Oracle Partner Relationship Management

Oracle Partner Relationship Management 提供品牌合作夥伴入口網站,讓通路管理員與合作夥伴能夠協同合作、分享與管理潛在客戶、登錄交易以及建立報價。這個整合式解決方案提供完整且互連的合作夥伴體驗,並協助企業拓展合作夥伴銷售通路以增加營收。

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自訂合作夥伴入口網站

開發自訂入口網站,讓通路經理和合作夥伴能夠針對從潛在客戶到報價的管理、業務規劃、從要求到索賠的工作流程等進行協同合作。

品牌體驗

為個人化通路管理和品牌使用者介面提供彈性的合作夥伴入口網站。您的品牌很重要,無論是您還是代表您的合作夥伴。

通路經理體驗

在複雜且不斷演變的環境中瞭解和最佳化夥伴的績效。Oracle 為您的通路經理提供合作夥伴績效和整體通路方案績效的完整檢視。

從潛在客戶到結案的管理

從上線到聯合行銷文宣,乃至端對端線索管理、交易登錄以及機會與報價程序,這套工具可幫助您提高業績。

協同合作並評估意見回饋

存取並運用分析功能,以智慧方式調整合作夥伴策略與執行。收集並提供有關客戶體驗 (CX) 和所有合作夥伴通路績效的意見回饋。


合作夥伴招募和入職

輕鬆招募、評分、評估和招募新合作夥伴。上線後,將核准的聯合行銷資料傳遞給合作夥伴,以推動更好的成果。因為達成目標的時間對品牌及合作夥伴而言至關重要。

通路方案設計

建立您與合作夥伴之間的雙贏關係。與合作夥伴合作,建立高效、互惠的通路計畫。

招募活動

適當的合作夥伴管理意味著始終尋找新的合作夥伴,以期取得成功。Oracle 讓招募和入職新合作夥伴變得容易。

合作夥伴評量

評估並確定最佳合作夥伴,以推動您所需的業務成果。成功的合作夥伴經理瞭解持續監控和結果評估的需求。

通路管理

通路設定與管理一律都是成功合作夥伴策略的必要條件。輕鬆指派主管、委派合作夥伴銷售人員管理任務,以及建立和指派領域。

高效入職

透過單一介面輕鬆核准好的合作夥伴、啟動入職任務,並提供品牌、流程和訓練內容。快速加入新合作夥伴,提高整體生產力時間。


聯合進入市場與共同運送工具

依計畫協同合作、提供市場開發基金 (MDF),以及核准 MDF 要求。使用互連的商業智慧工具識別最佳績效者、評估 MDF 支出與回報,以及評估和改進薪酬計畫。

業務計畫開發

讓您的合作夥伴計畫與您的業務目標保持一致。與您的合作夥伴協同合作,定義重要客戶、熱門產品和聯合行銷方案的計畫。

行銷發展資金 (MDF)

