Aramanız hiçbir sonuçla eşleşmedi.
Aradığınızı bulmanıza yardımcı olmak üzere aşağıdakileri denemenizi öneririz:
Modern en iyi uygulamalarda yerleşik olarak bulunan mobil, sosyal, analitik, Internet of Things ve büyük veri özellikleri kuruluşların ilk iletişimde çözüm oranında kayda değer iyileştirme elde etmesini sağladı. Çözüm süreci boyunca tüm kuruluşunuzu izleyerek ve etkileşim sağlayarak olay durumunu daha verimli yönetin. Kanallara ve bölümlere yayılan tek bir konsolide bilgi bankası üzerinde olayları güvenli bir şekilde araştırmak ve bildirmek için bulut çözümünden yararlanın. Aşağıdaki modern en iyi uygulamayı optimum müşteri hizmetleri deneyimi yol haritanız olarak kullanın.
E-posta, telefon, web, sohbet veya sosyal medya aracılığıyla müşteri iletişimlerini kaydedin.
Çok kanallı müşteri verilerini konsolide edin.
Kişiselleştirilmiş etkileşim ve servis sunmak için olaylar oluşturun ve atayın.
Dahili bilgi havuzlarından ve harici kaynaklardan yanıtları araştırın.
Çözüm uygulayın/sunun. Olayı kapatın ve müşteri geri bildirimlerini toplayın.
Yeni bilgileri otomatik olarak bilgi havuzuna ekleyin.