利益率を高め、顧客サービスを改善し、注文を迅速に実行します。オラクルのエンドツーエンドでオムニチャネルの注文から入金までを処理するソリューションによって、複数のシステム間で注文を調整し、製品構成を簡素化し、動的な価格設定とグローバルな注文の納期設定を実現します。
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どの受注管理ソリューションを選択するべきかお悩みですか？Oracle Fusion Cloud Order Managementに関するアナリストのコメントをご覧ください。
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複数のERPおよび既存の販売管理システム間でエンドツーエンドの注文フロー・プロセスを効率化して、スムーズな注文の調整とフルフィルメントを実現します。受注取得、決済、および販売後のケアからプロセス全体を自動化します。
オンラインで注文を取得して検証することで顧客満足度を向上し、処理の例外を減らし、注文の実行を高速化します。関連するサービスによって、シームレスな注文と複雑な商品の配送を調整します。
直送、受注即発注、受注構成などの複数のフルフィルメント・オプションによって、顧客の要件を満たします。
独自のプロセスを簡単に構成して革新と変更を行うことによって、変化する市場のニーズに対応します。注文、在庫、出荷、供給、および請求に関する徹底した可視性と分析を活用して、さらに優れた意思決定を行います。
是正措置を講じるのに時間がかかる可能性がある注文に優先的に対処して、顧客を満足させます。注文ステータスをリアルタイムで把握し、what-if分析を実行して、最適なオプションを評価および選択します。
購入特性と価格に対する感応性に基づいてお客様をグループ化し、製品とサービスの位置付けを改善します。最良のリターンを達成する価格戦略を作成します。
顧客に製品の価値を感じてもらえるセグメント固有の目標価格を設定して、収益目標が確実に達成されるようにします。柔軟な価格モデリングによって、企業の利益率目標に沿った価格設定ルールを策定します。
柔軟で使いやすい管理機能セットによって、動的な価格設定戦略を企業全体に導入します。複雑な価格設定シナリオをモデル化して、チャネルおよびビジネスの慣行に合わせた価格設定プロセスを作成します。
価格設定ガイドラインを活用して、割引体系を管理し、収益性を保護し、企業ポリシーを遵守します。価格設定を集中管理し、柔軟なサービスベースのアーキテクチャで、販売チャネル全体の一貫性を確保します。
価格変更を迅速に導入して、ビジネス目標を達成します。効率的なメンテナンスツールによって、大量の価格データを更新します。
直感的で視覚的なユーザー・エクスペリエンスによって、複雑でカスタマイズ可能な製品やサービスの構成を簡素化します。「Finish It For Me」（お任せ）機能が用意されているため、ユーザーは最小限の選択を行い、残りの選択はコンフィギュレーターに任せることができます。
ガイド付きの構成モデリングによって、顧客の要件を可能な限り最良のソリューションに適合させ、顧客独自の仕様に合わせて製品とサービスを調整します。
構成済み注文の作成までに必要な手動手順を減らして、注文から生産までのタイムリーで正確な流れを確保します。顧客の構成の選択肢を有効なオプションのみに制限して、注文エラーとそれに関連するやり直しのコストを削減します。
オプションの価格設定、構成の合計価格など、ユーザーが自身の選択内容について、リアルタイムの価格設定に基づいて判断できるようにします。
Oracle Configurator Cloudをすべての販売チャネルに組み込んで、見積もりから入金までのプロセス全体でモデルの継続性を確保します。
常に迅速で信頼性の高い納期をお約束します。実際の製品の入手可能性と配送能力に基づいて、在庫からの出荷、直送、および受注生産とする各品目をスケジュールします。
品目を購入、製造、または移転できる最適な供給元を需要に合わせて自動的に選択します。ゾーンベースの収益性の高い調達方法によって、コストと納期を最適化できる供給元を見つけます。
注文の納期設定を行うときに、未処理の発注書、サプライヤのキャパシティ、輸送中および計画中の供給を活用して、期日どおりの出荷を増やし、収益性を最大化します。
品目を統合してまとめて発送するか、同じ日に配達して、送料を削減します。供給元、リード・タイム、および入手可能性を調整して、受注構成品目をスケジュールします。直送注文と受注即発注を管理します。
バックログ注文に優先順位を付けて再スケジュールし、優先順位の高い顧客、チャネル、または地域に不足している供給を割り当てます。注文のリード・タイムを短縮するためにローカル供給を予約し、長期の注文は上流のキャパシティから調達します。
世界中のさまざまな業界のお客様がOracle Cloud Order Managementを活用して、オペレーショナル・エクセレンスと顧客満足度を高めています。
1つのビューで、複数のシステムにわたるすべてのチャネルからの注文を管理します。注文から入金までのプロセスは、簡単に調整できます。
Order ManagementはOracleCPQ Cloudと統合されており、見積もりから入金までのプロセス全体でシームレスなユーザー・エクスペリエンスを実現します。
Configurator CloudとOracle Configure, Price, and Quote Cloudのツアーを見る
顧客の期待に応えながら、収益性を最大化します。柔軟な調達機能とスマートなフルフィルメント機能によって、複雑なフルフィルメントを最適な供給元でスケジュールできます。
Oracle Advertising and CX担当シニア・プロダクト・マーケティング・マネージャー、Carrie West
オラクル、SCMプロダクト・マーケティング担当ディレクター、Erin Sun
フロントオフィスとバックオフィスのシステム間の統合が限定的（もしくはまったく統合されていない）企業にとって、サブスクリプションの収益管理は困難です。Oracle Fusion Cloud Applicationsは、この問題を解決するために、見積から入金までのプロセスを強化しました。この新しいソリューションは、Oracle Subscription Management、Oracle Configure, Price, Quote、Oracle Order Management、およびOracle Financialsを接続する、統合プラットフォームです。
投稿全体を読むクラウドアップデートの準備資料を確認して、Order Managementサービスの新機能を知り、四半期ごとの更新に備えましょう。
オラクル・ヘルプ・センターでは、対象のソリューション、スタート・ガイド、最新のユース・ケースのコンテンツを含め、当社の製品とサービスに関する詳細情報を提供しています。
Cloud Customer Connectはオラクルの主要なオンライン・クラウド・コミュニティです。20万人以上のメンバーで、ピアツーピアでのコラボレーションや、ベストプラクティス、製品の最新情報、フィードバックの共有を促進することを目的としています。
Oracle Universityは、組織の成功実現に役立つ無償のトレーニングと認定資格を提供します。すべてが希望する形式で提供されます。
Gartner、「Magic Quadrant for Configure, Price and Quote Applications」2023年12月11日発行アナリスト: Mark Lewis、Dayna Radbill
このグラフィックは調査ドキュメントの一部としてGartner, Inc.が発行したものであり、ドキュメント全体の内容に沿って評価する必要があります。Gartnerのドキュメントを入手するには、オラクルにリクエストしてください。
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