Des solutions pour répondre à vos besoins marketing sur chaque canal

La possibilité de délivrer des messages ciblés directement à vos consommateurs a révolutionné le marketing en créant un nouveau périmètre de communication personnalisé et des expériences client d’exception. Nous avons les réponses à chacun de vos besoins en marketing digital.

ENJEU MÉTIER

Reconnaître et cibler les bons clients.

ENJEU MÉTIER

Offrir des expériences connectées et cohérentes.

Dès lors que vous avez retenu l’attention de clients potentiels, Oracle Marketing Cloud fournit aux marketeurs B2B et B2C les outils dont ils ont besoin pour favoriser l’engagement par le biais d’expériences client connectées et cohérentes.

ENJEU MÉTIER

Favoriser les interactions qui créent de la valeur.

Vous vous êtes investi dans la recherche d’audiences appropriées et dans l’optimisation de vos échanges avec les prospects tout au long de leurs parcours imprévisibles. Vous avez maintenant atteint la phase critique de l’engagement, où ils envisagent d’effectuer un achat.

ENJEU MÉTIER

Nouer et développer des relations rentables.

Une fois de nouveaux clients acquis, nous souhaitons qu’ils recommandent nos produits. Trop souvent, les marketeurs cessent leurs efforts immédiatement après la transaction initiale. Ils négligent la relation client à long-terme qui génère pourtant des profits supérieurs, une plus grande fidélisation, ainsi qu’une augmentation de l’acquisition client due aux clients ambassadeurs de la marque.

Découvrir

Meilleures pratiques et documentation par rôle marketing

Responsable marketing

Connectez vos données, technologies, collaborateurs et processus de façon à produire davantage de prospects fiables, « sales-ready », qui génèrent des réservations et accroissent les revenus. Ciblez les bons personas des bons comptes, puis automatisez des expériences cross canal personnalisées.

Direction/Opérations marketing

Tirez parti d’un écosystème marketing intégré pour assurer une meilleure harmonisation transversale et veiller à ce que chacun ait le bon contenu. Les données précises et consolidées vous aident à identifier vos meilleurs clients, à mieux cerner les leads et à mettre en place une maturation adaptative en fonction des intérêts du client.

Responsable SI Marketing

Tirez parti d’un écosystème marketing intégré pour assurer une meilleure harmonisation transversale et veiller à ce que chacun ait le bon contenu. Les données précises et consolidées vous aident à identifier vos meilleurs clients, à mieux cerner les leads et à mettre en place une maturation adaptative en fonction des intérêts du client.

Opérations commerciales

Connectez vos données, technologies, collaborateurs et processus pour assurer une meilleure harmonisation transversale et garantir un flux constant de contenus pertinents visant à encourager les ventes. Les données précises et consolidées vous permettent d’identifier et de cibler les bons individus dans les bons comptes afin de générer des réservations et d’accroître le chiffre d’affaires.

Responsable des acquisitions

Activez les données quels que soient les technologies et les canaux utilisés de manière à réduire les dépenses publicitaires, à favoriser l’optimisation, à atteindre les bonnes audiences et à alléger les coûts d’acquisition. La vue consolidée sur vos données vous aide à recibler efficacement les visiteurs connus et à réengager les clients existants.

Responsable marketing client

Connectez vos données quels que soient les technologies et les canaux utilisés, à grande échelle et en temps réel, de manière à mieux cerner la satisfaction client, à favoriser une augmentation progressive du chiffre d’affaires par le biais des ventes croisées et additionnelles, et enfin à accroître la valeur du cycle de vie client.

Responsable e-commerce

Soyez davantage en phase avec la manière dont les consommateurs interagissent avec votre site e-commerce. L’intégration transparente des données vous aide à créer un parcours d’achat idéal et à proposer une expérience personnalisée cohérente. Le bon contenu. La bonne expérience. Pour plus de conversions.

Responsable tests et optimisation

Collaborez avec des équipes transversales pour concevoir, développer et exécuter des programmes de test complets. Analysez les résultats pour proposer des optimisations permettant d’augmenter les conversions du site Web et de remplir les objectifs en termes de revenus. Instaurez une culture du test et de l’optimisation.

Responsable SI Marketing

Évolutivité. Sécurité. Temps d’activité. Simplifiez le paysage informatique avec des solutions marketing entièrement intégrées. L’intégration transparente permet d’obtenir en temps voulu un flux de données cohérent et fiable, ainsi qu’une vue unique du client. Regroupez des données issues de différents canaux et technologies, analysez-les et générez des rapports.

Responsable données et analytique

Décloisonnez les données. Intégrez vos données issues de plusieurs technologies et canaux afin de maintenir une source unique d’informations. Utilisez l’analytique prédictive pour identifier de nouvelles opportunités commerciales, créer de nouveaux segments de clientèle et comprendre qui sont vos meilleurs clients.

Solutions sectorielles

Nous parlons votre langue

Services financiers

Secteur bancaire

  • Personnalisez l’engagement avec une marque de produits financiers
  • Proposez un contenu en contexte
  • Automatisez et intégrez pour personnaliser et optimiser
  • Lancez des campagnes plus rapidement avec des modèles de plan d’action
Grande distribution

Grande distribution

  • Interagissez avec vos clients via des expériences multicanales orchestrées de manière fluide
  • Proposez des expériences multicanales cohérentes, pertinentes et contextuelles
  • Renforcez les relations client sur l’ensemble des points de contact digitaux
  • Améliorez l’expérience client avec des nouvelles opportunités de personnalisation
Tourisme

Tourisme

  • Simplifiez le marketing pour une expérience de voyage orientée client
  • Renforcez l’engagement de vos clients et augmentez les ventes incitatives et croisées avec des offres ciblées
  • Encouragez la fidélisation et l’engagement
  • Réduisez les coûts d’acquisition client
Production

Production

  • Passez à un marketing digital frugal et agile pour le secteur de la production
  • Segmentez et personnalisez les relations de réseau
  • Automatisez les processus pour générer des revenus
  • Lancez des campagnes plus rapidement avec des modèles de plan d’action
Assurances

Assurances

  • Offrez des fonctionnalités de piste d’audit sécurisées pour toutes les communications sortantes
  • Proposez un marketing assurance en libre-accès aux équipes commerciales
  • Alignez les intérêts des audiences du secteur des assurances avec les informations dont elles ont besoin
N°1 des solutions marketing pour tout type de secteur

Cible de marché

B2B

Les expériences B2B (Business-to-Business) personnalisées augmentent les taux de conversion et activent les ventes.

B2C

Les consommateurs évoluent dans un écosystème digital multicanal. Votre marketing suit-il cette tendance ?

B2B2C

Faites la transition entre le B2B et le B2C et proposez ce qui se fait de mieux dans les deux domaines.