Oracle تجربة العملاء (CX) للمجالات

مجالات التسويق القائمة على تجربة العملاء
الاستفادة من الخبرة بالمجال لتحسين تجربة العملاء

 

استكشاف حلول تجربة العملاء المصممة لمجالك

مجال تجربة العملاء لشركات الطيران التجارية

شركات الطيران

يسعى المسافرون اليوم لعيش تجارب سفر مخصصة ومتصلة بالإنترنت ومتسقة، مع وضع اعتبار لولائهم والطرق السهلة لاستبدال المكافآت. يساعدك Oracle Customer Experience لشركات الطيران في الوصول لأفكار وإحصاءات أعمق عن العملاء ومشاركتهم وبناء علاقة ولاء معهم. .


محتوى مجال تجربة العملاء للأعمال المصرفية

الأعمال المصرفية

يتمتع العملاء في مجال المعاملات المصرفية بمستوى تحكم ومطالب وخيارات أعلى من ذي قبل. وبالاعتماد على Oracle، يمكنك توفير تجربة عملاء سلسة عبر القنوات باستخدام الحملات السريعة والفعالة عبر القنوات والمبيعات الإنتاجية مع تنفيذ فائق وخدمة متكاملة.


مجالات تجربة العملاء للاتصالات

الاتصالات

غالبًا ما يتفاعل العملاء مع شركات الاتصالات عبر مجموعة متنوعة من القنوات غير المتصلة. تساعدك تجربة العملاء عبر القنوات من Oracle في مزامنة الأنشطة والمعلومات وتبسيطها عبر القنوات لتحقيق أنسب تجربة عملاء وأكثرها اتساقًا وسلاسة.


محتوى تجربة العملاء للتكنولوجيا المتقدمة

التكنولوجيا المتقدمة

يجري عملاء التكنولوجيا المتقدمة أبحاثهم عبر الإنترنت قبل أي مشاركة مع المبيعات. وتساعدك Oracle على تخصيص العروض وتوجيه الاختيار والتخصيص عبر الإنترنت وتوفير تجربة سلسة عبر القنوات.


محتوى خدمات تجربة العملاء للصناعة التحويلية

الصناعة التحويلية

في ظل تحول المنتجات إلى سلع بوجه عام، تتجه الشركات المصنعة لتوفير الخدمات لبناء سمعة وقيمة للعملاء. تحفز Oracle الأداء والموثوقية كعامل أساسي للتمييز.

 


مجالات تجربة العملاء لوسائل الإعلام

وسائل الإعلام والترفيه

يسعى العملاء اليوم لعيش تجارب رقمية تحتوي على محتوى مناسب ومعاملات سلسة. وتساعدك حلول وسائل الإعلام والترفيه من Oracle في تخصيص المحتوى واستهداف التجارة الإلكترونية وتحليل رؤى العملاء المفصلة التي تساعدك على زيادة الأرباح الجديدة المستدامة.


مجالات تجربة العملاء للقطاع العام

القطاع العام

إن تفاعل المواطنين طريقة مؤكدة النجاح لضمان استثمار المكونات في تحقيق الفعالية والمسؤولية والتطور الدائم في حكوماتهم. وتساعد Oracle الحكومات على تحسين تجربة العملاء بحيث يتمكنوا من الاتصال بمواطنيهم للوصول إلى خدمات المواطنين والتخطيط والسلامة العامة.


محتوى تجربة العملاء للبيع بالتجزئة

البيع بالتجزئة

يحتاج تجار البيع إلى نظام أساسي لتجربة العملاء يوفر طريقة عرض واحدة للعميل ويوفر مشاركة مخصصة عبر القنوات. تربط حلول تجربة العملاء من Oracle كل مشاركة بالعلامة التجارية وتوفر تجربة متسقة ومخصصة وتفاعلية عبر جميع نقاط المشاركة.



البدء

نحن هنا للمساعدة

Oracle تحدث إلى أحد خبراء