Oracle Customer Data Management (CDM)

Estabeleça uma base de dados de qualidade

Dê às suas equipes de vendas, marketing e serviços o que elas realmente precisam - dados consistentes, precisos e relevantes do cliente na ponta dos dedos. Limpe, compare, desduplique e consolide dados em toda a sua empresa para obter acesso e qualidade ideal aos dados.

Hub de dados do cliente

Melhore a eficiência operacional nas equipes de finanças, vendas, marketing e atendimento ao cliente, usando um perfil de cliente único, consistente e preciso.

Identifique dados duplicados

Descubra facilmente registros duplicados à medida que eles entram em seus sistemas e combine os registros duplicados que já residem em seus sistemas.

Resolução duplicada

Resolva registros duplicados com confiança e retenha os registros de clientes mais sólidos coletados por sua organização.

Interface amigável

Dê a seus administradores de dados o controle completo de seus dados com uma interface de usuário amigável desenvolvida para suas necessidades e requisitos de negócios.

Integração de back-office

Aproveite um registro mestre único, completo e preciso do cliente em toda a sua empresa por meio de uma integração ERP simples.

Enriquecimento de dados CRM

Enriqueça, aprimore e atualize os registros do cliente com dados fornecidos pela IA e de terceiros para garantir a precisão e integridade do endereço e dos elementos de perfil do cliente.

Enriquecimento de contas e contatos

Complete seu perfil de cliente com os atributos demográficos e firmográficos mais atualizados, hierarquias corporativas e dados de relacionamento fornecidos pela Dun & Bradstreet.

Inteligência de contas

Prepare suas equipes de vendas com informações e percepções atualizadas sobre clientes em potencial e clientes. Enriqueça os registros do cliente CRM com pontos de dados firmográficos e 68 tipos de sinais da empresa com origem em IA em tempo real usando o Oracle DataFox Data Management. Monitore facilmente notícias e marcos importantes em clientes em potencial e melhore a relevância e personalização dos esforços de divulgação de suas equipes de vendas.

Verificação de endereço, e-mail e telefone

Valide os endereços, e-mail, e telefone dos clientes em tempo real. Utilize fontes confiáveis para preencher os endereços automaticamente.

Dados inteligentes

Encontre o que você precisa com mais rapidez e evite que dados sujos entrem em seus sistemas. Economize tempo e aumente a precisão com preenchimento automático de perfil e elementos de endereço e pesquisa de tipo antecipada.

Limpeza de dados

Forneça às suas equipes de vendas e atendimento ao cliente os dados mais precisos possíveis, quando eles mais precisam.

Potencialize sua empresa com dados baseados em IA

Aumente a receita, melhore a eficiência operacional e forneça uniformidade ao longo de todo o ciclo de vida do cliente com os dados de cliente mais limpos e completos.

Dados alimentados por IA

Exiba insights de negócios em que você pode confiar. Dados limpos e completos ajudam você a obter os insights e os resultados de que precisa para competir.

Dados para equipes de vendas

Capacite suas equipes de vendas com melhores dados de clientes. Forneça às operações de vendas dados de localização precisos para gerenciamento de território, forneça a seus gerentes de vendas dados selecionados para aumentar os mercados endereçáveis totais e permita que os vendedores com dados precisos entendam e priorizem seus clientes potenciais.

Dados para equipes de marketing

Aprimore as campanhas de marketing com segmentação aprimorada, alimentada por dados demográficos e firmográficos em tempo real e sinais de dados da conta em tempo real.

Dados para equipes de atendimento ao cliente

Faça com que cada ponto de contato de serviço de atendimento ao cliente seja importante e forneça uma experiência de atendimento ao cliente agradável com dados do cliente precisos em tempo real.