Oracle B2B Marketing

Oracle Eloqua Marketing Automation

Trouvez les meilleurs leads grâce à des campagnes marketing B2B brillantes qui interagissent avec les clients dans leurs canaux préférés. Créez des campagnes marketing ciblées et multicanales, et personnalisez les communications avec une gestion avancée des leads et une automatisation du marketing.

Ciblage et segmentation

Connectez et activez les données de plusieurs sources pour définir des segments qui améliorent l’engagement client. Mesurez en permanence les performances de ces segments clés pour vous assurer que chaque message est approprié et pertinent.

Orchestration de campagne

Orchestrez des campagnes dynamiques qui s’adaptent intelligemment aux activités des acheteurs en temps réel.

Gestion des leads

Utilisez des techniques de scoring de leads qui se mettent à jour immédiatement, tout en laissant la flexibilité nécessaire pour utiliser différents modèles de scoring dans les campagnes. Découvrez et transférez rapidement des leads de haute qualité vers les ventes.

Alignement des ventes et du marketing

Maintenez le marketing et les ventes alignés grâce à une intelligence unifiée des acheteurs et des comptes, qui simplifie l’identification des opportunités à forte valeur ajoutée et des comptes de premier niveau.

Oracle Maxymiser Testing and Optimization

Prenez des décisions basées sur les données qui améliorent l’expérience sur vos sites web et vos applications mobiles. Créez ces expériences clients avec des outils faciles à utiliser pour les tests, la personnalisation et l’optimisation.

Test et ciblage

Découvrez ce qui fonctionne et ce qui se convertit à l’aide d’outils de site web transparents qui vous permettent d’exécuter des tests A/B ou des tests multivariés complexes.

Personnalisation et recommandations

Utilisez des données de n’importe quelle source et créez des profils clients complets pour un ciblage en ligne, une personnalisation et des recommandations plus précis.

Informations prédictives

Découvrez des opportunités prometteuses, générez des revenus supplémentaires et déterminez les préférences des clients à l’aide des capacités d’analyse automatisée de Maxymiser Testing and Optimization.

Optimisation des applications mobiles

Créez et fournissez des tests pour optimiser vos expériences mobiles et applicatives à l’aide d’un éditeur visuel facile à utiliser.

Oracle Infinity Behavioral Intelligence

Optimisez le parcours en temps réel de votre client. Oracle Infinity Behavioral Intelligence apporte des données comportementales en ligne, applique l’intelligence à ces données et recommande de manière dynamique les actions pour personnaliser et améliorer l’expérience client digitale — au bon moment.

Diffusion en continu

Collectez des données comportementales multicanaux en temps réel. Rassemblez vos données clients en ligne dans un emplacement unifié alors que le visiteur se trouve encore sur vos propriétés digitales.

Intelligence

Utilisez la résolution d’identification digitale, l’augmentation des données et l’assemblage d’objets pour avoir une vision claire de votre visiteur en ligne. Consultez les recommandations d’actions de ciblage et de reciblage client, quel que soit votre niveau d’expertise technique.

Activation

Offrez des expériences client (CX) personnalisées sur votre site web et dans votre campagne de marketing ou votre système d’automatisation du marketing. Fournissez des recommandations pertinentes aux clients et des offres personnalisées.

Tests et analytiques

Offrez aux visiteurs de votre site web et de votre application les meilleures expériences personnalisées en effectuant des tests A/B et des tests multivariés. Affichez le comportement des clients du site web via des cartes thermiques pour savoir ce qui leur parle et utilisez l’analyse en entonnoir pour comprendre la progression du parcours client.

Oracle CrowdTwist - Fidélisation et engagement

Augmentez la fréquence des achats et approfondissez les relations avec les clients grâce à des programmes de fidélisation et de récompenses personnalisés.

Engagement client

Créez des profils clients qui capturent des données à chaque point de contact de l’engagement afin d’améliorer votre compréhension et de personnaliser les interactions et les offres.

Conception de programmes personnalisés

Construisez des programmes de fidélisation client autour des objectifs uniques de votre marque et des clients les plus fidèles avec une plateforme SaaS flexible.

Segmentation, niveaux et personnalisation

Affinez les segments, personnalisez les campagnes de fidélisation client et offrez des récompenses et des avantages pertinents qui génèrent des engagements et des dépenses continus.

