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Principais estatísticas sobre automatização de marketing para 2022

Para muitos a automatização de marketing economiza tempo, realizando tarefas repetitivas e intensas. Já que o tempo é dinheiro, cada minuto importa. Na realidade, para cada dólar gasto, a automatização de marketing retorna US$5.44 pelos últimos três anos, com retorno sobre o investimento menor do que seis meses.

Compilamos alguns dados para ajudar a ilustrar como o software de automatização de marketing está sendo utilizado para gerar leads, personalizar os esforços de marketing, melhorar a experiência de clientes e superar os desafios. Continue lendo e descubra com quantas das informações abaixo você está relacionado.

Por que usar automatização de marketing?

As equipes de marketing são responsáveis por muitas tarefas, mas o objetivo é um só: aumentar as receitas. Sendo assim, é preciso utilizar as ferramentas corretas para deixar o trabalho e a colaboração mais eficientes, além de melhorar a interação com os clientes. E foi por isso que acabaram levando o software de automatização de marketing em consideração.

  • 35% querem diminuir os esforços com as vendas e marketing
  • 34% querem melhorar o engajamento e a interação com os clientes
  • 34% querem melhorar a experiência do cliente (CX)
  • 30% querem reduzir as tarefas manuais
  • 28% querem aumentar a quantidade de leads

Fonte: Situação da Automatização de Marketing, 2021 (PDF)

Geração de leads e automatização de marketing

A quantidade de leads aumentou cerca de

80%

para quem usa automatização de marketing

Mais de

3/4

aumentou as conversões desde a implementação da automatização de marketing

Existe um aumento de

451%

em leads qualificados caso software de automatização de marketing seja utilizado

Recursos da automatização de marketing

Muitos fornecedores mudaram para além do que é considerado a funcionalidade básica de soluções de software de automatização de marketing, marketing por e-mail, criação de páginas iniciais e formulários, classificação e estímulo de leads, fluxos de trabalho padrão, integração de CRM e SFA e métricas de marketing. De fato, 8 de cada 10 fornecedores de soluções para automatização de marketing oferecem como recursos principais testes A/B, segmentação do público e respostas de e-mail automáticas.

Mas o que os profissionais do marketing querem em suas soluções de automatização Em muitos casos, existe uma discrepância entre a real necessidade das equipes de marketing e o que o fornecedor oferece. Enquanto muitos fornecedores entregam o teste A/B, 17% dos profissionais de marketing utilizam esse teste nas páginas iniciais para melhorar a conversão.

  • 50% dos profissionais de marketing esperam que a integração com os sistemas de gerenciamento de conteúdo, CRM ERP sejam descomplicadas.
  • 45% querem recursos para qualificação e classificação de leads
  • 35% querem recursos para criação de conteúdo e fluxos de e-mail
  • 12% querem a integração das vitrines dos e-coomerce

Fontes: 25 dados estatísticos sobre software de automatização de marketing 10/2020, 21 dados principais sobre a situação da automatização de marketing em 2020

ROI e lucratividade com automatização de marketing

  • 63% das pessoas que implementaram software de automatização de marketing esperam receber os benefícios em seis meses.
  • 44% das pessoas que implementaram software de automatização de marketing realmente percebem os benefícios em seis meses.
  • 76% das empresas recebem o retorno sobre o investimento dentro do primeiro ano de uso do software de automatização de marketing.

Fontes: 25 dados estatísticos sobre software de automatização de marketing 10/2020, Dados estatísticos sobre automatização de marketing para 2021: Dados definitivos

Impacto da automatização de marketing na produtividade e nos custos

  • A automatização de marketing reduz as despesas gerais do marketing em até 12.2%.
  • Automatizar as atividades de marketing e centralizar as campanhas em uma única plataforma, mais de uma a cada dez empresas relataram que perceberam os benefícios com relação à redução dos custos com o marketing.
  • As soluções de automatização de marketing podem reduzir o tempo gasto nas atividades, bem como outras atividades relacionadas à redução das despesas gerais.
  • O software de automatização de marketing pode aumentar a produtividade das vendas em até 14.5%.

