Oracle Social Cloud dla wiceprezesów ds. obsługi klienta

Oracle Social Cloud dla wiceprezesów ds. obsługi klienta
Najlepsza obsługa na każdym etapie

Wiceprezes ds. obsługi klienta

Gdy problemy z obsługą trafiają do mediów społecznościowych
Gdy problemy z obsługą trafiają do mediów społecznościowych Obsługa w tempie mediów społecznościowych

Jak oferować doskonałą obsługę w kanałach społecznościowych?

Szybko reaguj na problemy klientów zgłaszane za pośrednictwem kanałów społecznościowych i kieruj informacje do właściwego działu, aby oferować szybkie i spersonalizowane rozwiązania.


Szeroka współpraca dzięki wykorzystaniu mediów społecznościowych do usprawnienia obsługi klienta
Szeroka współpraca Obsługa klienta to nowy marketing

Jak kształtować lojalność klienta w każdej interakcji?

We współczesnym skomunikowanym świecie szczególnego znaczenia nabiera możliwość natychmiastowej reakcji na pytania i zgłoszenia. Marką zarządza się na każdym etapie kontaktu z klientem, oferując spersonalizowaną obsługę przy użyciu zintegrowanych platform społecznościowych.


Orientacja społecznościowa
Orientacja społecznościowa Orientacja społecznościowa

Jak wyposażyć przedstawicieli handlowych w narzędzia społecznościowe?

Przedsiębiorstwo nastawione społecznościowo potrafi, korzystając z interakcji społecznościowych, budować ściślejsze relacje z klientami. Może także zapewnić spójną i odpowiednią obsługę klienta podczas jego każdej interakcji z marką i ułatwić kontakty klienta z pracownikami i partnerami.



Zacznij już teraz