ساعدت Mastercard وOracle لوس أنجلوس على توزيع مساعدات بقيمة 36 مليون دولار أمريكي
في عام 2020، أطلق عمدة لوس أنجلوس إريك غارسيتي برنامج بطاقة أنجلينو بالشراكة مع صندوق عمدة لوس أنجلوس لتقديم مساعدة مالية مباشرة للأسر التي أضرت بها الجائحة. في ثلاثة أشهر فقط، وزع البرنامج أكثر من 35000 بطاقة للأسر في جميع أنحاء لوس أنجلوس، إذ خدم أكثر من 100،000 شخص مع أكثر من 36 مليون دولار أمريكي في المساعدات المالية المباشرة.
قصة المساعدة المدنية من لوس أنجلوس (2:15)
تعلم كيف يمكنك مساعدة مجتمعك باستخدام Civic Assist.
إلقاء نظرة عن كثب
في 9 نوفمبر 2021، انضمت Oracle إلى الإدارة من أجل نظرة متعمقة حول كيف يقود Civic Assist التحول الاستراتيجي لمؤسسات الخدمة الاجتماعية.
تمكين نتائج تغير الحياة
يبرز منظور IDC هذا كيف أصبحت مدينة لوس أنجلوس رائدة في نهج جديد للمساعدة المالية باستخدام Civic Assist.
مشاركة القصة
لوس أنجلوس في رحلة افتراضية بالطريق مع شركة Oracle لعام 2021! انطلق بجولة في قصة Civic Assist مع ماري هودج، نائب رئيس الأركان، مكتب العمدة إريك غارسيتي، مدينة لوس أنجلوس.
تبسيط المساعدات الاقتصادية بشكل شامل باستخدام Civic Assist
إن 'Civic Assist' من Oracle وMastercard هي حل مساعدة في الإغاثة يساعد الحكومات والمنظمات غير الربحية والمؤسسات المالية على إحداث تأثير إيجابي على المجتمعات التي تخدمها، أسرع وأكثر كفاءة. توفر كل من Oracle وMastercard معًا تطبيقات وبنية أساسية وعمليات تكامل منشأة مسبقًا لإنشاء أنظمة تقوم بتبسيط كافة الحواجز التي تقوم بإزالة العملية—بالكامل، والحد من التكلفة التشغيلية، وتعزيز منع الاحتيال.
فوائد الحل الشامل
تحسين كفاءة البرامج
تحديد أهلية مقدم الطلب ديناميكيًا حتى تتمكن من تأهيلهم مسبقًا بشكل فعال في المزايا والبرامج المناسبة.
توفير في تكاليف الصرف
تقليل التكاليف المرتبطة بفوائد الصرف، مثل إصدار الشيكات، حتى يمكن استخدام الأموال بطرق أذكى.
تعزيز المساواة والشمولية
مساعدة السكان في العثور على مساعدة ذات صلة لظروفهم وتقديم المزيد من الطرق لتلقي المدفوعات، بغض النظر عن الوضع المصرفي.
زيادة الأمان والشفافية
منح موظفي الحالات الرقابة والتحكم لتقليل احتمالية الغش والتسرب، مما قد يقلل من تأثير برنامجك.
يعزز Civic Assist كل شيء من الأهلية إلى الدفع
الأهلية والتحقق
تتيح لك إمكانيات Oracle التعاون مع المؤسسات الحكومية الحالية، وإنتاج سحب أمامي بديهي، وأتمتة الاعتماد والاعتماد.
1. الوصول
يطلب المواطنون المشورة ويتقدمون بطلب للحصول على المزايا عبر الإنترنت باستخدام جهاز محمول أو كمبيوتر.
2. التأهيل المسبق
استخدم إمكانياتنا في الواجهة الأمامية للتعرف على المزايا وتأهيلها وتطبيقها.
3. تحميل المستند
يحمل المواطنون المستندات المطلوبة من خلال واجهة رقمية آمنة.
4. التحقق من المعرف
التحقق من معرفات مقدمي الطلب رقميًا وإخطارهم بالخطوات واتفاقيات الخدمة التالية.
5. إدارة الحالات
الموافقة على المطالبات وطلب المعلومات وإدارة الحالات من خلال مهام سير عمل قوية.
الدفع والصرف
تعمل خيارات Mastercard للإرسال + الدفع المسبق على تبسيط عملية الحصول على الأموال والمساعدة لأولئك الذين يحتاجون إليها.
6. تسجيل الدفع
يحدد المواطنون طريقة الدفع المفضلة لديهم ويدخلون معلومات الدفع الخاصة بهم.
7. الدفع
يتلقى المواطنون دفعًا رقميًا بدون زيارات شخصية.
التكلفة الكبيرة لفجوات الصرف
حتى بعد الموافقة على المتقدمين، لا تزال المنظمات تواجه تحديات مختلفة عندما يتعلق الأمر بسداد المدفوعات للمستفيدين. يمكن أن Civic Assist يساعد في ثلاثة مجالات رئيسة.
تسريع المدفوعات
قم بإجراء مدفوعات فورية وموثوقة. بالنسبة للمحتاجين، لا يمكن للمدفوعات أن تنجز بسرعة كافية. يفضل 51% من سكان الولايات المتحدة المدفوعات الفورية للضرائب ودعم الأطفال والإعانات والمدفوعات الحكومية الأخرى.1
معالجة الشيكات
خفض تكاليف المعالجة لتحرير الأموال. تبلغ تكلفة معالجة ولاية نيويورك لصرف شيك واحد 5.00 دولار.2 يؤدي فحص رسوم المعالجة إلى إنشاء تكاليف كبيرة للحكومات الصغيرة والمحلية ويمكن أن يؤدي إلى تأخير تسليم الأموال لمدة تصل إلى 10 أيام عمل.
بيانات غير دقيقة
تتبع المدفوعات والاحتفاظ ببيانات دقيقة. تمنع أنظمة تكنولوجيا المعلومات القديمة التي لا تزال تستخدمها العديد من المؤسسات المستفيدين والوكالات من تتبع الأموال، مما يجعلها غير قادرة على قياس تأثير برامجها وسلامتها.
تعرف على المزيد حول تأثير Civic Assist
موارد إضافية
1المدفوعات المحلية والخاصة بالولايات، يناير 2020، PYMNTS.com.
2 حالة المدفوعات: دراسة مدفوعات ولاية نيويورك، مايو 2019، Mercator Advisory Group.
تعلم كيف يمكنك مساعدة مجتمعك باستخدام Civic Assist