Nie znaleziono pasujących wyników.

Zalecamy wypróbowanie następujących rozwiązań, aby znaleźć to, czego szukasz:

  • Sprawdź pisownię wyszukiwania słowa kluczowego.
  • Użyj synonimów dla wpisanego słowa kluczowego, na przykład spróbuj wpisać „aplikacja” zamiast „oprogramowanie”.
  • Rozpocznij nowe wyszukiwanie.
Konto w chmurze Zaloguj się do chmury
Konto Oracle

Czym jest strategia marketingowa?

Na najbardziej podstawowym poziomie strategia marketingowa to działania podejmowane przez przedsiębiorstwo na rzecz osiągnięcia wyznaczonego celu lub zestawu celów długoterminowych. Wśród standardowych elementów strategii marketingowej można wymienić marketing cyfrowy, marketing e-mailowy i marketing treści. Połączenie wszystkich tych elementów w ramach jednej strategii ma na celu pozyskanie danych kontaktowych potencjalnych klientów, aby do takich klientów dotrzeć, zawrzeć z nimi transakcje sprzedaży, a następnie uczynić z nich zmotywowanych, lojalnych zwolenników sprzedanych im produktów lub usług.

Cel strategii marketingowej

Ogólnie rzecz biorąc, strategia marketingowa to plan określający cele i sposoby realizacji tych celów przez przedsiębiorstwo. Strategie marketingowe mogą mieć wiele celów, takich jak: edukacja, zwiększanie świadomości marki wśród grupy docelowej, zwiększanie zaangażowania, zachęcanie odbiorców do dokonania zakupu lub zmiana postrzegania produktu lub usługi przez opinię publiczną. Konkretne strategie marketingowe skupiają się m.in. na pozyskiwaniu danych kontaktowych potencjalnych klientów, uzyskaniu możliwości lepszej oceny potencjalnych klientów i zwiększaniu lojalności klientów.

Typy strategii marketingowych

Powszechnie stosowane strategie marketingowe

  • Sprzedaż bezpośrednia
  • Marketing w płatnych środkach przekazu
  • Marketing cyfrowy
  • Marketing wirusowy i marketing w mediach społecznościowych
  • Marketing szeptany
  • Marketing społecznie zaangażowany
  • Marketing w pozyskanych mediach i public relations

Strategie w zakresie marketingu cyfrowego

Strategie w zakresie marketingu e-mailowego

Strategie w zakresie marketingu treści

  • Marketing wirusowy
  • Blogi i materiały redakcyjne
  • Podcasty
  • Marketing filmowy / tworzenie filmów
  • Webinaria i webcasty
  • Media społecznościowe
  • E-booki

Dodatkowe strategie marketingowe

  • Marketing w aplikacjach mobilnych
  • Marketing internetowy
  • Marketing w punktach zakupu
  • Łączenie marek i partnerstwo marek
  • Marketing konwersacyjny
  • Marketing relacji

Jak wygląda właściwa kompozycja strategii marketingowej?

Nie istnieje standardowa kompozycja strategii marketingowej. Wielu marketerów zaczyna od zdefiniowania ogólnej kompozycji marketingowej (marketing mix) obejmującej tzw. 4P (produkt, cena, promocja i plasowanie). Aby dobrać odpowiednie narzędzia umożliwiające dotarcie do odbiorców produktu, należy najpierw zrozumieć, co ten produkt oferuje i kim są jego wspomniani odbiorcy.

Kompozycja marketingowa może obejmować marketing treści, reklamę, marketing cyfrowy, marketing e-mailowy, programy lojalnościowe i marketing społecznościowy. W zależności od warunków marketingowych, może być konieczne zrównoważenie działań pomiędzy kampaniami i strategiami pozyskiwania i utrzymywania klientów.

Jak przygotować wielokanałową strategię marketingu treści

Jak przygotować wielokanałową strategię marketingu treści

To od klienta zależy, kiedy i na jakim kanale można nawiązać z nim kontakt. W raporcie z 2020 r. firma PricewaterhouseCoopers stwierdziła, że liczba przedsiębiorstw stosujących strategie międzykanałowe wzrosła z 20% do ponad 80%, co oznacza, że obecnie znacznie więcej marketerów musi zajmować się przygotowaniem wielokanałowych strategii marketingowych, aby dotrzymać kroku klientom.

Treści odgrywają bardzo ważną rolę w tych strategiach, ponieważ przyciągają uwagę i oferują wartość na każdym etapie procesu zakupowego.

