Oracle annonce le déploiement réussi de ses solutions cloud Retail chez Prada Group. La marque leader du luxe est sur la voie de la transformation, avec la combinaison de ses offres physiques et numériques afin de bénéficier d’une meilleure connaissance de ses clients et leur offrir une expérience de plus en plus personnalisée à l'aide des données. Grâce au déploiement mobile d' Oracle Retail Xstore Point-of-Service (POS) et d' Oracle Retail Customer Engagement Cloud Service, Prada Group peut recueillir les préférences de ses clients et leurs habitudes d'achat. Ces données peuvent ensuite être analysées et transformées en actions stratégiques dans le but d’améliorer encore davantage la fidélisation.

"Un acteur mondial comme le groupe Prada prend le temps de comprendre les données concernant ses clients, notamment leurs caractéristiques, leur comportement et leurs préférences", explique Mike Webster, Senior Vice President et Directeur général d'Oracle Retail. " L'alliance de la planification et de l'analyse avec la technologie d'expérience client permet à un détaillant de prévoir, de personnaliser et de tenir les promesses de sa marque. Nous sommes ravis de célébrer le déploiement réussi de nos solutions cloud de planification de la vente au détail et de prévision intégrées aux solutions omnicanales que nous avons chez Prada Group."

« Comprendre nos clients et leur cheminement est essentiel à notre réussite », déclare Lorenzo Bertelli, Directeur marketing du groupe Prada et Responsable de la RSE. « La technologie peut nous y aider et nous permettre d'innover plus rapidement, de générer de la valeur et in fine, de la croissance. Avec Oracle, nous avons établi une relation de confiance et nous savons que nous pouvons compter sur leurs équipes et sur leur technologie pour répondre aux besoins de notre entreprise. »

Récemment, Prada Group a déployé avec succès Oracle Retail Cloud Services pour la planification financière de ses marchandises, l'assortiment et la planification de ses articles afin d'optimiser son processus de merchandising. Cela inclut l'amélioration de ses ventes et de ses prévisions, l'analyse de ses performances, ainsi que la gestion et l'affectation de ses stocks. Avec ces données, le groupe Prada souhaite mieux comprendre son processus opérationnel, planifier plus efficacement des scénarios et réagir plus rapidement aux évolutions du marché.

La phase suivante prévoie le déploiement par Prada Group d’ Oracle Retail Demand Forecasting Cloud Service, un moteur de prévision d'entreprise intégré à la suite Oracle Retail Analytics and Planning Ces solutions vont s'ajouter à Oracle Retail AI Foundation (PDF), qui fournit des analyses permettant de prendre des décisions en matière de planification, d'achat, de déplacement et de ventes.*

* Demand Forecasting, Retail Analytics and Planning et Retail AI Foundation ont été achetés respectivement le 23/08/21, le 01/03/2022 et le 23/08/21.