Oracle Subscription Management

CRM과 백오피스를 연결하고 고객의 구매 행동에 대한 완전한 보기를 제공하여 새로운 구독, 갱신 및 업그레이드를 관리합니다. 머신 러닝(ML)을 기반으로 구축된 Oracle Subscription Management는 계약, 청구 및 수익 관리를 간소화하는 제품 및 서비스 기반 기업을 위한 완전 통합 클라우드 기반 구독관리 시스템입니다.

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구독 관리 살펴보기

비즈니스 모델 유연성

구독 서비스로 비즈니스를 발전시키십시오. 여러 시스템 및 접점에서 복잡한 프로세스를 단순화하는 민첩한 솔루션을 활용합니다. 복잡한 관리 및 수동 프로세스를 제거하면서 멀티파트 제품 및 서비스, 견적 및 거래 관리, 고객 셀프 서비스 기능, 현장 서비스 액세스를 지원합니다.

영업, CPQ, 서비스 및 전자상거래

가격, 제공, 지원 및 청구 모델 전반에서 수천 개의 참여 지점을 지원합니다. 배포 옵션을 쉽게 수정, 관리 및 갱신하는 데 필요한 도구를 영업 및 고객 서비스 팀에 제공합니다. 구독 기반 견적 및 주문을 통해 협상된 가격, 사용량 혹는 조건을 전달합니다.

현장 서비스 가시성

현장 서비스 팀은 구독 패키지의 일부로 적용되는 서비스, 요금 및 할인 자격에 대한 실시간 가시성을 제공합니다.

고객 셀프 서비스

고객이 영업 담당자 또는 고객 서비스 상담원의 도움 없이 구독 주문 및 계정을 제어할 수 있습니다. 셀프 서비스 기능을 사용하면 고객이 구독을 쉽게 구매하거나 변경할 수 있습니다.

수익 성장

새로운 비즈니스 모델, 제품 및 서비스를 통해 반복되는 매출을 늘릴 수 있습니다. 더 많은 참여 방법을 제공하고 고객 생애 가치를 높여 고객 관계를 강화합니다.

갱신 및 통찰력

갱신이 쉽고 접근 가능한지 확인하여 갱신 관리를 개선합니다. 또한 지능적 통찰로 위험 고객 조기에 파악하여 갱신 비율을 높이려면 고객 이탈이 감소합니다. 교차 판매 및 상향 판매를 고객의 추가 요구에 부합하는 지능적으로 결정하여 고객생애가치 및 관계를 지속적으로 확장할 수 있습니다.


주문-수익 프로세스

고객 청구 및 결제의 속도와 정확성을 개선합니다. 구독 수명 주기 전반에 걸쳐 모든 애플리케이션과 고객 접점을 연결하여 정확한 송장 발행 및 청구를 자동화하고 지불 수금 및 수익 인식을 개선합니다.

간소화된 관리

기존 기술 에코시스템으로 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. Oracle은 복잡한 워크플로를 자동화하고 정확도를 높이며 비용을 절감하는 동시에 새로운 수익 모델을 관리하는 데 필요한 솔루션 수를 줄일 수 있도록 지원합니다.

동적 가격 모델

고정, 일회성, 반복, 소비 또는 사용량 기반 요금의 혼합 주문을 단일 요약 송장으로 통합하여 청구를 간소화합니다. 기존 수익 인식 규칙을 따르는 가격 및 청구 모델을 선택하십시오.

수익 인식

사용량 계산 및 수익 관리를 간소화하면서 수익 누출을 방지합니다. API 우선 접근 방식을 통해 수익 인식 규칙을 유지하면서 기존 ERP 시스템에 구독을 쉽게 추가할 수 있습니다.


보고 및 규정 준수

보고 프로세스를 간소화하고 계정 상태, 구독 사용량 및 소비를 동시에 명확하게 파악할 수 있습니다. 영업, 고객 서비스, 현장 서비스 및 재무 팀을 지원하는 데 필요한 모든 세부 정보를 정확하게 수집합니다. 신뢰도를 높여 예측하고 규제 준수를 보장합니다.

