Oracle Maintenance

技術者向けワークベンチ

保守技術者に、シンプルかつモバイル対応のユーザー・エクスペリエンスを提供します。ナレッジ管理、サービス履歴の検索、修理の提案など、インテリジェントなガイダンスにより保守業務を支援します。

管理者向けワークベンチ

メンテナンス担当者に、作業の滞留状況やパフォーマンスに関するリアルタイムの洞察を提供し、問題を迅速に解決します。作業指示の割り当てとスケジューリングを迅速化します。

接続された機器

接続された機器からのルールベースの機械イベントに基づき、状態を監視します。リアルタイムの運用データをビジネス・データやデジタル・テクノロジーと組み合わせて、実行に関する意思決定やプロセスを導きます。

AI搭載プラットフォーム

AIを使用してメモや修理の概要を生成し、付加価値の低い作業に費やす時間を削減します。AIエージェントが自然言語を使用して修理についての提案を行います。

予防保全

組み込みAIによる保守作業の予測、スケジュール、監視により、資産の稼働時間を最適化します。

状態に応じた保守

接続された機器からのデータを活用し、資産の状態に基づいて保守作業を計画することで、資産のダウンタイムを削減します。

作業要求

作業要求をキャプチャし、作業指示書を作成します。ステータスを素早く確認し、外出先でも対応できます。

作業指示のスケジューリングと送信

リアルタイムのリソース使用状況をもとに作業指示をスケジューリングし、リソースの使用を最適化します。熟練技術者の割り当てやスケジュール変更の影響のシミュレーションにより、保守の成果を最大限に高めます。

作業指示の実行

使用した材料とかかった工数を計画と照らし合わせて追跡し、部品の取り付け、取り外し、検査と作業指示を簡単に完了することができます。

契約保守

内部および外部のリソースの両方を使用してメンテナンスを実行します。契約社員の労働契約を交渉し、作業指示書から直接メンテナンス・サービスを簡単にリクエストすることで、メンテナンスにかかる修理コストを削減します。

サプライヤー保証の追跡

ライフサイクル全体を通じて、資産とその部品のサプライヤー保証を追跡します。保証データを利用して、適切な修理の決定を行い、保証請求のプロセスを自動化して、シームレスな払い戻しを実現します。

クローズドループの品質管理

品質検査計画を使用して、資産情報を収集します。作業の実行中または作業指示書なしでも収集できます。データを分析して潜在的な問題を予測し、対処します。

統合プロセス

統合ソリューションは、お客様の保守、サプライチェーン、財務アプリケーションのデジタルスレッドを接続することで、資産管理プロセスを合理化します。

• データシート：Oracle Cloud Maintenance（PDF）

部品計画と補充の自動化

予備部品の自動補充により、充填率と顧客満足度を損なうことなく、在庫保管費を削減します。部品の調達状況を把握し、作業指示書から部品やサービスを購入することで、より迅速な作業指示を計画することができます。

在庫原価の最適化

作業指示に基づいて需要を促進し、在庫ストック・レベルを最適化し、在庫コストを削減します。

品目マスターデータ管理

組織階層とプロセス標準に必要なマスター・データをすばやく定義します。

シリアル番号を使用した在庫アイテムの追跡

ロットおよびシリアル管理された在庫/資産品目（消耗品を含む）を管理し、包括的な資産ライフサイクルをサポートします。

調達効率の最大化

サプライヤーとの購買契約と数量を最適化し、ポリシーを適用し、サプライヤーのリスクを管理します。

戦略的調達

入札および調達プロセスの自動化と管理により、交渉活動を簡素化します。

セルフサービスのショッピング

一貫性のあるユーザーフレンドリーな購入エクスペリエンスを提供するセルフサービス調達モデルにより効率性が向上します。

インサイトに基づく調達の意思決定

サプライヤーへの最高のインサイトを得て、品質、納期厳守、価格に基づいてサプライヤーを選択してください。

プロジェクトごとの実行

プロジェクトごとの保守管理が可能です。プロジェクトごとに、計画、調達、在庫管理を行います。

プロジェクトごとの原価計算

適切なプロジェクトに適切な材料、リソース、およびコストを割り当てます。プロジェクトごとに作業指示と在庫を評価します。

プロジェクト支出

Oracle Project Portfolio Managementでプロジェクトの支出を収集し、プロジェクトの契約ルールに基づいて資産計上します。

プロジェクトベースの請求

Oracle Project Portfolio Managementでプロジェクトの支出を取得し、プロジェクト契約ルールに基づいて請求します。

• 製品ツアー：クラウドにおけるオラクルのプロジェクト主導サプライチェーン
• ソリューション概要：クラウドにおけるオラクルのプロジェクト主導サプライチェーン（PDF）

エンドツーエンドのプロセスを接続

フロントオフィスとバックオフィスを接続し、サービス・ソリューションをすべてオラクルで統一します。

最適化された部品ロジスティクス

サービスパーツを容易に調達・発注し、トランク在庫を管理することで、技術者が適切なパーツを確実に利用できるようにします。

デポ修理

見積もり、返品、修理、出荷から請求まで、デポでの作業全体の流れを管理し、効果的かつ効率的な修理のために完全な可視性を確保します。

サービスの報告

部品、人件費、経費の請求を見直し、調整することで、正確な請求と資産の更新が可能になります。

コストの把握と請求

サービスコストを適切に把握してから請求を開始することで、サービスの収益性を向上させます。