セールス・フォース・オートメーション

AIに支えられたセールス・インテリジェンス

戦略的に導入され、パーソナライズされたガイダンスと、包括的なセールス・インテリジェンスで、営業担当者の売り上げを支援します。組み込みAIによって、CRMの採用が増え、データの整合性が向上し、営業担当者がより速く、よりスマートに、そして適切な照準を設定して販売できるようになります。

自動化されたデータ基盤

スマートな販売をサポートするために必要な質の高いデータを作成する責任から、担当者を解放します。住所、メール、電話の自動認証に加え、プロアクティブなデータ重複排除により、営業担当者は常に最高の顧客関連データをCRM内に保持することができます。

効果的なセールス・ガイダンス

営業担当者は、インサイト、インテリジェントなスコアリング、優先順位付け、およびエンゲージメントのための推奨アクションの提供により、最も価値のあるリード、商談、アカウントに集中できます。営業担当者はコンタクト・マッピングにより取引を加速させ、類似アカウント推薦により新しい収益機会を発見することができます。データ入力やレコード管理の負担を軽減しつつ、重要なタスクやフォローアップを自動化することで、営業担当者が計画通りに業務を進められるようにします。

機械学習の簡素化

データサイエンスのスキルがなくても、AIや機械学習（ML）の微調整を簡素化することで、IT部門の負担を軽減し、ビジネスユーザーの業務効率を向上させることができます。ビジネスに最も適した属性で独自のモデルを構築したり、オラクルのネイティブMLを調整してAIの成果を微調整したりして、お客様の業界、ビジネス、および営業組織の優先順位に適合させることができます。

完全なカスタマー・データ

クリーンで完全なカスタマー・データを使用して、すべてのやりとりで見込顧客と顧客をさらに深く理解できます。情報を探し回る無駄な時間をなくし、営業チームが重要なカスタマー・インサイトに直接アクセスできるようにします。AIによるファーストパーティ・データとサードパーティ・データによって、このようなインサイトを簡単に強化して、見込顧客とのエンゲージメントを向上します。

顧客の全体像

営業担当者は、顧客や見込顧客の情報を探す時間を減らし、営業により多くの時間を費やすことができるようになります。CRMと、検証済みのサードパーティの顧客データや企業データによって収集および強化されたバックオフィス・システムデータで顧客レコードを強化します。

データ品質およびエンリッチメントの理解（PDF）

直感的なユーザー・エクスペリエンス

管理タスクを自動化するCRMセールスツールを使用して、面倒なデータ入力や無限にあるクリックを排除し、顧客と取引成立により多くの時間を費やすことができます。

新たなバーチャル・セールス機能

営業担当者が使用したいと考えるCRMでセールス・プロセスを簡素化します。オラクルのインタラクティブ・ダッシュボードは、営業担当者の仕事を容易にします。簡単なコマンドとキー操作でデータを検索・入力したり、すべての顧客情報とアクティビティを包括的に表示したり、個人とチームのパフォーマンスに関するインサイトを得たりすることができます。

営業担当者360

重要なタスクや記録を実行可能なリストにして一日のスタートをサポートするセールスダッシュボードを、あらゆる役割の担当者に提供します。これにより、重要なレコードのリストにアクセスし、素早く仕事をこなすことができます。スマート・リストでは、ユーザーの過去の行動に基づいて生成された、パーソナライズされたインテリジェントなリストが表示されます。

対話型のユーザー・エクスペリエンス

担当者は、アプリケーション内のすべての画面で、アクションバーを使って検索、アクション、アップデート、コミュニケーション、ナビゲーションを行うことができます。使い方は検索バーと同じなので、営業担当者はすぐに使いこなせるようになります。

コンテキストに応じたアクティビティ・ストリーム

このソーシャル・ニュースフィード形式のビューは、スクロール、検索、フィルタリングが可能なので、担当者は簡単に見込顧客に対応したり、エンゲージメントしたりすることができます。関連するすべてのセールス・エンゲージメントを1つのビューで整理して表示するだけでなく、すべてのやり取りを自動的に記録するため、営業担当者がCRMを更新する必要はありません。

