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新一代销售用户体验

CRM 销售人员可使用期望的工具来简化销售流程。全新的 Redwood 用户体验支持销售人员使用简单的命令和击键轻松搜索并录入数据,全面了解所有客户信息和活动,并可通过交互式仪表盘洞察个人和团队绩效。

通过会话式用户体验 (UX) 让销售技术为销售人员工作

全新的 Redwood 销售体验通过会话式 UX 和像人那样说话的可操作助手,让您的 CRM 更易于使用。虚拟销售人员只需使用简单的命令就可搜索、查找和导航客户。

与其他依赖记录上隐藏的选项卡和按钮的 CRM 不同,销售人员只需一些简单直观的击键操作告诉数字助手他们想要做什么,全新的虚拟销售功能就会给出建议的后续操作,帮助他们转化销售线索、吸引潜在客户以及更新记录。

全新的虚拟销售功能会在客户记录中为销售人员建议适当的操作。
销售人员只需告诉数字助手他们需要的操作;全新的虚拟销售功能就会建议合适的后续操作,例如发送电子邮件或创建预约。

Oracle 的 CRM 解决方案可像您一样地工作和思考。

  • 使用单一视图查看所有活动,并直接从您的 CRM 跟进客户
  • 更加快速、高效地达成更多交易。
  • 通过更好的销售人员体验减少员工流失
只需几个简单的命令、点击或击键,即可导航全新的虚拟销售功能。
营销人员可以通过几个简单的命令、点击或击键来导航和更新他们的客户。

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管理客户档案的更好方法

全新的 Redwood 销售体验将客户信息整合到一个清晰全面的视图中。它为虚拟销售人员提供有关客户、商机或销售线索的所有活动、交易、推荐、客户服务请求等。只需单击或击键即可执行操作并进行更新、访问复杂的客户层次结构,并在单一视图中获取完整的销售活动历史记录。

全新虚拟销售功能的折叠视图将客户信息整合到一个清晰全面的视图中。
全新的虚拟销售功能将客户信息整合到一个清晰全面的视图中,让销售人员轻松访问复杂的客户层次结构。

以更少操作获取更多洞察

  • 减少在标签页、点击和下拉列表中浏览所丢失的时间,留出更多时间来了解客户
  • 从单一屏幕轻松找到您需要的客户信息
  • 使用搜索功能预测您的请求并提供合适的后续操作,进而快速完成销售线索、商机和客户活动
全新的虚拟销售功能包括用于预测请求并提供合适后续操作的搜索功能。
使用内置搜索功能完成客户更新和其他活动,而无需导航到新窗口或选项卡。

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使用单一视图查看所有交互、活动和更新

搜索并滚动浏览特定客户、销售线索或商机中每个互动接触点按时间顺序排列的日志。Oracle 全新的 Redwood 销售体验为虚拟销售人员提供所有先前交互、客户更新和任务的新闻源样式视图。按关键字筛选和搜索,仅显示完成交易所需的相关信息。

全新的虚拟销售功能提供了有关所有先前交互、客户更新和任务的新闻源样式视图。
销售人员可以按关键字筛选活动流,以查看特定客户的所有先前交互,包括电子邮件。

无需浪费时间在收件箱、日历和笔记中搜索。直接在您的 CRM 中轻松撰写电子邮件或拨打电话,无需打开新屏幕或拨打电话。

无需离开全新虚拟销售功能的用户界面,即可完成和跟踪销售推广活动。
借助活动流,销售人员可以轻松地直接在用户界面中跟踪之前的通信并撰写电子邮件。

为销售人员提供更高效的用户体验,从而更快地达成交易。

  • 无需离开用户界面,即可完成和跟踪销售推广活动。
  • 使用主动预警和任务提醒,保持销售线索热度,并在客户需要关注时通知销售人员
  • 通过完整记录所有销售线索、商机和客户活动,加快销售人员的入门引导并缩短培训时间

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使用交互式销售绩效仪表盘激励销售人员并制定更好的销售计划

经理有权使用经验证的数据动态来跟踪销售绩效。他们可以创建、监控和编辑销售竞赛,以激励销售人员实现个人目标并评估团队绩效。

全新的虚拟销售功能帮助经理使用经验证的数据动态跟踪销售绩效。
仪表盘为经理提供自上而下的团队销售绩效视图,包括执行的拜访总次数到成功转化的销售线索。

使用个人和团队仪表盘中的竞赛和目标指标来提高整体销售绩效。每个人都可以看到彼此的成就,并根据进展情况对线索进行明智的调整,达成交易并增加客户收入。

虚拟销售功能跟踪个人和团队仪表盘中的竞赛和目标指标。
销售经理可以在个人和团队仪表盘中创建、监控和编辑销售竞赛,以跟踪整体绩效。

通过交互式销售绩效仪表盘提高销售人员绩效和满意度。

  • 轻松跟踪绩效数据,为个人和组织层面的销售策略提供信息
  • 发起竞赛以激励销售人员,提高互动并改善整体绩效

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季度创新功能更新

探索 Oracle 客户体验产品的创新,包括销售、营销、服务和广告。

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