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Domande di tendenza
 

Orientamento al cliente

La piattaforma per il retail moderno mette i clienti al centro di ogni decisione e processo aziendale.

Acquisisci

Scopri e connettiti con i tuoi prospect più preziosi

Tu sai chi sono i tuoi migliori clienti retail. Perché non utilizzare questi dati per identificare e connettersi con i nuovi clienti retail? In collaborazione con Oracle Data Cloud, Oracle Retail conferisce ai team di marketing retail un livello di conoscenza senza precedenti, consentendo loro di comprendere meglio i loro consumatori e di ottimizzare le campagne di acquisizione di nuovi clienti.

Esegui

Inventario con tecnologia RFID ed evasione degli ordini efficiente

I consumatori mostrano un basso livello di accettabilità in caso di mancate consegne o ritiri. In effetti, se le promesse non vengono mantenute, il 13% non acquisterà più un determinato brand e il 50% valuterà un'alternativa, secondo la nostra ricerca (Definizione degli standard: trend della Customer Experience 2019). Se la tua strategia di inventario rischia di deludere i tuoi clienti, Oracle Store Inventory Operations Cloud Service può colmare il divario, con conseguente aumento della soddisfazione e del valore del ciclo di vita del cliente retail.

Prevedi

Prevedi con precisione la domanda di nuovi prodotti

Anticipare la domanda di nuovi prodotti è difficile. I prodotti per la supply chain di Oracle Retail consentono ai rivenditori di automatizzare la gestione e la pulizia dei dati, applicare metodi di forecasting ottimali e sfruttare l'intelligenza adattiva. In questo modo possono adeguare i forecast per risolvere le situazioni relative alla non disponibilità in magazzino, alla stagionalità e ai trend recenti e creare forecast per i prodotti senza dati storici.

Converti

Rivoluziona le vendite in negozio con POS mobile intelligenti

Il negozio retail è fondamentale per incrementare i ricavi. Sebbene le vendite online crescano anno dopo anno, la realtà è che quasi il 90% delle vendite in questo settore sono concluse nei negozi. Se riesci a potenziare le vendite in negozio, potenzierai il tuo business.

Abbiamo chiesto a oltre 15.000 consumatori in tutto il modo che cosa apprezzano di più di un'esperienza nel punto vendita e la maggior parte ha detto che è la convenienza. Le soluzioni mobile svolgono un ruolo importante nel fornire i dati giusti ai dipendenti in modo che possano praticare l'up-selling, concludere le vendite difficili e fondamentalmente migliorare le vendite nel negozio.

Offri

Stabilisci e mantieni un alto livello di fedeltà al brand, aumentando al contempo la quantità di marchi privati

La supply chain sta diventando più complessa. I consumatori desiderano una maggiore trasparenza per quanto riguarda sourcing, componenti, sviluppo etico e carattere sostenibile dei prodotti che acquistano, il che significa che i rivenditori devono lanciare nuovi prodotti e brand privati sul mercato in tempi più rapidi, offrendo al contempo informazioni accurate e in tempo reale dalle loro supply chain.

Il Retail moderno è adattivo e intelligente

La piattaforma per l'Inventory Management del Retail moderno (1:44)

La piattaforma per la gestione del brand del Retail moderno (2:17)

Consumer Insights aiuta i rivenditori moderni ad acquisire nuovi clienti (2:06)

Library di riferimento Oracle Retail

Accelera l'implementazione, velocizza il time to market e ottieni il massimo valore dai tuoi investimenti. La library di riferimento Oracle Retail fornisce alle funzioni aziendali e ai team IT del settore retail modelli di processo, modelli di architettura e definizioni dei termini relativi al retail sulla base delle best practice di oltre 5.000 rivenditori internazionali. Questa preziosa risorsa di gestione del cambiamento è disponibile gratuitamente per i clienti e i partner di Oracle Retail.

Soluzioni ad hoc

Oracle offre ai rivenditori applicazioni aziendali, servizi cloud e hardware aperti, integrati e di altissimo livello, progettati per funzionare insieme e potenziare l'e-commerce. I principali rivenditori dei settori moda, generi alimentari, beni durevoli e prodotti esclusivi utilizzano le soluzioni Oracle per anticipare i cambiamenti del mercato, semplificare le operations e favorire interazioni autentiche con il brand.

Moda
Moda

Getta le basi per l'innovazione e la fidelizzazione dei clienti diversificando l'assortimento, il brand, il marketing e il Customer Service.

Generi alimentari
Generi alimentari

Sfrutta le opportunità di crescita espandendo i marchi privati, ottimizzando l'inventario, creando formati innovativi, aumentando i margini lordi e favorendo il coinvolgimento dei clienti.

Beni durevoli/prodotti esclusivi
Beni durevoli/prodotti esclusivi

Genera valore e crea offerte mirate che promuovono la fidelizzazione ottimizzando le operations per soddisfare la domanda in modo redditizio garantendo la coerenza in termini di assortimento, posizionamento, prezzi, promozioni e gestione del ciclo di vita per i diversi brand.

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