A Mastercard e a Oracle ajudou Los Angeles a distribuir US$36 milhões em auxílio
Em 2020, o prefeito de Los Angeles, Eric Garcetti, lançou o programa Angeleno Card em parceria com o Mayor’s Fund for Los Angeles para fornecer assistência financeira direta às famílias mais atingidas pela pandemia. Em apenas três meses, o programa distribuiu mais de 35.000 cartões para residências em Los Angeles, atendendo mais de 100.000 pessoas com mais de US$ 36 milhões em assistência financeira direta.
História da Los Angeles Civic Assist (2:15)
Descubra como você pode ajudar a sua comunidade com a Civic Assist.
Veja mais detalhes
Em 9 de novembro de 2021, a Oracle juntou-se à Governing para um aprofundamento em como o Civic Assist está impulsionando a transformação estratégica para organizações de serviço social.
Ativando resultados que mudam a vida
Esta perspectiva da IDC destaca como a cidade de Los Angeles foi pioneira em uma nova abordagem de assistência financeira usando o Civic Assist.
Compartilhamento da história
A cidade de Los Angeles está no Oracle’s 2021 Virtual Road Trip! Faça um tour pela história do Civic Assist com Mary Hodge, Vice-Chefe de Gabinete do Prefeito Eric Garcetti, cidade de Los Angeles.
Simplifique o auxílio econômico de ponta a ponta com a Civic Assist
A Civic Assist da Oracle e Mastercard é uma solução de assistência humanitária que ajuda governos, organizações sem fins lucrativos e instituições financeiras a trazer um impacto positivo às comunidades que atendem, de forma mais rápida e eficiente. Juntos, Oracle e Mastercard fornecem aplicações, infraestrutura e integrações predefinidas para construir rapidamente sistemas que agilizam todo o processo – removendo barreiras, reduzindo custos operacionais e aprimorando a prevenção de fraudes.
Os benefícios de uma solução de ponta a ponta
Melhore o desempenho do programa
Determine a elegibilidade dos candidatos de forma dinâmica, para que você possa qualificá-los previamente com eficiência em benefícios e programas apropriados.
Reduza os custos com reembolsos
Reduza os custos associados ao desembolso de benefícios, como emissão de cheques, para que os fundos possam ser usados de maneira mais inteligente.
Promova equidade e inclusão
Ajude os residentes a encontrar ajuda relevante para suas circunstâncias e ofereça mais maneiras de receber pagamentos, independentemente do status bancário.
Aumente a segurança e a transparência
Dê aos responsáveis pelo caso supervisão e controle para reduzir a probabilidade de fraude e vazamento, o que pode diminuir o impacto do seu programa.
A Civic Assist impulsiona tudo: da elegibilidade ao pagamento
Elegibilidade e verificação
Os recursos da Oracle permitem que você faça parceria com organizações governamentais existentes, produza entrada intuitiva de front-end e automatize a certificação e a aprovação.
1. Acesso
Os cidadãos solicitam aconselhamento e solicitam benefícios online com um dispositivo móvel ou computador.
2. Pré-qualificação
Utilize os nossos recursos front-end para entrevistar, qualificar e inscrever-se para o recebimento de benefícios.
3. Envio de documentos
Os cidadãos conseguem carregar e enviar os documentos necessários por meio de uma interface digital segura.
4. Verificação de Identidade
Verifique digitalmente as identidades dos candidatos e notifique-os sobre as próximas etapas e contratos de serviço.
5. Gerenciamento de casos
Aprove reivindicações, solicite informações e gerencie casos com fluxos de trabalho poderosos.
Pagamento e reembolso
As opções Mastercard Send + Prepaid agilizam o processo de obtenção de fundos e assistência a quem precisa.
6. Captura de pagamento
Os cidadãos selecionam seu método de pagamento preferido e inserem suas informações de pagamento.
7. Pagamento
Os cidadãos podem receber pagamentos digitais sem comparecer pessoalmente.
O grande custo com as lacunas de reembolso
Mesmo após a aprovação dos candidatos, as empresas ainda enfrentam vários desafios quando se trata de desembolsar os pagamentos aos beneficiários. A Civic Assist pode ajudar em três áreas principais.
Velocidade nos pagamentos
Faça reembolsos instantâneos e confiáveis. Para aqueles que precisam, os desembolsos não podem vir rápido o suficiente. 51% dos residentes dos EUA preferem desembolsos instantâneos de impostos, pensão alimentícia, subsídios e outros pagamentos governamentais.1
Verificar processamento
Reduza os custos de processamento para liberar fundos. O custo para o estado de Nova York processar um único desembolso de cheque é de US$ 5,00.2 As taxas de processamento de cheques criam grandes custos para governos pequenos e locais e podem atrasar a entrega de fundos em até 10 dias úteis.
Dados incorretos
Acompanhe os pagamentos e mantenha os dados precisos. Os sistemas de TI desatualizados que muitas organizações ainda usam, impedem que beneficiários e agências rastreiem fundos, tornando-os incapazes de medir o impacto e a saúde de seus programas.
Conheça mais sobre o impacto da Civic Assist
Recursos adicionais
1 Desembolsos estaduais e locais, janeiro de 2020, PYMNTS.com.
2 Estado dos Pagamentos: Estudo dos Pagamentos do Estado de Nova York, maio de 2019, Mercator Advisory Group.
Descubra como você pode ajudar a sua comunidade com a Civic Assist