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모든 채널에서 마케팅 요건을 충족하는 솔루션

타겟팅 메시지를 소비자에게 직접 전송할 수 있게 되면서 새로운 수준의 개인 맞춤형 아웃리치 서비스와 우수한 고객 경험으로 마케팅의 모습을 바꿔놓았습니다. 오라클은 모든 디지털 마케팅 요건에 대한 해결책을 가지고 있습니다.

비즈니스 과제

적합한 대상 고객을 식별하고 목표로 설정합니다.

B2B 또는 B2C 환경 중 어디에서 실행하든 Oracle Marketing Cloud는 최적의 고객을 식별하고 목표로 설정할 수 있도록 지원합니다.

비즈니스 과제

연결되고 일관된 브랜드 경험 제공.

잠재 고객의 관심을 끌었다면, Oracle Marketing Cloud가 연결되고 일관된 고객 경험을 통해 참여를 이끄는 데 필요한 툴을 B2B 및 B2C 마케터 모두에게 제공합니다.

비즈니스 과제

가치를 창출하는 인터랙션 제공.

기업들은 최적의 대상을 찾고 예측할 수 없는 여정 전반에서 이들의 참여를 이끄는 방법을 최적화하는 데 투자했습니다. 이제, 고객들이 구매를 고려하는 임계 수준의 참여에 도달했습니다.

비즈니스 과제

수익성 높은 관계 구축 및 성장.

신규 고객이 확보되면, 기업은 이들이 자사를 대변해 주기를 원합니다 마케터들이 최초 거래에서 노력을 끝내고 보다 높은 수익, 유지율 향상, 더 많은 고객 확보로 이어지는 장기적인 고객 관계를 무시하는 경우가 너무 많습니다.

살펴보기

마케팅 역할에 따른 모범 사례 및 관련 자료

마케팅 책임자

데이터, 기술 및 프로세스를 연결하여 보다 효율적으로 즉시 영업할 수 있는 고품질의 리드를 생성함으로써 예약을 늘리고 매출을 높입니다. 적합한 고객의 적합한 담당자를 타깃으로 겨냥하고 개인화된 교차 채널 경험을 자동화합니다.

마케팅 실행 / 운영

통합 마케팅 에코시스템을 활용해 부서 간에 보다 긴밀하게 조정하고 모든 사람들이 올바른 콘텐츠를 보유하도록 보장합니다. 정확한 통합 데이터는 최고의 고객을 식별하고 리드에 대해 보다 정확하게 이해하며 고객 관심사를 기반으로 능동적인 육성을 조정할 수 있도록 지원합니다.

마케팅 기술자

통합 마케팅 에코시스템을 활용해 부서 간에 보다 긴밀하게 조정하고 모든 사람들이 올바른 콘텐츠를 보유하도록 보장합니다. 정확한 통합 데이터는 최고의 고객을 식별하고 리드에 대해 보다 정확하게 이해하며 고객 관심사를 기반으로 능동적인 육성을 조정할 수 있도록 지원합니다.

영업 운영

데이터, 기술 및 프로세스를 연결하여 부서 간에 보다 긴밀하게 조정하고 연관된 영업 지원 콘텐츠의 지속적인 흐름을 보장합니다. 정확한 통합 데이터는 적합한 고객에서 적합한 담당자를 식별하고 타깃으로 설정할 수 있도록 함으로써 예약을 늘리고 매출을 높입니다.

고객 확보 책임자

기술과 채널 전반에서 데이터를 활성화함으로써 광고 지출을 줄이고 최적화를 실행하며 최적의 대상 고객에게 도달하는 한편, 고객 확보 비용을 줄일 수 있습니다. 데이터에 대한 통합 뷰는 알려진 방문객을 효과적으로 재타게팅하고 기존 고객들이 다시 참여할 수 있도록 합니다.

