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Oracle Premier Support for Engineered Systems

完全で統合されたスタック・サポート。

オラクルのハードウェアとソフトウェアは、連携するよう設計されているだけではありません。メンテナンスや更新、サポートも同時に行えるよう設計されています。Oracle Premier Support for Engineered Systemsを利用すれば、一元化された窓口で完全に統合されたシステム・サポートを受けられます。資格のあるお客様は、Oracle Platinum Servicesの拡張サポートを、追加コストなしで利用できます。

 

統合スタックの全レベルでパフォーマンスを最適化

オラクルは、すべてのオラクル・ソリューションに最高レベルのサービスを提供するという唯一無二の評価を得ています。ITの可用性を保ち、運用効率を高め、競争力を得る上でビジネスに必要不可欠なサービスとリソースを提供します。

  • オラクルのハードウェアおよびソフトウェアの構成要素すべてを対象とした24時間365日対応の一貫性のあるサポート。次に示すオラクルのサポート・サービスと連携しています:Oracle Premier Support for SystemsおよびOracle Premier Support for Software
  • 窓口は一元化されており、受賞暦のあるテクニカル・サポートや、オンサイトでの迅速なハードウェア・サービス、重要なソフトウェア更新、先を見越したサポートのベスト・プラクティスが特徴のサービス
  • My Oracle Supportというグローバルな1つのサービス組織と1つのオンライン・サポート・インタフェースにより提供される統合サポート: My Oracle Support
  • 包括的なソリューションの製品の更新、拡張機能、構成の推奨事項はソースが1つ
  • 資格のある構成は、Oracle Platinum Servicesを通して、追加コストなしで拡張サポートを利用可能
Nomura Research Institute
顧客事例

Nomura Research Instituteでは、月次バッチが18時間短縮され、競争力が高まり、運用コストが削減されています。

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