Nie znaleziono wyników
Twoje wyszukiwanie nie dało żadnych wyników.
Zalecamy wypróbowanie następujących rozwiązań, aby znaleźć to, czego szukasz:
- Sprawdź pisownię wyszukiwania słowa kluczowego.
- Użyj synonimów dla wpisanego słowa kluczowego, na przykład spróbuj wpisać „aplikacja” zamiast „oprogramowanie”.
- Wypróbuj jedno z popularnych wyszukiwań wskazanych poniżej.
- Rozpocznij nowe wyszukiwanie.
Popularne pytania
Dopasowywanie działań marketingowych do procesu obsługi klienta
Większość sieci handlowych i sprzedawców dóbr konsumpcyjnych uważa relacje z klientami za swój najcenniejszy zasób. Obecnie widać, że to konsumenci trzymają karty przetargowe w ręku, a do tego są mniej podatni na treści w środkach masowego przekazu i szablonowym marketingu.
Dlatego działania marketingowe muszą być precyzyjnie dopasowane do procesu obsługi klienta na etapie poprzedzającym odwiedziny sklepu, podczas wizyty w sklepie i po wyjściu ze sklepu. Oznacza to konieczność wykorzystania wnikliwej wiedzy o klientach w celu zharmonizowania programów pozyskiwania i rozwijania relacji w kanałach własnych, pozyskanych i płatnych.
Oracle jako jedyny dostawca oferuje sprawdzone, kompletne i zintegrowane rozwiązanie chmurowe, które umożliwia dostosowanie kanałów marketingowych do zachowań indywidualnych klientów. Modułowa konstrukcja pozwala dobierać funkcje aktualnie potrzebne w środowisku.
Polecane produkty
Najważniejsze korzyści biznesoweCzy Twoja firma potrafi dopasować działania marketingowe do procesu obsługi klienta na etapie poprzedzającym odwiedziny sklepu, podczas wizyty w sklepie i po wyjściu ze sklepu?
Kompletny obraz klienta
- Kompleksowy i użyteczny wgląd w dane osobowe klientów (PII) z poszanowaniem lokalnych/krajowych przepisów i regulacji
- Segmentacja, personalizacja i analizy marketingowe na podstawie danych osobowych oraz różnych innych informacji, usystematyzowanych i nieusystematyzowanych
Skuteczne pozyskiwanie klientów
- Zwiększanie liczby znanych klientów poprzez uzyskiwanie ich zgody na różne formy komunikacji
- Optymalizowanie wydatków marketingowych poprzez kierowanie reklam tylko do klientów, których faktycznie chcesz pozyskać
Lepsze interakcje z klientami
- Dostarczanie trafniejszych i ukierunkowanych treści w celu poprawy wskaźników reagowania
- Przekształcanie większej liczby znanych klientów w zwolenników marki