Căutarea dvs. nu a întors niciun rezultat.
Pentru a găsi ceea ce căutați, vă sugerăm să încercați următoarele:
Funcţionalităţile din domeniile mobilităţii, socializării, analizei, Internet of Things şi Big Data integrate în cele mai bune practici moderne le-au permis organizaţiilor să îmbunătăţească satisfacţia clientului atunci când sunt efectuate remedieri. Gestionaţi mai eficient starea incidentelor monitorizând şi interacţionând cu întreaga organizaţie de-a lungul procesului de remediere. Profitaţi de cloud pentru a administra securizat solicitările de remedieri şi rezolvaţi rapid problemele prin intermediul canalelor mediilor de socializare. Utilizaţi cele mai bune practici moderne pentru a planifica o experienţă optimă a serviciilor pentru clienţi.
Gestionați solicitările de servicii de pe toate canalele (medii de socializare, e-mail, telefon etc.) pentru direcționarea și alocarea corectă a tehnicienilor de teren.
Stabiliți prioritățile și alocați ingineri care să efectueze remedierile. Creați și monitorizați programările de remedieri.
Vizitați clientul, inspectați produsul și efectuați remedierile necesare.
Raportați piesele utilizate pentru reparațiile la fața locului și urmăriți starea inventarului.
Introduceți comenzi pentru serviciile prestate și rezolvați toate costurile pentru servicii.
Înregistrați confirmarea clientului.