Te same treści nie sprawdzą się jednak w każdym kanale. Na przykład wiadomość e-mail należy sformułować inaczej niż wpis w serwisie społecznościowym. E-book różni się zasadniczo od infografiki, a poza tym jest skierowany do innej grupy odbiorców. W omówieniach biznesowych i na blogach uderza się w inne tony, a filmy promocyjne wymagają zwrócenia większej uwagi na tempo i czas. Z urządzeniami mobilnymi wiążą się również wyjątkowe wymagania, ponieważ przeznaczone na nie treści muszą być jeszcze bardziej zwięzłe, treściwe i przekonujące. W niedawnym badaniu ponad połowa klientów stwierdziła, że nie poleciłaby firmy, która ma źle zaprojektowaną witrynę internetową na urządzenia mobilne, warto zatem zwrócić uwagę również na sposób wyświetlania treści dostępnych online.

Klienci wymagają spójnych doświadczeń we wszystkich kanałach. Jeśli go nie otrzymują, mogą zrezygnować i skierować swoją uwagę na inną markę. Jak zapewnić takie spójne doświadczenia w ramach treści przekazywanych w różnych kanałach?

Jakie są efektywne strategie marketingowe B2C?

Istnieje wiele efektywnych strategii marketingowych B2C, z których każda jest odpowiednia w innych okolicznościach. Większość firm B2C stara się dokładnie dobrać odpowiednią kompozycję działań marketingowych, a następnie na bieżąco te działania monitorować i optymalizować. Głównym celem marketerów B2C jest zazwyczaj zatrzymanie i zwiększanie lojalności klientów. Poniżej przedstawiono kilka efektywnych elementów strategii marketingowej B2C:

Marketing wirusowy i marketing w mediach społecznościowych Zapewnienie potencjalnym klientom treści, które uznają za wartościowe i które będą chcieli udostępniać na swoich profilach w sieciach społecznościowych. Celem jest przygotowanie kampanii (lub serii wpisów), do których odniesienia będą udostępniane przez większość odbiorców.
Płatne media / marketing w wyszukiwarkach / płatność za kliknięcie Metody zwiększania ruchu w witrynie internetowej za pomocą płatnej reklamy.
Marketing internetowy Połączenie marketingu internetowego i e-mailowego w celu reklamowania i zwiększania sprzedaży internetowej.
Marketing e-mailowy Kierowanie do określonych klientów lub potencjalnych klientów serii wiadomości e-mail w celu wpłynięcia na ich decyzje zakupowe.
Sprzedaż bezpośrednia Marketing i sprzedaż produktów bezpośrednio klientom poprzez interakcje i relacje bezpośrednie (twarzą w twarz).
Marketing w punktach zakupu Marketing i sprzedaż kupującym już w sklepie. Materiały używane w punktach zakupu to m.in. ekspozytory reklamowe, naklejki promocyjne na opakowania, na opakowaniach, informacje reklamowe o produktach umieszczane prostopadle do półki oraz inne rozwiązania przyciągające uwagę potencjalnych klientów.
Łączenie marek Sytuacja, w której co najmniej dwóch właścicieli marek współpracuje ze sobą w celu promowania i sprzedaży jednego produktu lub usługi.
Partnerstwo marek Partnerstwo między przedsiębiorstwami, które łączy ludzi o tych samych zainteresowaniach.
Marketing społecznie zaangażowany Wspólne działania firmy nastawionej na zysk i organizacji non-profit w celu jednoczesnego promowania i czerpania korzyści z celów społecznych i innych celów charytatywnych.
Marketing konwersacyjny Interakcje w czasie rzeczywistym za pośrednictwem czatu lub czatbota / cyfrowego asystenta, dzięki którym klienci lub potencjalni klienci otrzymują odpowiednie informacje wtedy, kiedy ich potrzebują. Na pytania dodatkowe odpowiedzi są udzielane bezzwłocznie.
Pozyskane media Niezamówiona reklama, np. materiały w mediach społecznościowych, informacje szeptane lub artykuły prasowe, które powstały w wyniku działań innych niż płatna reklama.
Marketing narracyjny Używanie znanych form komunikacji w celu zaangażowania konsumentów na poziomie emocjonalnym za pośrednictwem odpowiednich narracji (historii), a nie faktów i liczb.

Jakie są efektywne strategie marketingowe B2B?