Fonte: 23 dados estatísticos sobre software de automatização de marketing, 20/2020

Importância da automatização de marketing

Existe um valor agregado na utilização do software de automatização de marketing. Todos os aspectos do setor passam por melhorias, desde o email marketing, gestão de leads, reduzindo os custos e gerando receita extra. A automatização de marketing será a base da estratégia digital de negócios de muitas empresas. Mais de um terço confirmam esse papel fundamental da automatização (PDF), ao passo que 10% ainda vão além, substituindo a comunicação pessoal (PDF), pelo menos de alguma forma, em pequenas doses. Apenas 11% das empresas creem que é muito caro e esse gasto não vale a pena.

25%
usam-no exaustivamente
91%
dizem que é essencial para os negócios
69%
sentem que o preço é justo e compensa

Fontes: Relatório de automatização de marketing de 2021: Criação e qualificação de leads com marketing baseado em dados no mercado B2B, 25 dados estatísticos sobre software de automatização de marketing, 10/2020

Principais benefícios da automatização de marketing

Usar software de automatização de marketing traz inúmeros benefícios. As equipes de marketing podem personalizar e otimizar as campanhas de marketing e melhorarem os relatórios, resultando em leads mais qualificados e alinhados com as vendas. Atualmente, a automatização de marketing ajuda a melhorar o crescimento geral dos negócios com melhoria no desempenho.

49%

Torne a personalização do marketing uma realidade

49%

Economiza tempo

45%

Aumenta a eficiência e o ROI de marketing

39%

Aumenta a qualidade dos leads

35%

Cria mais leads

27%

Melhora a colaboração entre marketing e vendas

Desafios da automatização de marketing

O maior desafio sobre a escolha do fornecedor para muitas equipes de marketing é entender a diferença entre funcionalidade e recursos. Não entender direito, pode levar ao desencontro entre as necessidades e as funcionalidades, assim que a equipe começar a trabalhar com o software. De fato, 70% dos profissionais de marketing estão insatisfeitos com o software de automatização de marketing e 85% dos profissionais de marketing em B2B têm a sensação de que não estão aproveitando todos os recursos do software de automatização de marketing ao máximo.

Você sabe quais são os outros desafios que os profissionais de marketing enfrentam para não aproveitaram 100% das ferramentas de automatização?

  • 60% das empresas pensavam que a implementação seria complicada
  • Apenas 17% dos profissionais de marketing utilizam o teste A/B nas páginas iniciais para melhorar a taxa de conversão
  • 16% pensam que criar automatização de qualidade é um grande desafio
  • 10% das empresas em diversas indústrias afirmam que criar conteúdo é complicado
  • Somente 8% das empresas utilizam automatização de marketing para aumentar a interação com a carteira atual de clientes.

Fontes: 21 dados principais sobre automatização de marketing para 2020, Quais são os principais desafios para os especialistas de automatização em marketing

Barreiras para a automatização

Ser o primeiro a automatizar traz algumas vantagens significativas. Quanto antes você começar automatizar as tarefas e os processos do marketing, mais cedo os processos serão simplificados. E, quanto mais simplificado for, mais oportunidades surgirão. Com o tempo, a produtividade, agilidade e eficiência será maior que a concorrência. Mas, o que te impede de fazer isso hoje?

54%
Mapear processos complexos
39%
Não ter acesso a dados externos
37%
Custos com a implementação
24%
Falta de integração

Futuro da automatização de marketing

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saiba que a automatização de marketing será ainda mais importante no futuro do marketing digital

63%

de empresas que sentem que os planos de marketing digital estão funcionando e, por isso, planejam aumentar o orçamento da automatização de marketing