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L’analyse de la performance applicative consiste à surveiller, mesurer et formaliser l’état de santé d’une application. Elle devra également permettre de détecter, diagnostiquer et anticiper les erreurs et dégradations de performances applicatives.
Analyser la performance applicative en temps réel
L’analyse de la performance applicative en temps réel permet d’obtenir une visibilité approfondie des performances des applications à un instant précis et sur les 30 derniers jours pour :
Isoler et diagnostiquer les dégradations de performances applicatives
L’analyse de la performance applicative par Bytecode Instrumentation permet d’objectiver la qualité du service rendu aux utilisateurs sur l’ensemble des pages et de suivre les transactions entre serveurs afin d’identifier précisément l’origine des problèmes applicatifs. Une analyse de logs contextualisée permet de faciliter l’identification de la cause d’un dysfonctionnement.
Les différentes étapes du troubleshooting d’un incident sont :
Comprendre l’expérience utilisateur
Pour garantir une qualité de service, l’analyse du niveau de satisfaction des utilisateurs permet de détecter de potentiels dysfonctionnements. En effet, un taux de satisfaction (apdex) permet d’identifier les utilisateurs rencontrant des dégradations de performance ou des erreurs. L’analyse de la session d’un utilisateur donne les détails de sa navigation, les erreurs éventuellement rencontrées, le niveau de satisfaction global mais également la satisfaction pour chacune des actions.
L’analyse de la session utilisateur permet de déterminer très rapidement quelle page, quelle action, quelle interaction a engendré une dégradation de l’expérience utilisateur.
Analyser l’historique de la performance applicative
L’analyse de l’historique permet de comprendre l’évolution des performances applicatives sur plusieurs semaines voire plusieurs mois. En cas de saisonnalité de l’activité, la comparaison des performances sur des périodes similaires permet de révéler de potentiels dysfonctionnements, indécelables lors d’une analyse à court terme.
L’analyse historique de la performance permet de connaître pour une période choisie :
L’analyse de l’historique des performances applicatives permet aussi :
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