新一代销售用户体验

管理客户档案的更好方法

全新的 Redwood 销售体验将客户信息整合到一个清晰全面的视图中。它为虚拟销售人员提供有关客户、商机或销售线索的所有活动、交易、推荐、客户服务请求等。只需单击或击键即可执行操作并进行更新、访问复杂的客户层次结构，并在单一视图中获取完整的销售活动历史记录。

以更少操作获取更多洞察

• 减少在标签页、点击和下拉列表中浏览所丢失的时间，留出更多时间来了解客户
• 从单一屏幕轻松找到您需要的客户信息
• 使用搜索功能预测您的请求并提供合适的后续操作，进而快速完成销售线索、商机和客户活动

使用单一视图查看所有交互、活动和更新

搜索并滚动浏览特定客户、销售线索或商机中每个互动接触点按时间顺序排列的日志。Oracle 全新的 Redwood 销售体验为虚拟销售人员提供所有先前交互、客户更新和任务的新闻源样式视图。按关键字筛选和搜索，仅显示完成交易所需的相关信息。

无需浪费时间在收件箱、日历和笔记中搜索。直接在您的 CRM 中轻松撰写电子邮件或拨打电话，无需打开新屏幕或拨打电话。

为销售人员提供更高效的用户体验，从而更快地达成交易。

• 无需离开用户界面，即可完成和跟踪销售推广活动。
• 使用主动预警和任务提醒，保持销售线索热度，并在客户需要关注时通知销售人员
• 通过完整记录所有销售线索、商机和客户活动，加快销售人员的入门引导并缩短培训时间

使用交互式销售绩效仪表盘激励销售人员并制定更好的销售计划

经理有权使用经验证的数据动态来跟踪销售绩效。他们可以创建、监控和编辑销售竞赛，以激励销售人员实现个人目标并评估团队绩效。

使用个人和团队仪表盘中的竞赛和目标指标来提高整体销售绩效。每个人都可以看到彼此的成就，并根据进展情况对线索进行明智的调整，达成交易并增加客户收入。

通过交互式销售绩效仪表盘提高销售人员绩效和满意度。

• 轻松跟踪绩效数据，为个人和组织层面的销售策略提供信息
• 发起竞赛以激励销售人员，提高互动并改善整体绩效