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Des solutions pour vos défis de vente

Oracle propose des solutions d’expérience client connectée permettant de résoudre de nombreux problèmes de vente.

Intelligence adaptative (IA)

Votre entreprise est-elle prête à mettre en œuvre l’IA ?

Oracle propose un ensemble de fonctionnalités de données et d’IA permettant de générer des résultats commerciaux et d’améliorer la satisfaction de la clientèle en proposant des expériences transparentes personnalisées et des actions guidées.

Automatisation de la force de vente

Automatisation de la force de vente et au-delà

Il est temps d’élever votre stratégie d’automatisation de la force de vente au niveau supérieur avec des informations contextuelles, des recommandations intelligentes et des résultats prédictifs.

Gestion de la performance commerciale

Améliorer l’efficacité des ventes et atteindre les objectifs de revenus ciblés

Oracle aide votre équipe commerciale à être plus flexible, responsable et réactive grâce à des outils de rémunération incitative évolués, des outils de gestion de quota et de territoire et des fonctionnalités de planification.

Partner Relationship Management

Gérer les programmes du canal de manière transparente

Donnez à vos responsables de canaux et à vos partenaires un ensemble complet d’outils pour collaborer, partager et gérer des leads, enregistrer des offres, créer des devis et générer des résultats à l’aide d’un portail partenaire pour une gestion complète des offres, etc.

Service client

Le service intégré achève le cycle de vie du cycle de renouvellement

Améliorez la visibilité entre les équipes de vente et de service pour maintenir les comptes clés en bonne santé. Les commerciaux du support technique travaillent plus intelligemment lorsqu’ils connaissent l’état complet du statut et de l’historique du compte, tandis que les commerciaux peuvent optimiser le timing et les offres en maîtrisant les interactions du support.

Solutions par rôle

Pour les équipes de vente

Cadres de vente

En tant que leader, vous devez tirer le meilleur parti de votre équipe, combler le fossé entre vos prévisions et vos résultats commerciaux et élaborer des plans qui donnent aux meilleurs vendeurs la motivation pour réussir. Oracle propose une gamme d’outils pour vous aider à dépasser vos objectifs.

CX en vedette
Customer Data Management

Consolidez et gérez des données client fiables.

IA pour les ventes

Tirez parti de l’IA pour prendre les bonnes décisions, au bon moment.

Gestion de la performance commerciale

Élaborez des plans de vente que vos commerciaux peuvent mettre en œuvre.

Représentants commerciaux

Exploitez des outils de vente qui fonctionnent là où vous vous trouvez : avec les clients. Propulsées par l’IA, les solutions complètes d’expérience client d’Oracle pour les ventes vous permettent de découvrir plus rapidement les transactions à probabilité élevée et de transformer les informations en transactions conclues.

Produits présentés
Application mobile CX

Restez productif à tout moment, n’importe où.

Outils Lead-to-Contract

Automatisez le cycle de vie complet du contrat.

Application Mobile Commissions

Obtenez une rémunération en temps réel et des données de bonus en déplacement.

Opérations commerciales

Des outils faciles à utiliser vous permettent de passer moins de temps sur les opérations quotidiennes et plus de temps pour planifier et prédire le prochain achat probable de vos clients. Les outils de personnalisation conçus pour les utilisateurs professionnels vous permettent d’effectuer des ajustements sans outils informatiques.

Produits présentés
Customer Data Management

Assurez des données précises, complètes et cohérentes.

Personnalisation SaaS

Adaptez l’application aux besoins de votre équipe avec des outils faciles à utiliser.

Planification des ventes

Créez des plans, objectifs, incitations et prévisions de territoire ciblés.

Gestionnaires de canaux

Gérez efficacement votre programme de vente indirecte en associant les ventes par canal à l’ensemble des fonctionnalités utilisées par votre organisation pour générer davantage d’activités, notamment la gestion de la performance commerciale et le service clientèle.

Produits présentés
Partner Relationship Management

Recrutez, engagez et livrez avec les partenaires revendeurs.

Service Foundation

Visibilité complète du support pour les commerciaux et les partenaires

Planification des ventes

Planifiez et prévoyez les programmes de vente des partenaires.

Informaticien/Développeur

Devenez un héros de l’innovation et créez des expériences que vos clients et utilisateurs professionnels apprécient. Avec une plate-forme CX unifiée flexible, évolutive et sécurisée, vous pouvez répondre aux besoins complexes des entreprises.

Produits présentés
API basées sur des normes

Intégrez des applications rapidement et à moindre coût.

Intégrations prédéfinies

Accélérez le succès avec l’intégration tout au long du cycle de vente.

Plateforme en tant que service

Combinez, sécurisez et mobilisez des applications.

Solutions sectorielles

Nous parlons votre langue

Fabrication

Haute technologie et fabrication

  • Rationalisez l’exécution des ventes allant du devis à la commande aux forces de vente directes et par partenaires.
  • Stimulez la productivité des commerciaux avec une solution mobile basée sur les tâches.
  • Gagnez en clarté et en visibilité sur les ventes via des canaux.
  • Soutenez vos partenaires avec un accès intégré aux leads, aux inscriptions des ventes, et plus encore.
Tourisme

Services financiers

  • Modernisez vos succursales et portez l’expérience client au niveau supérieur.
  • Tirez parti d’une vue précise, à 360 degrés, de chaque client.
  • Établissez des relations personnalisées et proposez des produits et services financiers qui répondent le mieux aux besoins uniques de chaque client.
Services financiers

Communications et médias

  • Unifiez les données client pour présenter une vue unique du client sur tous les canaux.
  • Rationalisez les processus de vente grâce aux fonctionnalités intégrées de configuration, de tarification et de devis.
  • Fournissez un reporting facile tout au long des cycles de nouvelle commande et de renouvellement.
Grande distribution

Biens de consommation et commerce de détail

  • Tirez parti d’une solution unique pour la gestion de la promotion commerciale et les capacités d’exécution de vente au détail.
  • Donnez aux représentants de vente au détail la possibilité d’exécuter des tâches en magasin par l’intermédiaire d’une tablette.
  • Gérez les programmes de promotion et les promotions de compte plus efficacement.
Automobile

Automobile

  • Unifiez et exploitez les données client et les signaux digitaux pour prévoir les comportements et augmenter les ventes.
  • Procédez à une réingénierie de l’écosystème des concessionnaires pour être concurrentiel sur le marché digital et augmenter la conversion de leads.
  • Gérez les indicateurs clés de performance de façon digitale, par l’intermédiaire de tableaux de bord analytiques avancés.
Smarter CX

Innovation dans la vente

L’approche commerciale SmarterCX

Les solutions commerciales d’Oracle s’inscrivent dans une approche interconnectée plus intelligente de l’expérience client, basée sur des données, une intelligence et des expériences connectées.