Gestion des récompenses

Motivez les clients à poursuivre les achats et l’engagement à l’aide d’outils flexibles qui vous permettent de concevoir des stratégies de récompenses spécifiques à votre marque.

Reporting et analytiques

Évaluez votre programme de fidélisation client, le comportement d’engagement et les dépenses des membres à l’aide d’un outil d’analytiques en libre accès.

Oracle DataFox Data Management

Tirez parti des données fiables de l’entreprise et des signaux en temps réel pour mener des campagnes marketing et des programmes de vente plus efficaces et personnalisés. Avec des données continuellement mises à jour provenant de l’IA et vérifiées par l’homme, et qui imprègnent automatiquement vos flux de travail, vous restez informé des besoins changeants de vos clients.

Profils clients enrichis

Enrichissez les dossiers de compte de plus de 70 points de données d’entreprise et de 68 types de signaux en temps réel. Profilez et classez votre clientèle, améliorez vos campagnes avec la segmentation de niche et améliorez votre efficacité grâce à des données riches intégrées aux flux de travail.

Profils clients/comptes idéaux

Utilisez les informations glanées à partir des données collectées sur les caractéristiques communes du client idéal pour créer un profil de compte idéal et mieux définir votre audience cible.

Priorisez et développez les entreprises

Priorisez et développez votre univers d’entreprises cibles avec un modèle de scoring de leads qui fournit des méthodologies de classement des entreprises prospects cohérentes. Réduisez le temps de génération de revenus en vous concentrant d’abord sur les entreprises à fort potentiel.

Surveiller les signaux de l’entreprise en temps réel

Utilisez les données de signal en temps réel pour surveiller les nouvelles sur les entreprises potentielles et identifier quand elles atteignent des étapes clés. Ensuite, ayez des conversations plus productives avec ces clients et prospects.

Oracle Content Management

Créez et diffusez le bon contenu à travers toutes les applications et les canaux de marketing, de vente et de service à la clientèle. Proposez des expériences clients cohérentes et pertinentes. C’est un contenu personnalisé livré à grande échelle grâce à la puissance de l’IA.

Création de contenu

Créez, assemblez, éditez et diffusez le bon contenu pour créer des expériences client hautement personnalisées.

Création de vidéo

Faites passer votre stratégie de contenu au niveau supérieur. Créez et montez en collaboration des vidéos de haute qualité qui attirent l’attention de vos clients et les fidélisent grâce à une prise en charge complète des caméras de smartphones.

Assistance vidéo avancée

Modifiez et gérez le contenu vidéo de manière collaborative grâce à un balisage et une publication faciles qui rendent l’ensemble du processus de gestion vidéo efficace et évolutif.

Livraison omnicanal

Diffusez le contenu sur le bon canal d’expérience client et rendez-le disponible quand et où les clients veulent interagir avec votre marque.

Collaboration et workflow

Favorisez le travail au sein des équipes et entre elles en utilisant les outils de productivité préférés de chaque équipe.

Intégrations et évolutivité flexibles

Créez et ajoutez du contenu via des applications populaires avec des intégrations qui permettent d’augmenter les fonctionnalités Oracle Content Management avec la création intelligente et la gestion améliorée des actifs digitaux.

Plateforme Oracle Unity Customer Data

Avec l’IA intégrée et le machine learning, Oracle Unity Customer Data Platform relie les données pour créer une vue unique et dynamique du profil de chaque client et l’activer en temps réel.

Profil client unifié

Rassemblez vos données CRM et back-office dans un profil client unique à 360 degrés qui se met à jour en temps réel.

Enrichissement du profil

Enrichissez vos données clients propriétaires avec des données intelligentes. Calculez les indicateurs clés et ajoutez des attributs importants à partir de sources de données secondaires et tierces.

Segmentation

Bénéficiez d’une meilleure compréhension de l’intention du client et ciblez les messages pertinents pour des groupes spécifiques à l’aide de la segmentation intelligente.

Mesures d’engagement client

Mesurez l’engagement client à l’aide de l’IA et du machine learning pour prédire, modéliser et recommander la meilleure expérience pour vos campagnes marketing multicanaux.

Expériences personnalisées

Utilisez l’intelligence exploitable pour créer des expériences personnalisées pour tous les clients et conserver le contexte tout au long de son parcours client. Unity Customer Data Platform s’intègre parfaitement dans d’autres applications d’expérience client pour une valorisation plus rapide.