전방위적인 계정 보기

포괄적인 단일 뷰에서 고객 데이터에 액세스하여 고객 및 구독 수명 주기 전반에서 사용자 구독 활동을 더 잘 이해할 수 있습니다. 360도 보기 대시보드의 사전 구축된 보고서는 중요 KPI를 평가하는 데 도움이 됩니다.

비즈니스 성공 지표

주요 성과 지표를 추적하여 월별 반복 수익, 총 계약 금액, 사용자당 평균 수익, 이탈률, 고객 생애 가치 등 구독이 비즈니스에 미치는 영향을 파악합니다.

보증 및 보장 서비스

무상수리 등의 무상수리 서비스 관리를 개선합니다.

파이프라인 예측

사전 정의된 AI 모델은 현재 및 과거 지표를 사용하여 고객 이탈 가능성을 예측하므로 파이프라인을 더 잘 예측하고 수정 조치가 필요한 기회를 식별할 수 있습니다.

규정 준수

ASC 606 및 IFRS 15를 준수하는 데 도움이 되는 모든 세부 정보를 보유함으로써 기업이 규제 준수를 유지하도록 보장합니다.


새로운 수익원 창출

비즈니스가 반복 수익을 통해 관계를 구축함에 따라 상품 및 서비스의 가치를 극대화합니다. Oracle Subscription Management는 구독 수명 주기 전반의 접점을 연결하여 송장 발행 및 청구를 자동화하고 수익 인식을 개선하며 고객 지불 프로세스를 가속화합니다.


Oracle의 수익 전환 솔루션 살펴보기

비즈니스 프로세스를 연결해 최대 잠재 수익에 도달하는 방법을 알아봅니다.

Edmunds.com 구독 기능 혁신을 위해 Oracle 선택

Edmunds.com가 Oracle Subscription Management를 사용하여 구독자에게 탁월한 고객 경험을 제공하는 방법을 알아봅니다.

주요 이점—구독 관리

01고객 이해 및 유지 향상

영업, 고객 서비스전자상거래 채널을 통해 고객 유지율을 향상시킬 수 있는 방법을 찾고 고객에 대한 전방위적인 통합 뷰와 신규 및 과거 거래 활동, 기회 및 고객 구매 습관에 대한 통찰력을 제공합니다.

비디오: Oracle Sales와 지속적인 고객 관계 생성(1:53)

02한 번 관리하여 어디서나 배포하여 비용 절감

모든 고객 접점에서 구독 가격을 통합할 수 있습니다. 고객이 언제든지 구독을 자체 선택 및 시작하고, 제품을 수정하고, 사용량을 확인할 수 있습니다.

비디오: Oracle Subscription Management를 통한 지속적인 수익 창출(1:30)

03새로운 판매 및 가격 모델 지원

비즈니스 요구사항에 맞는 가격 또는 소비 모델을 사용하여 복잡한 제품 및 서비스를 판매합니다. 반복 및 소비 청구에 대해 보고하고 현재 구독 및 보류 중인 계약을 검토하여 성장을 촉진할 수 있습니다.

비디오: Oracle Subscription Management 소개(1:30)

04하이브리드 영업 및 비즈니스 모델 운영

동일한 플랫폼에서 하이브리드 구독 및 일회성 영업 모델을 실행할 수 있습니다. 서비스 및 물리적 자산에 대한 복합 주문 이행 지원.

데모: Oracle Sales 및 Subscription Management 솔루션 살펴보기(1:41)

05수익 인식 및 보고와 관련된 재무 프로세스 간소화

수익 인식, 청구 및 송장 발행을 자동화하여 시간과 비용을 절약합니다. 핵심 ERP/finance 시스템에서 반복 수익을 인식하고 보고함으로써 규정을 준수할 수 있습니다. 보증 및 서비스 범위를 조정하고 계약 조건을 적절히 설정하여 고객 경험에 대한 높은 표준을 유지합니다.

CFO가 구독 관리 및 수익 인식을 더 쉽게 만드는 방법(PDF)

제품 둘러보기—Oracle Subscription Management

계약, 청구 및 수익 관리 간소화

구독 관리 환경

Oracle Subscription Management 시작

Oracle Subscription Management는 판매, 상거래서비스 채널 전반에서 사용량, 반복 청구, 조정 및 갱신을 추적하고 관리하는 데 도움이 되는 엔드투엔드 솔루션입니다. 기존 ERP 솔루션 내에서 청구 및 지불 처리를 자동화하는 기능을 제공합니다.

