製品ツアー: Oracle Eloqua Marketing Automation
パーソナライズされた、適応性の高い、クロスチャネル・マーケティング・キャンペーンの作成
Oracle Eloqua Marketing Automationへようこそ
最適化およびパーソナライズされたナーチャリング・キャンペーンやクロスチャネル・キャンペーンを、シンプルなものから高度なものまで、チャネルを横断して作成できます。キャンペーン・ツールやリード管理ツールを使ってリアルタイムのレポートやインサイトを活用することで、適切なタイミングで適切なオーディエンスをターゲット化し、エンゲージメントできます。
Campaign Canvasを使った発見とターゲティング
EloquaのCampaign Canvasを使用して、充実した複数ステップ・キャンペーンを作成し、結果を出してマーケティング目標を達成しましょう。適切なオーディエンスに適切な情報を提供するための顧客プロファイルを作成します。条件を選択し、対象となるセグメントを選択します。異種データを統合し、より詳細できめ細かいターゲティングを実現します。
適応型のカスタマー・ジャーニーでリード展開を迅速化
顧客の行動に応じて、それぞれのカスタマー・ジャーニーを適応させます。Eloquaのドロップ＆ドラッグUIを使用すると、カスタマー・エクスペリエンスをパーソナライズし、リードを進展させるために必要な最適なメール、ランディング・ページおよびコンテンツを迅速かつ効率的に選択できます。
オーディエンスに合わせたパーソナライズとデザイン
見込顧客ごとのデジタル行動に基づいて、動的かつパーソナライズされたコンテンツで美しいランディングページを作成します。ドロップ＆ドラッグのUIを使えば、IT部門の手を借りずにこれらの作業を行うことができます。
ブランドに準拠したコンテンツを素早く作成
再利用可能なコンテンツ・ブロックを使って、魅力的で反響を呼ぶ、また、ブランドとして一貫性のあるメールやランディングページを効率的に作成できます。AI機能により、件名などキャンペーン・メール・テンプレートの主要アイテムを最適化します。
リードの獲得、コンバージョン、スコアリング
リード・スコアリング・モデルを設定して、高品質のリードを識別し、セールスとリターゲティングのために優先的に使用できるようにします。利用可能な販売リソースに基づいて、マーケティング・ワークフローを調整します。
リードの継続的な育成
各リードが次に行う適切なインタラクションを事前に決定し、自動化することで、リードの真の意図を理解できます。見込顧客のデジタル・フットプリントを使用してリアルタイムで更新されるプロファイルとエンゲージメント・データに基づき、リードスコアを算出します。
Program Canvasでオーディエンスを魅了する
リード管理とデータ管理の自動ワークフローを作成し、コンタクトレコード、カスタムデータ、リードスコア、特定のキャンペーン活動などの変更に迅速に対応する、イベント・リスナーを利用します。
新しい見込顧客を特定し、迅速にエンゲージできます。
優良リードとなった見込顧客は、すぐにCRMシステムに送り込まれます。アプリケーション・ベースのリード・ルーティング・システムを介してワークフローに入ると、すぐにリードが受信されるので、営業チームは迅速に対応することができます。
営業担当者に、見込顧客の連絡先や活動内容を提供
各リードの活動内容やリードスコアなど、リアルタイムの行動データを確認できます。リードがどのようにあなたのブランドと関わったかを把握し、そのアクティビティに基づいた推奨アクションを実施しましょう。
マーケティングで承認されたメッセージでエンゲージメントを向上させる
ブランドに準拠し、マーケティングで承認されたメールテンプレートを営業チームに提供して、迅速かつ簡単に見込顧客とコミュニケーションを取ることができるようにします。Oracle Eloqua Engageを使用すると、詳細な情報を使ってコミュニケーションをパーソナライズし、エンゲージメントとコンバージョンにつなげることができます。
キャンペーンのパフォーマンス指標
マーケティング・プログラムの妥当性を、リアルタイムでのトラッキングとパフォーマンス結果で確認できます。Eloquaは、マーケティングの影響を受けたキャンペーンのパフォーマンスと収益に関するクローズドループ・レポートを提供します。