고객 마케팅 책임자

실시간으로 원하는 규모의 기술 및 채널 전반에서 데이터를 연결함으로써 고객 만족도를 보다 분명하게 이해하고 상향 판매 및 교차 판매를 통해 매출을 높이며 궁극적으로 고객 평생 가치를 향상시킬 수 있습니다.

이커머스 책임자

소비자들이 귀사의 이커머스 사이트와 상호작용하는 방식에 대해 자세히 알아 보십시오. 원활한 데이터 통합은 이상적인 구매 경로를 생성하고 일관되고 개인화된 경험을 제공할 수 있도록 돕습니다. 적합한 콘텐츠. 적합한 경험. 보다 높은 고객 전환율.

테스트 및 최적화 책임자

서로 다른 부서의 팀이 협력해 전체 테스트 프로그램을 설계, 개발 및 실행합니다. 결과를 분석하여 웹 사이트 고객 전환율을 높이고 매출 목표를 달성하는 최적화를 제안합니다. 테스트 및 최적화 문화 조성

마케팅 기술자

확장성. 보안. 가동 시간. 완벽하게 통합된 마케팅 솔루션으로 IT 환경을 단순화합니다. 원활한 통합은 일관되고 안정적이며 신속한 데이터 흐름과 단일 고객 뷰를 제공합니다. 여러 기술 및 채널 전반에서 데이터를 합산, 분석 및 보고할 수 있습니다.

데이터 및 분석 책임자

데이터 사일로를 무너뜨리십시오. 여러 기술 및 채널 전반에서 데이터를 통합하여 단일 데이터 소스를 구현할 수 있습니다. 예측 분석을 적용하여 새로운 비즈니스 기회를 파악하고 신규 고객 세그먼트를 생성하며 최고의 고객을 파악하십시오.

산업 솔루션

산업 전반에 대한 심층적인 이해

금융 서비스

금융 서비스

  • 개인화된 금융 브랜드 인게이지먼트(brand engagement)
  • 상황에 맞춰 콘텐츠 전달.
  • 자동화하고 통합해 개인화 및 최적화
  • 블루프린트 템플릿으로 보다 빨리 캠페인 실행
소매

소매

  • 원활하게 조율된 교차 채널 경험을 통해 고객과 긴밀한 관계 구축
  • 일관되고 연관성 높은 상황별 교차 채널 경험 제공
  • 디지털 접촉 지점 전반에서 고객 관계 강화
  • 새로운 개인화 기회를 통한 고객 경험 향상
여행

여행

  • 고객 중심의 여행 경험을 위한 마케팅 단순화
  • 타깃별 오퍼를 통한 인게이지먼트, 상향 판매, 교차 판매 확대
  • 충성도 및 인게이지먼트 증대
  • 고객 확보 비용 절감
제조

제조

  • 제조를 위한 린(lean) 및 애자일(agile) 디지털 마케팅으로 전환
  • 채널 관계의 세분화 및 개인화
  • 프로세스 자동화를 통한 매출 생성
  • 블루프린트 템플릿으로 보다 빨리 캠페인 실행
보험

보험

  • 모든 아웃바운드 커뮤니케이션을 위한 안전한 감사 추적 기능 제공
  • 영업 팀을 위한 셀프 서비스 보험 마케팅 지원
  • 보험 고객의 관심사와 이들이 필요로 하는 정보를 연계
모든 유형의 기업을 위한 최고의 마케팅

시장 포커스

B2B(Business to Business) 마케팅
B2B(Business to Business)

개인화된 B2B 경험으로 전환율을 높이고 판매를 가속화합니다.

B2C(Business to Consumer) 마케팅
B2C(Business to Consumer)

소비자들은 복잡한 다중 채널 디지털 에코시스템을 탐색합니다. 귀사의 마케팅은 이에 대처하고 있습니까?

B2B2C(Business to Business to Consumer)

B2B에서 B2C로 연결하고 양측의 장점을 제공합니다.