고객 서비스 부문 부사장을 위한 Oracle Social Cloud

고객 서비스 부문 부사장을 위한 Oracle Social Cloud
모든 접점에서 탁월한 서비스 제공

고객 서비스 부문 부사장

소셜 채널을 서비스 문제 지원
소셜 채널을 서비스 문제 지원 소셜의 속도로 지원되는 서비스

어떻게 하면 소셜 채널에서 우수한 서비스 경험을 제공할 수 있을까요?

소셜 채널에서 고객 서비스 문제에 빠르게 대응하고 적절한 부서로 전달해 신속하게 각 사례에 맞게 해결해 보십시오.


소셜 고객 서비스를 통한 교차 협업
교차 협업 고객 서비스는 새로운 마케팅

어떻게 하면 모든 상호 작용에서 고객 충성도를 높일 수 있을까요?

오늘날의 초연결 세상에서는 실시간 참여가 그 어느 때보다 중요합니다. 통합 플랫폼으로 지원되는 개인화된 소셜 고객 서비스를 통해 모든 접점에서 브랜드를 관리해 보십시오.


소셜에 대한 이해와 활용
소셜에 대한 이해와 활용 소셜에 대한 이해와 활용

어떻게 하면 고객 서비스 담당자들이 소셜 채널을 이용하도록 지원할 수 있을까요?

소셜 채널을 이용하는 기업은 소셜 상호 작용을 활용해 고객들과 보다 강력한 관계를 구축하고, 접점 전체에서 일관적이고 관련성 있는 브랜드 환경을 제공하며, 직원 및 파트너와 고객 간의 교류를 개선하도록 지원할 수 있습니다.



문의 사항이 있으시면, 언제든지 연락 주십시오.

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