ユーザーのパーソナライズ

営業担当者の働き方にマッチしたCRMを提供します。強力なフィルター機能を備えたリストビューを作成することで、担当者は効率的に作業を進めることができます。レコードの変更、再編成、再グループ化も自在に行えます。

効率的なレコード管理

人気のメールソリューション（Outlook、Notesなど）およびコラボレーション・スイートと完全に統合されたシステムを通じて、予定とタスクを簡単に更新し、通話ログを完了してフォローアップを割り当て、連絡先を追加します。

営業とマーケティングのコラボレーション

Sales and Marketingのエンゲージメントの全体像から利益を得ます。マーケティング・エンゲージメントの完全な履歴を表示し、連絡先を追加して、マーケティング・キャンペーンに直接つなげ、有効性と関心についてのフィードバックを提供します。

営業生産性ツール

すでに使用していて、簡単にアクセスして更新できるツール、システム、デバイスを活用して、これらのチャネルからCRMのデータを更新します:

Oracle Salesモバイルアプリ

実用的なホームページや新しい検索エクスペリエンス、さらに生体認証ログインとネイティブデバイスの統合により、外出先での生産性を高めるとともに日々の営業タスクを簡素化します。

Oracle Salesアシスタント

重要なレコードにアクセスする際に営業チームが直面する障壁を減らします。外出先でも取引、パイプライン、予定、毎日の営業タスクの更新を簡単に更新できるデジタルアシスタントを提供します。

統合メール

CRMとその他のアプリケーションの切り替えにかかる時間をなくします。営業担当者はCRMシステムから移動することなく、取引内容の編集、会議のスケジュール設定、メモの記録などを迅速に行うことができます。

統合されたコラボレーション

すでにおなじみの使い慣れたコラボレーション・ツールで、Oracle Salesデータを直接表示および更新します。

個人の目標を企業の販売戦略と連携

チームは営業実績管理ツールでパフォーマンスを向上できます。このようなツールは、接続されたデータの基盤上に構築されており、高度なAIを実装しています。

営業実績ダッシュボード

検証されたデータで営業実績を動的に追跡します。個人とチームのダッシュボード内のコンテストと目標の指標で営業実績全体を向上します。

オラクル、収益実績管理で1位に

担当地域管理

担当地域計画を改善し、営業地域のバランスをとります。AI対応のリードスコアリングを使用して、どれだけ複雑な営業地域であっても、現在のビジネスニーズに一致するように営業地域を作成および変更します。

地域管理の理解（PDF）

売上予算管理

売上予算を、直感ではなく、データとインテリジェンスを使用して計算し、パイプラインの結果を改善します。最良、最悪、および保守的なWhat-Ifシナリオモデリングを使用してすべてのオプションを理解し、変化に対応できるよう準備します。

営業担当者の1/3がノルマの達成に苦慮している理由

インセンティブ報酬

報酬プランを最適化するさまざまなシナリオのWhat-ifモデリングを使用して、チームを推進する動機を理解し、改善します。

インセンティブ報酬の詳細

セールス・アライメントおよび目標達成に向けたパフォーマンスを促進する

個人とチームの目標設定や分析、調整を行い、営業担当のモチベーションと機動力を高めましょう。予測分析を使用して、モデリングを改善し、最適な地域割り当てを特定します。

目標計画

売上予算を、直感ではなく、データとインテリジェンスを使用して計算し、パイプラインの結果を改善します。最良、最悪、および保守的なWhat-Ifシナリオモデリングを使用してすべてのオプションを理解し、変化に対応できるよう準備します。

アカウント・プランニング

データドリブンの販売およびプロモーション計画ツールで適切なプロモーション戦略を策定し、コラボレーションを促進し、What-Ifシナリオを実行します。

予測

セールス・パイプラインと財務実績のデータによって、さらに正確な予測と高度な統計的予測を実現します。