구독 관리 설명

새 비즈니스 모델 시작

비즈니스 요구사항에 맞는 가격 또는 소비 모델을 사용하여 복잡한 제품 및 서비스를 판매합니다. 수천 개의 접점, 가격, 배송 및 청구 모델을 지원합니다.

가입 관리 트랜잭션 화면

한 번 관리, 어디서나 배포

중앙 위치에서 비즈니스 모델을 유지 관리하고 실행할 수 있는 솔루션으로 구독 오퍼링의 관리를 간소화합니다.

구독 관리 수명 주기

복잡한 주문-수익 관리 간소화

고정, 일회성, 반복, 소비 및 사용자 기반 요금을 포함하여 혼합 주문에 대한 주문-수익 프로세스를 개선합니다.

핵심 ERP 시스템에서 수익 인식을 자동화하여 지속적인 청구 및 송장 발행, 비례배분 및 조기 종료와 같은 구독 사용 사례를 지원합니다.

Oracle ERP 살펴보기

구독 관리 셀프 서비스 화면

셀프 서비스 가능

고객이 선호하는 채널에서 구독을 생성, 모니터링 및 수정할 수 있는 기능을 제공합니다. 사용량, 일정이 잡힌 서비스, 송장 발행, 신용카드 결제 등 다양한 청구 및 결제 옵션에 대한 손쉬운 액세스를 제공합니다.

구독 관리 분석 대시보드

심층적인 통찰력으로 유지 및 갱신

고객의 요구와 구매 이력을 기반으로 관련 교차 판매 및 상향 판매 기회를 결정합니다. 기본 머신 러닝 기능을 활용하여 위험 고객을 조기에 식별하여 관계를 강화하고 고객 평생 가치를 높이며 갱신율을 향상시킬 수 있습니다.

구독 관리 그래프 및 차트

보증 및 서비스 적용 범위 포함

보증 및 서비스 계획에 대한 적용 범위 서비스를 생성합니다. 서비스 사용량 및 물류를 추적 및 관리하여 요금 및 초과사용을 정확하게 계산합니다.

Oracle Service에 대해 알아보기

구독 관리 수익 인식

복잡한 거래에 대한 회계 표준 충족

적시에 정확한 수익 인식 및 보고 기능을 사용하여 ASC 606/IFRS 15 재무 규정 준수를 유지할 수 있습니다.

구독 관리 개요 화면

구독 비즈니스의 정확한 평가

구독이 비즈니스에 미치는 영향을 파악하고 고객의 구독 수명 주기에 대한 전방위적인 뷰를 확보하여 보다 정확한 관리 및 실시간 인사이트를 확보할 수 있습니다.

월별 반복 수익, 총 계약 가치, 고객 생애 가치와 같은 핵심 KPI를 추적합니다.

구독 관리에 대해 알아보기

구독 관리 예측 도구

예측 정확도 향상

반복적으로 인식되는 예측 가능한 매출을 통해 비즈니스의 단기 및 장기 재무 상태에 대한 전체적인 그림을 얻을 수 있습니다.

리소스를 효과적으로 할당하여 더 높은 가치의 제품과 고객을 지원하고 지속적인 비즈니스 성공을 촉진합니다.

수익 혁신 솔루션 살펴보기

구독 관리 고객 수명 주기

기술 에코시스템 통합

주문-수익 에코시스템의 애플리케이션을 API 우선 아키텍처와 연결하여 재고 측정 및 제어에서 정기적인 재무 업데이트에 이르기까지 비즈니스 전반에 걸쳐 일관되고 정확한 데이터를 보장합니다.

구독 관리 앱을 통한 고객 수명 주기

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Oracle Subscription Management는 모든 고객 접점을 ERP 및 기타 백오피스 시스템과 연결하여 구독 라이프사이클을 자동화하는 가장 완벽한 주문-수익 솔루션입니다.

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Oracle University는 클라우드 기술 구축과 전문성 검증, 해당 기술의 더욱 빠른 도입에 도움을 주는 다양한 학습 솔루션을 제공합니다.

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