CRM과 백오피스를 연결하고 고객의 구매 행동에 대한 완전한 보기를 제공하여 새로운 구독, 갱신 및 업그레이드를 관리합니다. 머신 러닝(ML)을 기반으로 구축된 Oracle Subscription Management는 계약, 청구 및 수익 관리를 간소화하는 제품 및 서비스 기반 기업을 위한 완전 통합 클라우드 기반 구독관리 시스템입니다.
계정 중심 성장 전략을 통해 반복적인 수익 모델을 실행 및 성장시켜 매출을 높이는 방법을 확인해 보세요.
고급 AI 및 최첨단 영업 기능을 활용해 고객 경험을 향상하고 성장을 촉진하는 방법을 확인해 보세요. Oracle의 온디맨드 웹캐스트 카탈로그를 통해 실행 가능한 인사이트 및 전략도 살펴볼 수 있습니다.
Oracle Subscription Management를 통해 성장에 박차를 가하고 반복적인 관계와 해당 매출을 지원할 수 있습니다.
고객이 구독, 사용량, 마일스톤 가격 정책을 요청하는 이유를 확인해 보세요.
구독 서비스로 비즈니스를 발전시키십시오. 여러 시스템 및 접점에서 복잡한 프로세스를 단순화하는 민첩한 솔루션을 활용합니다. 복잡한 관리 및 수동 프로세스를 제거하면서 멀티파트 제품 및 서비스, 견적 및 거래 관리, 고객 셀프 서비스 기능, 현장 서비스 액세스를 지원합니다.
가격, 제공, 지원 및 청구 모델 전반에서 수천 개의 참여 지점을 지원합니다. 배포 옵션을 쉽게 수정, 관리 및 갱신하는 데 필요한 도구를 영업 및 고객 서비스 팀에 제공합니다. 구독 기반 견적 및 주문을 통해 협상된 가격, 사용량 혹는 조건을 전달합니다.
현장 서비스 팀은 구독 패키지의 일부로 적용되는 서비스, 요금 및 할인 자격에 대한 실시간 가시성을 제공합니다.
고객이 영업 담당자 또는 고객 서비스 상담원의 도움 없이 구독 주문 및 계정을 제어할 수 있습니다. 셀프 서비스 기능을 사용하면 고객이 구독을 쉽게 구매하거나 변경할 수 있습니다.
새로운 비즈니스 모델, 제품 및 서비스를 통해 반복되는 매출을 늘릴 수 있습니다. 더 많은 참여 방법을 제공하고 고객 생애 가치를 높여 고객 관계를 강화합니다.
갱신이 쉽고 접근 가능한지 확인하여 갱신 관리를 개선합니다. 또한 지능적 통찰로 위험 고객 조기에 파악하여 갱신 비율을 높이려면 고객 이탈이 감소합니다. 교차 판매 및 상향 판매를 고객의 추가 요구에 부합하는 지능적으로 결정하여 고객생애가치 및 관계를 지속적으로 확장할 수 있습니다.
고객 청구 및 결제의 속도와 정확성을 개선합니다. 구독 수명 주기 전반에 걸쳐 모든 애플리케이션과 고객 접점을 연결하여 정확한 송장 발행 및 청구를 자동화하고 지불 수금 및 수익 인식을 개선합니다.
기존 기술 에코시스템으로 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. Oracle은 복잡한 워크플로를 자동화하고 정확도를 높이며 비용을 절감하는 동시에 새로운 수익 모델을 관리하는 데 필요한 솔루션 수를 줄일 수 있도록 지원합니다.
고정, 일회성, 반복, 소비 또는 사용량 기반 요금의 혼합 주문을 단일 요약 송장으로 통합하여 청구를 간소화합니다. 기존 수익 인식 규칙을 따르는 가격 및 청구 모델을 선택하십시오.
사용량 계산 및 수익 관리를 간소화하면서 수익 누출을 방지합니다. API 우선 접근 방식을 통해 수익 인식 규칙을 유지하면서 기존 ERP 시스템에 구독을 쉽게 추가할 수 있습니다.
