La roadmap di Oracle verso un Modern Customer Service

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Nuovi canali di interazione comportano l’aumento delle aspettative dei clienti

Stai implementando la giusta strategia per il servizio clienti? Visita la nostra roadmap e inizia il tuo viaggio verso un nuovo customer service.

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Con l’aumento delle aspettative dei clienti e il proliferare dei canali di interazione, è difficile rimanere al passo. Scopri come creare la tua roadmap per offrire un servizio clienti senza precedenti.



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La Roadmap di Oracle verso un Modern Customer Service

Scopri come un approccio per fasi verso l'implementazione possa portarti a diventare leader in questo ambito nel tuo settore. Con Oracle Roadmap to Modern puoi soddisfare le richieste in continua crescita dei tuoi clienti.

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Focalizzati sul tuo viaggio verso l'innovazione

La metodologia di Oracle consente di valutare la tua posizione, di paragonarla a quella dei concorrenti e di creare un percorso di miglioramento con parametri di successo (KPI) chiari, definiti e quantificabili.

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