Организация маркетинга в соответствии с этапом цикла взаимодействия с клиентом

Большинство компаний, работающих в секторе розничной торговли и потребительских товаров, считают отношения с покупателями своим самым ценным активом. Сегодня стало очевидным, что потребители контролируют ситуацию и менее чувствительны к рекламе в СМИ и однородному маркетингу.

Крайне важно организовать маркетинг в соответствии с этапами взаимодействия с клиентом — до, во время и после совершения покупки. Для этого необходимо понимание потребительского поведения, которое позволит гармонизировать программы привлечения и вовлечения по собственным, бесплатным и платным каналам.

Oracle предлагает единственное проверенное, полное и интегрированное облачное решение для приведения маркетинговых каналов в соответствие поведению отдельных потребителей. Его модульность позволяет использовать только те возможности, которые соответствуют Вашим текущим потребностям и ситуации.