核准、支付及追蹤市場開發基金的投資報酬率。

客戶合作夥伴搜尋器

透過面向客戶的夥伴搜尋系統,協助客戶找到合適的夥伴。

客戶意見反應

調查客戶以評估合作夥伴代表您品牌的程度。獲得改進領域的洞察力。


從潛在客戶到訂單管理

改善夥伴的整個從潛在客戶到訂單的管理流程。提供工具,讓他們能夠更有效率地認領、確認潛在客戶資格及轉換潛在客戶、建立報價及擷取訂單。

潛在客戶管理

透過互動情報順暢地傳遞行銷合格的潛在客戶,或為合作夥伴指派新的潛在客戶以符合資格和請款。

商機管理

促進交易登錄與核准、追蹤合作夥伴機會的進度,並協助延後交易。

AI 引導式銷售

為合作夥伴提供 AI 導向的獲勝率分數、下一個最佳動作、帳戶優先順序和智慧型對話點。

配置、價格和報價

讓通路合作夥伴能夠設定與建立準確的報價,並快速進行核准。

訂單擷取

為經銷商和經銷商提供簡單直觀的訂單擷取功能。


整合式客戶服務支援

為您的夥伴提供所需的工具,為共同客戶提供卓越的品牌客戶服務支援。

知識管理

讓您的夥伴代表其客戶進行疑難排解,讓他們能夠一致地存取知識文章

服務要求洞察分析

向合作夥伴公開服務歷史記錄,以便更妥善地為客戶提供互動和服務。

客戶支援

讓夥伴能夠代表客戶記錄服務要求,並與您合作以快速解決問題,從而提高客戶滿意度。

合作夥伴支援

允許合作夥伴記錄服務要求,以協助處理自己的交易、流程或技術問題,進而提高合作夥伴滿意度。


雲端智慧與分析

使用互連的商業智慧工具找出表現最佳的合作夥伴、評估 MDF 支出與回報,以及評估和修訂薪酬計畫,藉此最佳化您的合作夥伴方案和整體投資報酬率。

績效儀表板

透過互連的商業智慧找出表現最佳的合作夥伴。

MDF 分析

透過評估支出與報酬、銷售速度與執行,以及所有合作夥伴的最終客戶滿意度,瞭解您的行銷開發投資。

獎勵管理

主動管理合作夥伴獎勵,以獲得最佳成果。以透明的方式呈現合作夥伴收益、評估和修訂薪酬計畫,以及獎勵績優員工,以激勵支援您業務目標的行為。

合作夥伴意見回饋

深入瞭解哪些夥伴對您的夥伴方案感到滿意,哪些夥伴應著重於改進。輕鬆調查合作夥伴以評估整體滿意度,並對應改善步驟。


關鍵優勢 - 合作夥伴關係管理

01 改善交易結果

互連的客戶智慧可為您的合作夥伴和通路經理提供完整的客戶檢視,讓他們能夠做出明智的決策。

將 Oracle CPQ 與您的 CRM 結合以獲得更多成功

02 執行成功的合作夥伴方案

招募、入職、留住和激勵最佳合作夥伴。運用資料和智慧來拓展您的業務,並提供最佳體驗。

如何制定有效的夥伴策略 (PDF)

03 簡化夥伴參與

透過完全整合的潛在客戶管理、銷售、報價和客戶服務支援,簡化合作夥伴的參與度。

影片:整合銷售、服務和行銷 (2:35)

產品導覽 — Oracle Partner Relationship Management

歡迎使用 Oracle Partner Relationship Management

建立合作夥伴關係管理 (PRM) 平台,讓通路經理與合作夥伴能夠協同合作來管理潛在客戶、登錄交易及建立報價。

Oracle Partner Relationship Management 是一套完整的互連夥伴方案,可協助企業拓展夥伴銷售通路並增加營收。

招募與入職

輕鬆招募、評估和入職新合作夥伴。

利用行銷活動鎖定新合作夥伴。透過任務、訓練和流程改善到職體驗,讓合作夥伴能夠在單一桌面上更快地啟動並執行所有工作。

易於使用的合作夥伴入口網站

在單一、方便的使用者介面中為合作夥伴提供重要資訊和工具。

透過可設定、完整品牌的合作夥伴入口網站,讓合作夥伴掌握最新資訊並管理合作夥伴關係。

通知夥伴有關新指派的商機、方案續約和升級事宜,並使夥伴更容易存取和接受商機、提交和追蹤交易、購買產品和獲得支援。

夥伴專屬的銷售規劃工具

Oracle Sales Planning 提供資料導向的協作規劃工具,這些工具可建立適合的配額,以激勵通路賣家。

建立充分利用夥伴優勢並配合您業務目標的計畫。依通用特性 (例如類型、地理區域和績效) 區隔合作夥伴,以具有彈性資料檔屬性的最高績效者為目標。

瞭解 Oracle Sales Planning

輕鬆管理合作夥伴

直接在 CRM 內監視合作夥伴活動。

通路經理可使用公司和聯絡資訊、方案登記狀態、績效等來存取完整的資料檔。他們可以檢視合作夥伴活動交易歷史記錄,包括機會、推薦、特價要求、優惠、訂單、行銷資金要求及請款。

