Oracle Partner Relationship Managementでは、相互利益型の高パフォーマンスなチャネル・プログラムを設計できます。採用キャンペーンとアセスメントによって、最善のパートナーを見つけましょう。パートナーにはガイド付きの登録機能やトレーニングコンテンツを提供して、自社とパートナーがスムーズに連携できるようにしましょう。また、販売計画と業績管理のための強力なツールや、パートナーユーザー管理の委任機能によって、パートナー販売者がスピーディに業務を開始できるようにしましょう。

適格なパートナーを選ぶことは、始まりにすぎません。パートナーに業績を上げてもらうには、綿密で効果的なプランニングと、実施可能なリソースが必要です。主要アカウント、主力商品、および共同マーケティング・キャンペーンについて、共同でビジネスプランを作成しましょう。また、パートナーをセグメントベースのプログラムに登録し、顧客向けのパートナー検索ツールによって消費者がパートナーを簡単に見つけられるようにしましょう。

顧客に信頼感を植え付けるには、チャネルパートナーを自社ブランドの構成組織としてシームレスに組み入れる必要があります。Oracle Partner Relationship Managementでは、パートナーに対し、共同ブランドのマーケティング素材を適用できるほか、統合型のマーケティング自動化機能やリード管理機能、リードのデジタル・フットプリントに関するインサイト、さらには、市場開発資金の要求・管理ツールを提供することができます。取引の登録もすばやく簡単に行えます。

Oracle Partner Relationship Managementでは、チャネル販売者がOracle Engagement Cloudの強力な機能に自動的にアクセスできます。これらの機能は、単なるセールスフォース・オートメーションを超えるものです。リード、アカウント、連絡先、商談、アセット、アクティビティ、アセスメントを含む、営業ライフサイクル全体を管理できます。チャネルマネージャーと販売者の両方に対応した、エンタープライズ・モバイルアプリも利用できます。AIを使ってパートナーの担当者をガイドし、取引の優先順位を決め、進捗状況を追跡して、停滞した取引を前進させましょう。統合型のCPQ（構成、価格設定、見積り）機能によって、チャネルパートナーは製品を適切な価格で販売し、承認をスムーズに取得し、注文をキャプチャすることができます。

パートナーが共同顧客に対して優れたカスタマーサポートを提供できるように支援しましょう。ナレッジ記事にアクセスできるようにしてトラブルシューティングを支援したり、取引や技術的問題に関連するサービスリクエストを登録できるようにしましょう。

Oracle Partner Relationship Managementでは、連携的なビジネス・インテリジェンスによって、業績の良いパートナーを正確に把握できます。MDFの支出額に対する回収率、ビジネスプランに対するコンプライアンス、営業の実行スピード、顧客満足度などを評価できます。競争力を維持するために、報酬計画の評価や見直しを行うこともできます。

Oracle Partner Relationship Managementには、シンプルで使いやすく、タブレットにも対応した最新のブランドパートナー・ポータルが備わっています。パートナーは、チャネルアカウント・マネージャーによって分配されたリードを管理し、取引を登録したり、サポートアシスタンスを要請したりできます。そのままでもすぐに使えますが、ニーズに応じてカスタムポータルを開発することもできます。