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マーケティングと営業の統合

マーケティング・チームとセールス・チーム間のサイロを解消し、精度の高い収益成長を加速します。マーケティングと営業の統合のためのオラクルの包括的なスイートには、顧客データ・プラットフォーム、マーケティング・オートメーション・プラットフォーム、営業支援プラットフォーム、Fusion CX Analyticsなど、シームレスに連携された一連のツールが含まれており、実践者による顧客の理解とエンゲージメントを可能にします。マーケティングと営業を顧客データとビジネス・ゴールを共有する新しい収益運用センター・オブ・エクセレンスに統合し、効率的かつ継続的なアカウント中心の成長を推進します。

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統合チームで精度の高い収益成長を実現
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マーケティングと営業のコラボレーションの最適化

マーケティングと営業の統合は、企業が次の3つのことがうまく実行できるかにかかっています。顧客に対する深いレベルでの理解、パーソナライズされたマーケティング・エンゲージメントのオーケストレーション、そして営業のベストプラクティスのオーケストレーションです。

顧客を知り、ニーズを予測し、チャネル全体で活性化

フロントオフィス、バックオフィス、すべてのデジタル資産など、企業全体にわたるデータをシームレスに収集、クレンジング、統合するために構築された唯一のCDPで、顧客データの状況を統合します。リアルタイムのインテリジェントな意思決定を活用して、カスタマー・エクスペリエンスの最適化を予測およびオーケストレーションします。

特長

フロントオフィスとバックオフィスのソースからの包括的なカスタマー・インテリジェンス
統合されたアカウントおよび顧客プロファイル
すぐに使用可能なAI/MLモデルと高度な分析
B2B、B2C、業界固有のデータモデル
エンタープライズレベルのセキュリティ、規模、パフォーマンス
高度な顧客セグメンテーション
ジャーニー・オーケストレーション
リアルタイムのパーソナライズ
購入グループの検出
第三者エンリッチメント・データへの簡単なアクセス

大規模なリアルタイムのパーソナライズにより、顧客とのつながりを深め、コンバージョンを推進します。

使いやすいインターフェースとAIで、顧客中心のマルチチャネル・キャンペーンを設計および実行します。購入グループのメンバーにエンゲージメントして、最大限の効果と意思決定の迅速化を実現します。

特長

クロスチャネル・キャンペーンの調整
アカウントベースのマーケティング
ガイド付きキャンペーンの構築と実行
詳細なターゲティングとグメンテーション
購入グループのエンゲージメント
リードおよびアカウント・スコアリング
コンテンツおよびアセット管理
組み込みのAIと高度な分析
テストと最適化
測定とレポート
Eメールの件名およびコンテンツ生成

すべてのステップにおける正確なコンテキストにより、営業担当者がどこを重視し、どのようなアクションを取るべきかをガイドします。

AI/MLに基づいて行動を自動化し、営業担当者をガイドします。営業担当者がベストプラクティスに沿って行動し続けるための、規範的な販売パスの構築を可能にします。

特長

営業オーケストレーション
営業実績管理
統合されたインセンティブ報酬
販売計画
精度に合わせて調整された高度な予測
AIによるリードの優先順位付け
すぐに利用可能なテレメトリ
パートナー・リレーションシップ管理
顧客データ管理
CX Salesモバイル・アプリ
営業ヘルプデスク

収益インテリジェンスのためのマーケティング・データとセールス・データの統合

マーケティング部門と営業部門間のデータのサイロ化を解消し、あらゆる収益創出活動のための直感的なダッシュボードとレポートにデータを変換します。

特長

キャンペーン効率分析
アカウントベースの分析
リードの優先度設定
セールスパイプライン測定
営業活動の追跡
ウィン・ロス分析

Oracle Marketingがリーダーとされる理由を確認する

オラクル、Gartner^® Magic Quadrant^™for B2B Marketing Automation Platformsでリーダーに選出**

オラクルが12年連続でリーダーに選出されている理由をご覧ください。

ガートナーのレポートを読む

Oracle、Gartner^® Critical Critical Capabilities for Sales Force Automation Platformsのすべてのユースケースで2位に評価

オラクルが評価された理由をご覧ください。

ガートナーのレポートを読む

オラクル、B2B顧客データプラットフォームに関するForrester Wave^TMで唯一のリーダーに選出

オラクルが唯一のリーダーに選出された理由をご覧ください。*

Forrester レポートを読む

Customer Spotlight

Aon、Oracle Cloudでエンドツーエンドの顧客戦略を強化

この主要なプロフェッショナル・サービス企業は、Oracle CXとOracle Analytics Cloudを選択して、サービスデリバリーを自動化し、刻々と変化するクライアントのニーズに対応しています。

事例を読む

マーケティングと営業の統合にオラクルが選ばれる理由

01より質の高い営業商談をより効率的に

Outokumpuは、Oracle Eloquaを使用することで、ナーチャリング・フロー全体のリード管理においてかつてない相乗効果を実現しました。マーケティングによって生成されたセールスパイプラインの量は231%増加しました。この結果から、Outokumpuのマーケティング・セールスチーム間の緊密な協力体制と、リソースの最適な活用を可能にするスムーズで自動化されたプロセスが示されました。

02自動化と統合データによる取引の迅速化と売上向上

TPLは、Oracle Salesを導入して、売上、リード、顧客担当者、レポート、分析を管理しました。この導入により、セールス・プロセスが自動化されるとともに、企業間でデータが調整され、すべてのマネージャーと営業担当者に包括的で最新の営業情報が提供されるようになりました。その結果、案件の成立が迅速化し、アップセルとクロスセルが増加しました。

03データドリブンなカスタマー・エクスペリエンスで長期的なロイヤルティを実現

レッドブル・レーシングは、データドリブンなファン・エクスペリエンスを実現するために、Oracle Marketingソリューションを選択しました。Oracle Unity CDPは、顧客のシグナルを収集し、リアルタイムで顧客プロファイルに適用します。あらゆる瞬間の顧客に関する最新のインサイトを使用することで、マーケティング・チームはファンが適切なコンテンツを適切なタイミングで入手できるようにすることができます。

04複数の事業部門と地域をサポートするエンタープライズ・レベルの構造

Mazda Motor Corporation傘下のMazda Motor Europeは、すべての市場においてマーケティング・キャンペーン機能を同期させ、キャンペーンの実行を効率化するためにオラクルを選択しました。.また、複数のチャネルから統合されたデータを収集し、リアルタイムのレポートを使用して意思決定を改善しながら、さまざまな国で行われているマーケティング・キャンペーンの全体像をより的確に把握できるようになりました。Mazda Motor Europeは、迅速かつ正確なデータ同期により、市場間のスムーズなコラボレーションと、カスタマー・ジャーニーの継続性というメリットを得ています。

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