您可以利用預先建立的通路指標和其他 KPI,透過可擴展的績效架構和個人化儀表板來顯示相關指標。

潛在客戶管理工具和流程

根據預先定義的互動規則直接將潛在客戶傳送給合作夥伴,並透過機率和潛在客戶評估功能簡化核准流程。

一旦完全合格,合作夥伴就可以將潛在客戶轉換為註冊的交易。

機會管理與路由

進階路由提供多種推動新業務的方式,例如以規則為基礎的機會分配、優先到先的服務分配,或聯合夥伴交易的複雜機會。

指派商機之後,合作夥伴就可以在介面中產生報價單和下訂單。

輕鬆建立動態客戶提案

Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) 提供無縫的報價流程指導,協助通路銷售人員輕鬆建立準確且動態的提案、合約及 SOW。透過最佳化的定價和折扣,將交易獲利能力最大化。

深入瞭解通路銷售適用的 Oracle CPQ

優質的客戶服務,每次

透過通路合作夥伴的互連體驗,超越客戶服務期望。允許合作夥伴代表客戶提交要求,或自行取得服務要求的所有權。

隨時存取,甚至隨時隨地存取

隨時隨地存取市場開拓所需的行銷工具、產品資源和客戶資訊。

Oracle Partner Relationship Management 讓使用者能透過行動存取核心銷售功能,進而因應行動體驗以及夥伴銷售人員和通路經理的需求。

成功運用資料與度量

透過分析儀表板提供操作資料的存取權,協助合作夥伴發現新的洞察力和機會。AI 驅動的銷售工具、警示和公司智慧將洞察轉化為行動,為合作夥伴提供戰術建議和成功下一步指引。

探索 Oracle Partner Relationship Management

建立並管理成功、持久的通路合作夥伴關係,以增加營收並降低行銷與銷售成本。

定價

透過全功能的合作夥伴關係管理解決方案來擴展您的 CX 軟體,以支援通路合作夥伴。

Oracle Partner Relationship Management


每位外部夥伴使用者 / 每月 1

Oracle Partner Relationship Management 可協助通路經理招募通路合作夥伴,並透過合作夥伴銷售產品與服務,以拓展業務。通路組織和外部合作夥伴都使用 Oracle Partner Relationship Management 來調整業務,並成功完成更多交易。

  • 分析夥伴績效,優先考慮關鍵合作夥伴的時間與財務投資
  • 利用便利的合作夥伴入口網站、分析儀表板和行動應用程式等功能,隨時隨地為共同客戶提供更好的服務

 

倘使需要額外價格資訊,請聯繫我們

  1. 客戶必須訂閱 Oracle Sales and Service Enterprise Edition 或 Oracle Sales and Service Premium Edition。
  2. 以上價格代表額外費用,讓外部夥伴使用者能夠存取由 Oracle 客戶授權的 Oracle Sales 與 Service 應用軟體。
  3. 為資料清晰度額外收費。解決方案包含免費的 50k 記錄,再加上 10/1,000 美元的額外記錄。
評估

協助銷售人員回到銷售:進行自我評估以評估銷售成功率

Oracle CX Web 行銷策略師 Austin Belisle

銷售人員可以使用從銷售自動化設定、訂價、報價 (CPQ) 解決方案最適合的工具,縮短輸入資料的時間,還有更多時間專注於銷售。

立即開始這項簡短的自我評估,為您組織的策略評分。只需選取您的職能領域並回答幾個簡單的問題,就可以對貴公司的回應式銷售方法進行視覺化和基準化。

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