2020 年,洛杉矶市长 Eric Garcetti 与洛杉矶市长基金合作推出了 Angeleno Card 计划,为严重受到疫情影响的家庭提供直接财政援助。在短短三个月内,该计划向洛杉矶各地的家庭发放了超过 3.5 万张卡,为 10 多万人提供了超过 3600 万美元的直接财政援助。
洛杉矶 Civic Assist 故事 (2:15)
了解如何通过 Civic Assist 帮助您的社区。
Oracle 和万事达卡合作提供的 Civic Assist 是一种救济援助解决方案,可帮助政府、非营利组织和金融机构更快、更高效地为其服务的社区带来积极影响。Oracle 与万事达卡合作提供应用、基础设施和预构建集成,以快速构建可简化整个流程的系统,从而消除障碍、降低运营成本和提升欺诈防范能力。
动态审核申请者资格,从而有效地将申请者分派到合适的福利和项目并完成预审。
降低与支付福利相关的成本,例如签发支票,以便可以更智能地使用资金。
帮助居民根据自己的情况找到相关的帮助,并提供更多方式接收付款,无论银行状况如何。
加强案例工作人员的监督和控制力,降低欺诈和资料泄露的风险以避免削弱项目影响力。
借助 Oracle 的功能,您可以与现有政府组织开展合作,实现直观的前端投入以及认证和审批自动化。
1.访问
公民可以通过移动设备或计算机在线咨询和申请福利。
2. 资格预审
使用我们的前端功能来面试、批准和确定福利。
3.文档上载
公民可通过安全的数字界面上载所需文档。
4. ID 验证
对申请者 ID 进行数字验证,并通知他们有关后续步骤和服务协议。
5. 案例管理
通过功能强大的工作流审批索赔、请求信息和管理案例。
万事达卡 Send + Prepaid 选项简化了有需要的公民获得资金和帮助的过程。
6. 获取支付信息
公民选择首选支付方式并输入支付信息。
7.支付
市民无需亲自上门,即可通过数字支付服务获得款项。
即使在申请人获得批准之后,组织在向受益人支付付款方面仍然面临各种挑战。Civic Assist 可以在三个主要方面提供帮助。
付款速度
即时、可靠的付款。有需要的人往往希望能够快速获得援助金。51% 的美国居民更喜欢通过即时付款完成纳税、支付子女抚养费和其他政府付款活动。1
支票处理
削减处理成本以腾出资金。纽约州处理单一支票支付的成本为 5.00 美元。 2 支票处理费对小政府和地方政府造成了巨大的成本,并可能将资金交付延迟多达 10 个工作日。
不准确的数据
跟踪付款并维护准确的数据。许多组织仍然使用的过时的 IT 系统会阻止受益人和机构跟踪资金,使他们无法衡量其计划的影响和健康状况。
1 State And Local Disbursements, January 2020, PYMNTS.com.
2 State of Payments: Study of the Payments of the State of New York, May 2019, Mercator Advisory Group.
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注:为免疑义,本网页所用以下术语专指以下含义: