Demo do produto – Oracle Infinity Behavorial Intelligence
Obtenha insights sobre o comportamento do cliente Use-os para melhorar experiências digitais.
Bem-vindo ao Oracle Infinity
Obtenha insights sobre o comportamento dos clientes e use-os para melhorar a experiência digital.
O Oracle Infinity Behavioral Intelligence apresenta oportunidades para ajudar você a direcionar melhor, renegociar, personalizar e oferecer recomendações para aumentar o engajamento do usuário e melhorar os resultados de marketing
Crie tags de CX para começar
Crie e administre tags de CX para começar a construir sua estratégia digital. Use tags para coletar discretamente dados comportamentais do usuário em sites ou aplicativos Web acessados pelos seus clientes.
Desenvolva recomendações oportunas e relevantes com base em dados específicos.
Habilite conexões fáceis de usar
Conecte-se facilmente às soluções do Oracle Marketing, como Oracle Responsys, Oracle Eloqua ou outros armazenamentos de dados de terceiros, por meio de uma API. As conexões configuradas podem ser usadas ao criar ações que são usadas para definir o tipo de dados que deseja entregar do Infinity ao sistema Martech incluído em sua conexão.
Visualize e personalize análises de marketing
Comece a explorar os dados usando as ferramentas de relatórios e análises do Infinity. Use um conjunto de relatórios padrão ou crie um relatório personalizado para se aprofundar no desempenho da campanha, monitorara eficácia do conteúdo online, obter insights sobre o desempenho da página, descobrir o que leva as pessoas a acessar as suas páginas e muito mais.
Use os recursos de análise do Infinity para identificar anomalias ou tendências que exigem ações.
Use insights e inteligência para encontrar as oportunidades certas
Obtenha os melhores resultados para suas campanhas e alcance as metas de negócios usando a camada de insights de oportunidades.
Revise as oportunidades apresentadas dinamicamente como um conjunto de três cartões nas áreas de redirecionamento, personalização e recomendações.
Defina ações que correspondam às oportunidades identificadas
Crie ações para ocorrerem automática e imediatamente com base em comportamentos específicos do cliente à medida que eles forem identificados.
Por exemplo, você pode ajustar sua campanha para engajar novamente os clientes, especificando as etapas que devem ocorrer caso detecte uma anomalia no pico de abandono de produtos.
Personalize ações usando filtros
Aplique filtros para qualificar e personalizar ações para direcionar ainda mais os dados do seu cliente. Por exemplo, você pode restringir os clientes que engajaram em uma campanha específica, que estão analisando determinadas categorias de produtos ou cuja relevância da vida útil seja superior a um determinado valor.
Defina o curso de ação adequado
Visualize os resultados à medida que eles ocorrem. Conforme mostramos aqui, foram entregues 18.000 gatilhos de engajamento do cliente, resultando em um aumento de 1,2% na receita.
À medida que dados relevantes fluem pelo sistema, um aumento nos dados do cliente deverá levar à detecção de ainda mais oportunidades para ações recomendadas.
O Behavioral intelligence gera resultados
O O Oracle Infinity ajuda os profissionais de marketing a gerar melhores resultados usando a inteligência comportamental do cliente para aumentar as oportunidades de criar experiências digitais atraentes e eficazes para o cliente.