W przypadku B2B również istnieje wiele efektywnych strategii marketingowych, z których każda jest odpowiednia w innych okolicznościach. Marketerzy B2B stawiają na kampanie marketingowe kierowane do konkretnych klientów, które są ściśle powiązane z prowadzonymi działaniami sprzedażowymi. Marketerzy B2B często podkreślają, że głównym celem ich kampanii marketingowych jest zarządzanie relacjami z klientem. Poniżej przedstawiono kilka efektywnych elementów strategii marketingowej B2B:

Marketing korzystający z treści Tworzenie i rozpowszechnianie treści dostosowanych do potrzeb konkretnej grupy odbiorców w celu przyciągnięcia osób, które najprawdopodobniej kupią dane produkty lub usługi.
Marketing przychodzący W tym przypadku wykorzystuje się wiele innych wymienionych strategii, aby zainteresować klientów i przyciągnąć ich do danej witryny/strony internetowej.
Marketing w mediach społecznościowych Zapewnienie klientom, w tym potencjalnym klientom, treści, które uznają za wartościowe i które będą chcieli udostępniać na swoich profilach w sieciach społecznościowych.
Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO) Zwiększenie ruchu w określonej witrynie internetowej lub stronie docelowej poprzez umieszczenie jej w czołówce niepłatnych wyników wyszukiwania (na pierwszej stronie) w wyszukiwarkach, takich jak Google, Baidu i Yahoo.
Marketing w wyszukiwarkach / płatność za kliknięcie Celem tych działań jest zwiększenie ruchu w witrynie internetowej poprzez płatną reklamę online.
Marketing kierowany do konkretnych klientów (ABM) Wspólne działania marketingowo-sprzedażowe, które skupiają się na wybranej grupie firm i wykorzystują silnie spersonalizowane kampanie marketingowe.
Retargetowanie Wykorzystanie przeglądarkowej technologii opartej na plikach cookie w celu identyfikacji użytkowników, którzy odwiedzili witrynę, ale opuścili ją przed sfinalizowaniem transakcji. Plik cookie umożliwia wyświetlanie ukierunkowanych reklam w kolejnych wyszukiwaniach i interakcjach internetowych użytkownika, nawet jeśli wyszukiwania te nie są związane z danym produktem.
Pozyskane media Niezamówiona reklama, która powstała w wyniku działań innych niż płatna reklama.
Programy rekomendacji Typ programu lojalnościowego, który zachęca użytkowników do opowiadania innym osobom o zakupionych lub używanych produktach lub usługach.
Wydarzenia Marketing lub promocja produktów w ramach wydarzeń organizowanych stacjonarnie lub online, takich jak targi, webinaria lub webcasty.
Marketing konwersacyjny Interakcje w czasie rzeczywistym za pośrednictwem czatu lub czatbota / cyfrowego asystenta, dzięki którym klienci lub potencjalni klienci otrzymują odpowiednie informacje wtedy, kiedy ich potrzebują. Na pytania dodatkowe odpowiedzi są udzielane bezzwłocznie.

Jak ożywić strategię marketingową kierowaną do konkretnych klientów

Jak ożywić strategię marketingową kierowaną do konkretnych klientów

Nawet jeśli realizowana strategia marketingu kierowanego do konkretnych klientów (ABM) przynosi rezultaty, może okazać się, że zaczyna się pojawiać spadek liczby nowych klientów lub zmniejsza się strumień przychodów. Może to wskazywać na to, że nadszedł czas, aby ponownie przeanalizować taką strategię i zastanowić się, co wymaga w niej odświeżenia. Poniżej przedstawiamy kilka sugestii dotyczących ożywienia strategii ABM w odpowiedzi na odnotowane pogorszenie się wyników lub negatywne informacje zwrotne od klientów.

Jak przygotować strategiczny plan marketingowy?

Przygotowanie strategicznego planu kampanii marketingowej jest niezbędne do tego, aby mieć jasną wizję celów takiej kampanii, sposobów ich osiągnięcia oraz metod pomiaru jej wyników. Większość marketerów wspomniane planowanie od wyznaczenia celów. Typowe etapy przygotowania strategicznego, ukierunkowanego planu marketingowego są następujące:

  1. Wyznaczenie celu strategicznego / zdefiniowanie misji
  2. Określenie wymiernych celów cząstkowych (KPI)
  3. Audyt bieżących działań marketingowych
  4. Nakreślenie taktyki osiągnięcia ustalonych celów cząstkowych
  1. Prognoza oczekiwanych wyników
  2. Utworzenie i alokacja budżetu
  3. Pomiar wskaźników KPI, ocena i korekta

Wiele zespołów marketingowych dodaje do takiego procesu planowania dodatkowe etapy. Przykładowe etapy dodatkowe są następujące:

  1. Dostosowanie celów do misji przedsiębiorstwa lub audyt istniejącej misji w celu zapewnienia jej aktualności
  2. Przeprowadzenie szczegółowej analizy SWOT (mocne strony, słabe strony, szanse, zagrożenia)
  3. Przeprowadzenie analizy PEST (czynniki polityczne, ekonomiczne, społeczno-kulturowe, technologiczne)
  1. Przeprowadzenie analizy 5C (firma, klienci, konkurencja, współpracownicy, klimat)
  2. Przeprowadzenie analizy odchyleń