Simplifique o gerenciamento de contas, aumente as vendas de novos produtos e serviços e agregue mais valor aos seus clientes comerciais e industriais (C&I). A Oracle oferece às equipes comerciais uma visão completa das informações de cobrança, uso e serviço de seus clientes para que possam recomendar as ofertas certas, resolver problemas mais rapidamente e investir mais tempo nas vendas.
Conheça o Oracle Customer Experience for Utilities.
Ajude os vendedores a priorizar contas de alto valor e recomendar as melhores tarifas, programas, produtos e serviços para gerar vendas. Aprimore a colaboração entre as equipes, automatize tarefas manuais e permita que os principais gerentes de contas tenham a visibilidade necessária para oferecer suporte aos clientes com mais eficiência.
Otimize o processo de preparação de cotações de serviços de fornecimento de energia elétrica e outros para clientes de um ou vários locais. Use o Oracle Configure, Price, Quote para automatizar os processos de qualificação, negociação e aprovação.
Enriqueça e atualize registros de contas com pontos de dados organizacionais e de mercado abrangentes, atualizados e precisos para ajudar os vendedores a melhorar os compromissos comerciais.
Forneça experiências completas de comércio digital de autoatendimento para produtos e serviços de fornecimento de energia elétrica e outros. Aumente a receita online de maneira rápida e econômica.
“Estávamos buscando uma solução específica que nos permitisse competir nesse mercado e queríamos um parceiro forte e comprometido com a inovação. Nosso sistema legado tinha muitos desafios e queríamos fornecer aos clientes informações confiáveis, além de ofertas personalizadas. A Oracle é o melhor parceiro de longo prazo para ajudar a resolver nossos problemas mais complexos.”
Ania Costin, Gerente Sênior de Marketing de Produtos, Oracle
Cinco anos depois de uma implementação inovadora de seis meses da solução de medição, faturamento e experiência do cliente da Oracle para serviços públicos, a varejista dinamarquesa NRGi ainda está impulsionando ela própria e o mercado para reduzir custos de atendimento e aumentar o valor para seus clientes. Saiba como a NRGi continua evoluindo e prosperando em um mercado aberto e competitivo.
Leia a publicação completaOriente os vendedores com recomendações inteligentes que os ajudem a se concentrar nos prospects certos no momento certo.
Otimize as interações de serviços, resolva problemas mais rapidamente e construa relacionamentos duradouros com os clientes.
Conecte atendimento ao cliente, faturamento e medição avançados para oferecer um serviço eficiente.
