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Oracle Mejores prácticas modernas de Oracle para servicio
La Academia de Ciencias de California, Curse y Lending Club utiliza Oracle ERP Cloud para modernizar sus organizaciones financieras, expandirse con rapidez y garantizar la seguridad de sus datos.
Los directores financieros de hoy en día están transformando el rol de los departamentos financieros al adoptar tecnologías emergentes y mejores prácticas modernas. Lea sobre esta transformación en el siguiente informe.
Las organizaciones más inteligentes generan un 25% más de márgenes de beneficios y crecen el doble que sus competidores. ¿Qué hacen de forma diferente?
Optimice el servicio al cliente
Las mejores prácticas modernas preparan el servicio al cliente para el mundo digital moderno. A continuación, ofrecemos algunos ejemplos de procesos clave de las mejores prácticas modernas de Oracle’para el servicio al cliente Para obtener más información, haga clic en cada una de las siguientes secciones.
Con Oracle Service Cloud, Beachbody, creador de P90X, proporciona 7,2 millones de respuestas coherentes y precisas anualmente a una base de clientes en aumento a través de la Web, el chat, el teléfono o las redes sociales.
“Hemos podido crear experiencias nuevas e increíbles para nuestros clientes.” (2:29)
vicepresidente de gestión de productos
HOSTING
“Nuestra empresa es proactiva. Tenemos capacidad para escuchar lo que se dice de nosotros y responder adecuadamente. Era fundamental mejorar la satisfacción de los clientes y nuestra reputación.” (2:34)
director de atención al cliente
Q-See