Nie znaleziono wyników

Twoje wyszukiwanie nie dało żadnych wyników

We suggest you try the following to help find what you're looking for:

  • Check the spelling of your keyword search.
  • Use synonyms for the keyword you typed, for example, try “application” instead of “software.”
  • Try one of the popular searches shown below.
  • Start a new search.

 

Trending Questions

Nowa generacja systemów obsługi klienta

Oracle CX Service zapewnia konsumentom i firmom interaktywną obsługę dzięki spersonalizowanym kontaktom we wszystkich kanałach obsługi, interakcjom opartym na wiedzy oraz automatyzacji.

Oracle znajduje się wśród liderów według raportu Forrester Wave: Customer Service Solutions, Q2 2019. Przeczytaj raport, aby poznać najnowsze rankingi dostawców i trendy w zakresie obsługi klienta.

Im wcześniej kupisz bilet, tym mniej zapłacisz. Zarejestruj się na konferencję Modern Customer Experience już teraz, aby zaoszczędzić 700 USD.
Polecane produkty

CX Service

Oracle Service
Przykłady wdrożeń u klientów

Sukces w zakresie obsługi

Elgin

Elgin wdraża innowacje z wykorzystaniem rozwiązania Oracle Service Cloud oraz IoT

 

Elgin Sweeper Company

Istniejąca od 104 lat firma Elgin Sweeper Company zachowuje konkurencyjność dzięki rozwiązaniu Oracle CX Cloud.

Miasto Albuquerque

Albuquerque inwestuje w nową generację rozwiązań informatycznych do obsługi obywateli

 

Miasto Albuquerque

Posłuchaj, jak władze miasta opowiadają o dodawaniu innowacyjnych kanałów do centrum kontaktowego dostępnego pod numerem 311.

Logo Cincinnati Bell

Cincinnati Bell wspiera obsługę w terenie za pomocą rozwiązania Oracle

 

Cincinnati Bell

Dowiedz się, w jaki sposób ta firma telekomunikacyjna korzysta z Oracle Field Service Cloud, aby zwiększyć wydajność i poprawić ocenę swojej popularności wśród klientów.

Sound United (D+M Group)

D+M Group przekształca całą swoją działalność za pomocą platformy Oracle Service Cloud

 

D+M Group

Dowiedz się, w jaki sposób firma D+M Group wykorzystała platformę Oracle Service Cloud do przekształcenia obsługi klienta i całej swojej działalności biznesowej.

Logo Western Digital

Western Digital zapewnia obsługę klienta w 16 językach

 

Western Digital

Western Digital wyjaśnia, w jaki sposób obsługa klienta stała się wyróżnikiem firmy i jak zapewnia się obsługę w sposób oczekiwany przez klientów.

Logo Lenovo

Miasto Fort Wayne jest znacznie bardziej przyjazne mieszkańcom

 

Miasto Fort Wayne

Dowiedz się, jak zintegrowanie 23 wydziałów na jednej platformie znacznie uprościło załatwianie urzędowych spraw w Fort Wayne.

Rozwiązania Oracle CX

Rozwiązania do obsługi klienta

Według wyzwania biznesowego

Według wyzwania biznesowego
Rozwiązania do obsługi klienta

Rozwiązania do obsługi klienta

Rozwiązania Oracle Service umożliwiają świadczenie wysokiej jakości obsługi klienta w różnych kanałach, interakcje oparte na wiedzy i automatyzację.

Według roli

Według roli
Rozwiązania do obsługi klienta według roli

Rozwiązania do obsługi klienta według roli

Bez względu na fakt, czy odpowiadasz za dział obsługi klienta, zarządzanie wiedzą, czy serwis terenowy, Oracle oferuje wiele różnych narzędzi pomagających sprostać wyzwaniom biznesowym.

Według branży

Według branży
Rozwiązania branżowe do obsługi klienta

Rozwiązania branżowe do obsługi klienta

Rozwiązania branżowe Oracle CX wykorzystują różnorodne produkty z oferty Oracle do zaspokojenia potrzeb konkretnych sektorów gospodarki. Mając rozwiązania zaprojektowane i skonfigurowanie specjalnie pod kątem swojej branży, możesz przyspieszyć wprowadzanie innowacji, poprawić jakość obsługi klienta i zdobywać przewagę konkurencyjną.

Według innowacji

Wybierz cel rynkowy
Innowacyjne rozwiązania do obsługi klienta

Innowacyjne rozwiązania do obsługi klienta

Specyfika prowadzenia działalności gospodarczej zmienia się błyskawicznie. Widzimy prawdziwą eksplozję systemów wykorzystujących sztuczną inteligencję. Wszędzie dokoła widać skomunikowane urządzenia. Cały czas pojawiają się nowe kanały komunikacji. Rzeczywistości wirtualna i rozszerzona dynamicznie wchodzą do głównego nurtu. Wszystko to zmienia sposób interakcji klientów ze sklepami i producentami. Same przedsiębiorstwa muszą dbać o to, aby nadążać za tempem zmian. Obejrzyj najnowsze rozwiązania, które już dziś pomogą zbudować przyszłościowy system obsługi klienta.

Badania analityków branżowych

Zobacz, co najlepsi analitycy branżowi mówią na temat Oracle CX Service.

Przeczytaj raporty analityków
Comcast osiąga 20-krotny zwrot z inwestycji w obsługę klienta dzięki rozwiązaniu Oracle
Cyfryzacja dzięki chmurze

Rozpocznij cyfrową transformację swojej firmy

Upraszczanie

Eliminuj złożoność, aby przyspieszyć gruntowne zmiany w firmie. Wyróżniaj swoją markę za pomocą obsługi klienta oferującej zintegrowane interakcje, spersonalizowane odpowiedzi i automatyczne procesy.

Innowacyjność

Niech Twoja firma będzie pierwszą, która wykorzysta innowacje technologiczne i zapewni swoim klientom supernowoczesną obsługę. Rozwiązania Oracle CX zawierają dopracowane funkcje sztucznej inteligencji, Internetu rzeczy, chatbotów i przetwarzania danych, które pozwalają szybko wdrażać nowe kanały, urządzenia, źródła danych i narzędzia analityczne. W sklepie Oracle Cloud Marketplace znajdziesz gotowe aplikacje zaspokajające konkretne potrzeby biznesowe.

Dostarczanie

Oferuj wysokiej klasy obsługę klienta, która zawsze przekracza oczekiwania i zjednuje wieczną lojalność wobec marki. Mając rozwiązanie stworzone z myślą o innowacyjności i obsłudze klienta, możesz zaoferować dogłębnie spersonalizowaną i kontekstową obsługę każdemu klientowi podczas każdej interakcji.

Zapoznaj się

Buduj swoją działalność wokół klientów

Te materiały i studia przypadków pokazują, jak organizacje i całe branże modernizują się pod kątem gospodarki doznań (ekonomii doświadczeń).

Analiza trendów

Co nowego w obsłudze klienta