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急上昇中の質問

最先端のクルーズ・テクノロジー

クルーズ業界のために構築された、拡張性とパフォーマンスに優れたテクノロジー・ソリューションで業務を最適化し、優れたゲスト・サービスを実現。

ビジネスの課題

フリート・パフォーマンス全体の可視性の実現

Fleet Managementでは、クロスフリート・データを本社からリアルタイムで見ることができます。 トランザクション、収益フロー、乗客の需要、購入、活動、移動を分析します。 全体のパフォーマンスについて、日常的なフリート全体のスナップショットの取得を促進し、船舶とルートの業務パフォーマンスを比較することで、データに基づいたビジネス上の判断を行うことができます。

ビジネスの課題

ゲスト、乗員、ビジター、グループの情報の管理

Shipboard Property Managementでは、写真などすべての個人関連情報を中央データベースで管理してプロフィールに簡単にアクセスできるようにすることで、乗客と乗員の管理を簡素化します。 ロイヤルティ・プログラムの番号、緊急連絡先や一時連絡先、船室番号、苦情、コメントはすべてプロフィールに記録されます。

ビジネスの課題

船内での食事の満足度の向上

Simphony Point of Sale(POS)は、キャッシュフリー環境を実現する船内キー・カード(Shipboard Property Managementを利用)と完全に統合されており、カードを使って食事の注文やテーブル予約、荷物、準備在庫を確認することができます。

ビジネスの課題

ゲストの満足度の向上

クルーズ旅行に来ているのに行列に並びたい人などいません。iCrewモバイル・アプリケーションなら、各ゲストの情報がすべて揃ったプロフィールに乗員がリモートでアクセスできるため、ゲストのサービス待ち時間を短縮することができます。

グローバル・クルーズ・ソリューション

クルーズ業界のために構築された、船上/停泊用ITソリューション。

Shipboard Property Management
データを効率的に管理

効率的でプロフェッショナル、自動的。Shipboard Property Managementは、迅速なチェックイン/チェックアウト、包括的な安全性とセキュリティを実現するほか、顧客データ、アメニティ、荷物、アクティビティの予定、および売上の管理を合理化します。

Fleet Management
フリート・パフォーマンスを向上

通知、追跡、特定。クルーズ・ラインの本社で利用できる完全統合されたリアルタイム・データにより、包括的で多次元の、フリート全体の収益分析を実現できます。

飲食
Simphony Point of Sale(PDF)

Simphony Point of Saleは船内キー・カード(Shipboard Property Managementを利用)と統合されているため、キャッシュフリーで飲食が利用できるだけでなく、食事の注文、テーブル予約、荷物、準備在庫をリアルタイムで確認することができます。

Kitchen Display System

厨房のコミュニケーションを合理化して迅速なサービスを実現し、食事の品質やゲスト・エクスペリエンスを向上させます。 厨房管理ツールはホールとキッチンのコミュニケーションを簡素化して、スタッフの配置と効率を改善し、最終的にはゲストにより良い食事サービスを提供できるようにします。

ハードウェア
Tablet 700 Series

ホスピタリティ業界のために開発されたモバイル・ツールです。 7インチのTablet 700 Seriesは、業務効率を高めるタフなモバイルPOSソリューションです。 軽量設計でバッテリ寿命が長く、耐久性に優れているため、ホスピタリティ環境での利用に最適です。

Compact Workstation 310および310R

コンパクトで用途が広く、堅牢です。 Compact Workstation 310および310Rは、耐久性の高い携帯用のPOSデバイスです。 10インチというサイズでありながら、効率と業務を改善し、前例のないコスト・パフォーマンスです。

Workstation 6 Series

新しいカテゴリのエンゲージメント・デバイスです。 Workstation 6 Seriesで優れたゲスト・サービスを提供します。 耐久性のある3タイプのスタイリッシュなPOS端末が、優れたパフォーマンスと最大の効率性を発揮します。

モバイル
iCrewモバイル・アプリケーション

乗客の満足度向上に威力を発揮します。 乗員が使用する直感的なモバイル用アプリケーションで、乗客のリクエストに迅速に対応し、行列に並ばずに乗客に船内のエンターテイメントを楽しんでもらうことができます。

Tablet 700 Series

ホスピタリティ業界のために開発されたモバイル・ツールです。 7インチのTablet 700 Seriesは、業務効率を高めるタフなモバイルPOSソリューションです。 軽量設計でバッテリ寿命が長く、耐久性に優れているため、ホスピタリティ環境での利用に最適です。

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