて獲得率を分析し、AIが推奨する次善策を把握することで、販売エンゲージメントを軌道に乗せます。

営業活動の最適化

営業活動の有効性を自動的に評価し、効果的に再エンゲージする方法に関するAIに裏打ちされたレコメンデーションおよび注意が必要な取引に対して、営業担当者とマネージャーの両方に目を向けさせます。

戦略的なアカウント・エンゲージメント

新規ビジネスの可能性がある休眠中のアカウントを特定し、アクティブな主要アカウントの潜在的なリスクを事前に探し出すことで、より多くの収益機会を創出し、アカウントごとに最適な注意が払われるようにします。

リアルタイムのアカウント・インテリジェンス

営業担当者に企業特性のデータとリアルタイムのニュース通知を提供して成功する手はずを整えることで、営業担当者はあらゆるセールストークに備えることができます。

営業生産性ツール

すでに使用していて、簡単にアクセスして更新できるツール、システム、デバイスを活用して、これらのチャネルからCRMのデータを更新します:

Oracle Salesモバイルアプリ

実用的なホームページや新しい検索エクスペリエンス、さらに生体認証ログインとネイティブデバイスの統合により、外出先での生産性を高めるとともに日々の営業タスクを簡素化します。

Oracle Salesアシスタント

重要なレコードにアクセスする際に営業チームが直面する障壁を減らします。外出先でも取引、パイプライン、予定、毎日の営業タスクの更新を簡単に更新できるデジタルアシスタントを提供します。

統合メール

CRMとその他のアプリケーションの切り替えにかかる時間をなくします。営業担当者はCRMシステムから移動することなく、取引内容の編集、会議のスケジュール設定、メモの記録などを迅速に行うことができます。

統合されたコラボレーション

すでにおなじみの使い慣れたコラボレーション・ツールで、Oracle Salesデータを直接表示および更新します。

お気に入り

どのデバイスからでも、ワークスペース内のレコードを素早く検索し、編集することができます。Curate listsは、最も重要なアカウント、コンタクト、機会をフィルタリングすることで、より良い営業成果を実現します。

Smart Lists

以前の業務のパターンと将来のアクティビティに基づき、リードおよび商談に関する最も関連性の高い情報にアクセスするためのスマート・リストを簡単に生成します。

適応検索

重要な営業情報と関連する見積レベルの詳細をCRMのワークスペース内で直接見つけて統合します。複雑な検索を保存し、デスクトップ、モバイル、Microsoft 365など複数のシステムでアクセス可能