보고 프로세스를 간소화하고 계정 상태, 구독 사용량 및 소비를 동시에 명확하게 파악할 수 있습니다. 영업, 고객 서비스, 현장 서비스 및 재무 팀을 지원하는 데 필요한 모든 세부 정보를 정확하게 수집합니다. 신뢰도를 높여 예측하고 규제 준수를 보장합니다.
포괄적인 단일 뷰에서 고객 데이터에 액세스하여 고객 및 구독 수명 주기 전반에서 사용자 구독 활동을 더 잘 이해할 수 있습니다. 360도 보기 대시보드의 사전 구축된 보고서는 중요 KPI를 평가하는 데 도움이 됩니다.
주요 성과 지표를 추적하여 월별 반복 수익, 총 계약 금액, 사용자당 평균 수익, 이탈률, 고객 생애 가치 등 구독이 비즈니스에 미치는 영향을 파악합니다.
무상수리 등의 무상수리 서비스 관리를 개선합니다.
사전 정의된 AI 모델은 현재 및 과거 지표를 사용하여 고객 이탈 가능성을 예측하므로 파이프라인을 더 잘 예측하고 수정 조치가 필요한 기회를 식별할 수 있습니다.
ASC 606 및 IFRS 15를 준수하는 데 도움이 되는 모든 세부 정보를 보유함으로써 기업이 규제 준수를 유지하도록 보장합니다.
비즈니스가 반복 수익을 통해 관계를 구축함에 따라 상품 및 서비스의 가치를 극대화합니다. Oracle Subscription Management는 구독 수명 주기 전반의 접점을 연결하여 송장 발행 및 청구를 자동화하고 수익 인식을 개선하며 고객 지불 프로세스를 가속화합니다.
비즈니스 프로세스를 연결해 최대 잠재 수익에 도달하는 방법을 알아봅니다.
Edmunds.com가 Oracle Subscription Management를 사용하여 구독자에게 탁월한 고객 경험을 제공하는 방법을 알아봅니다.
영업, 고객 서비스 및 전자상거래 채널을 통해 고객 유지율을 향상시킬 수 있는 방법을 찾고 고객에 대한 전방위적인 통합 뷰와 신규 및 과거 거래 활동, 기회 및 고객 구매 습관에 대한 통찰력을 제공합니다.
모든 고객 접점에서 구독 가격을 통합할 수 있습니다. 고객이 언제든지 구독을 자체 선택 및 시작하고, 제품을 수정하고, 사용량을 확인할 수 있습니다.
비즈니스 요구사항에 맞는 가격 또는 소비 모델을 사용하여 복잡한 제품 및 서비스를 판매합니다. 반복 및 소비 청구에 대해 보고하고 현재 구독 및 보류 중인 계약을 검토하여 성장을 촉진할 수 있습니다.
동일한 플랫폼에서 하이브리드 구독 및 일회성 영업 모델을 실행할 수 있습니다. 서비스 및 물리적 자산에 대한 복합 주문 이행 지원.
수익 인식, 청구 및 송장 발행을 자동화하여 시간과 비용을 절약합니다. 핵심 ERP/finance 시스템에서 반복 수익을 인식하고 보고함으로써 규정을 준수할 수 있습니다. 보증 및 서비스 범위를 조정하고 계약 조건을 적절히 설정하여 고객 경험에 대한 높은 표준을 유지합니다.
Oracle CX 팀이 제공하는 최신 블로그, 비디오, 제품 데모, 이벤트 정보를 살펴보세요. 고객과의 모든 상호작용에 가치를 더하려는 Oracle의 노력을 확인할 수 있습니다.
Customer Cloud Connect를 통해 동종 업계 사용자들 간의 협업 내용, 모범 사례 공유, Oracle의 제품 전략을 확인하는 데 필요한 도구 등을 살펴보세요.
Oracle University는 클라우드 기술 구축과 전문성 검증, 해당 기술의 더욱 빠른 도입에 도움을 주는 다양한 학습 솔루션을 제공합니다.