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Solutions pour relever vos défis commerciaux

Oracle propose des solutions d’expérience client connectée qui permettent de relever de nombreux défis commerciaux.

Intelligence artificielle (IA)

Votre entreprise est-elle prête pour l’IA ?

Oracle propose un ensemble de fonctionnalités data-driven basées sur l’intelligence artificielle pour vous aider à améliorer vos résultats ainsi que la satisfaction de vos clients, grâce à des expériences client fluides et personnalisées, et des actions guidées.

Automatisation de la force de vente

Automatisation de la force de vente et au-delà

Il est grand temps de passer à la vitesse supérieure dans votre stratégie d’automatisation de la force de vente à l'aide d'informations contextuelles, de recommandations intelligentes et de résultats prédictifs.

Gestion de la performance commerciale

Améliorez votre efficacité commerciale et atteignez vos objectifs de chiffre d’affaires

Oracle aide votre équipe commerciale à être plus flexible, responsable et réactive, grâce à des outils avancés de gestion des primes, des quotas et des territoires, et des fonctionnalités de planification.

Gestion des relations partenaires

Gérez vos programmes de canaux de distribution de manière transparente

Offrez à vos responsables de canaux de distribution et à vos partenaires revendeurs un ensemble complet d’outils pour collaborer, partager et gérer des leads, enregistrer des ventes, créer des devis et améliorer leurs résultats, le tout via un portail partenaire sous marques, pour une gestion complète du lead au devis, et plus encore.

Service client

Service intégré complétant le cycle de vie du processus du lead au renouvellement

Améliorez la visibilité entre les commerciaux et l’équipe du service client pour maintenir le bon état des grands comptes. Les représentants du support technique travaillent plus intelligemment lorsqu’ils disposent de toutes les informations sur la situation et l’historique d’un compte, tandis que les commerciaux peuvent optimiser le timing et les offres lorsqu’ils maîtrisent les interactions du support.

Solutions par rôle

pour les équipes commerciales

Directeurs commerciaux

En tant que leader, vous devez tirer le meilleur de votre équipe, réduire l’écart entre vos prévisions et les résultats commerciaux, et élaborer des plans pour motiver vos meilleurs éléments. Oracle vous propose une gamme d’outils pour dépasser vos objectifs.

Solutions CX
Gestion des données client

Consolidez et garantissez des données client fiables.

IA pour les ventes

Exploitez l’intelligence artificielle pour prendre les bonnes décisions, au bon moment.

Gestion de la performance commerciale

Élaborez des plans commerciaux adaptés aux performances de vos collaborateurs.

Commerciaux

Exploitez des outils de vente qui fonctionnent là où vous intervenez : auprès des clients. Basées sur l’IA, les solutions complètes d’expérience client d’Oracle pour les ventes vous permettent de découvrir plus rapidement les opportunités à fort potentiel et de transformer ces informations en contrats signés.

Produits
Application mobile d’expérience client

Restez productif à tout moment, n’importe où.

Outils de gestion du lead au contrat

Automatisez le cycle de vie complet des contrats.

Application mobile de gestion de la rémunération variable

Obtenez des informations en temps réel sur votre rémunération et vos primes lorsque vous êtes en déplacement.

Opérations commerciales

Exploitez des outils simples à utiliser pour consacrer moins de temps aux opérations quotidiennes et plus à la planification et à l’analyse du prochain achat probable de vos clients. Grâce aux outils de personnalisation conçus pour les professionnels, modifiez vous-même les paramètres sans faire appel à l’équipe informatique.

Produits
Gestion des données client

Assurez l’exactitude, l’exhaustivité et la cohérence des données.

Personnalisation SaaS

Adaptez l’application aux besoins de votre équipe avec des outils simples à utiliser.

Planification des ventes

Créez des plans de zones de prospection ciblées, fixez des objectifs, définissez des primes et établissez des prévisions.

Équipe informatique/développeurs

Devenez un champion de l’innovation et créez des expériences satisfaisantes pour vos clients et vos collaborateurs. Grâce à une plateforme d’expérience client unifiée flexible, évolutive et sécurisée, répondez aux besoins les plus complexes de votre entreprise.

Produits
API standardisées

Intégrez des applications rapidement et à moindre coût.

Intégrations prédéfinies

Accélérez la réussite avec une intégration tout au long du cycle de vente.

Plateforme en tant que service

Combinez, sécurisez et mobilisez des applications.

Smarter CX

Innovation dans la vente

L’approche commerciale SmarterCX

Les solutions commerciales d’Oracle s’inscrivent dans une approche interconnectée plus intelligente de l’expérience client, basée sur des données, une intelligence et des expériences connectées.