Sonuç Bulunamadı

Aramanız hiçbir sonuçla eşleşmedi

Oracle Modern Best Practice—Servis Talepleri

Servis Talepleri
Hızlı Servis Çözümü Sunun

Servis Talebinden Görevlendirmeye

Modern ideal uygulamalarda yerleşik olarak bulunan mobil, sosyal, analitik, Internet of Things ve büyük veri özellikleri organizasyonların onarım yapıldığında müşteri memnuniyetini iyileştirmesini sağladı. Onarım süreci boyunca tüm kuruluşunuzu izleyerek ve etkileşim sağlayarak olay durumunu daha verimli yönetin. Onarım taleplerini güvenli bir şekilde ele almak ve sorunları sosyal medya kanalları üzerinden hızlı bir şekilde çözmek için buluttan yararlanın. Aşağıdaki modern ideal uygulamayı optimum müşteri hizmetleri deneyimi yol haritanız olarak kullanın.

İyileştirilmiş Servis Talebi Süreçleri

  • Birden fazla kanal aracılığıyla servis taleplerini kolayca yönetin
  • Mobil işlemleri destekleyin
  • Rol tabanlı gösterge panelleri ile temsilcileri güçlendirin
  • Gösterge panellerinde sürükle-bırak iş akışı tasarımı ile temsilci üretkenliğini iyileştirin

Servis Talebi Alın
Servis Talebi Alın simgesi Mobil. Sosyal. Internet of Things.

Servis Talebi Alın

Optimum yönlendirme ve saha teknisyeni atamaları için tüm kanallardan (sosyal, e-posta, telefon vb.) servis taleplerini yönetin.


Servis Çizelgesini Yönetin
Servis Çizelgesini Yönetin simgesi Mobil. Analitik. Sosyal.

Servis Çizelgesini Yönetin

Öncelikleri belirleyin ve onarımları gerçekleştirecek uzmanları atayın. Onarım çizelgeleri oluşturun ve izleyin.


Onarım Yapın
Onarım Yapın simgesi Mobil. Sosyal.

Onarım Yapın

Müşteriyi ziyaret edin, öğeyi inceleyin ve gerekli düzeltmeleri gerçekleştirin.


Parça Kullanımını Kaydedin
Parça Kullanımını Kaydedin simgesi Mobil. Analitik.

Parça Kullanımını Kaydedin

Yerinde onarımlar için kullanılan parçaları bildirin ve envanter durumunu takip edin.


Servis Siparişi Oluşturun
Servis Siparişi Oluşturun simgesi Mobil.

Servis Siparişi Oluşturun

Verilen servis siparişlerini girin ve tüm servis ücretlerinin mutabakatını sağlayın.


Servis Talebini Kapatın
Servis Talebini Kapatın simgesi Mobil. Sosyal. Büyük Veri.

Servis Talebini Kapatın

Müşteri onayını kaydedin.


Başlarken

Size Yardım için Buradayız

Satış Uzmanı ile Görüşün

Deneme

Oracle Cloud'u Deneyin

Konuya göre kaydolun